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1、抚州职业技术学院2015—2016学年第一学期期终考试汽车工程系《汽车营销礼仪》考查课程考核方案课程名称汽车营销礼仪课程性质B类学时64学分4适用专业汽车类专业考查对象14级汽修班及大众定向专业学生考查人数225考查方式口试+专题论文命题人王麒考查时间2015年12月21日开始平时成绩占比40%期末考查占比60%说明：考查方式指笔试、面试、口试、专项设计、技能测试、实验实训、专题论文等。一、考核内容：（一）平时成绩的考核内容：课堂表现；出勤。（二）口试、专题论文成绩的考核内容：口试考核内容见附件一实践安排报
2、告的制作子曰：人无礼，无以立。中国自古以来就是一个重视礼仪的国度，礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准，一个人有礼仪就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成为别人的榜样。在现实社会中，你是否有礼仪，就反映了你是否能更好的立足于社会，能否得到更好的发展。生活中，学习中，等等只要你注意好礼仪，你会收到别人的另眼相待的，你会收获不同的东西。礼仪如此之好，我们将要如何在汽车销售活动中运用？礼仪在汽车销售活动中又都应用在哪些方面？这都是我们要研究的问题。以“礼仪在汽车销售活动中的运用”为思考，结合所学的现代礼仪
3、知识，根据事例（可虚构）进行分析，作出本课题的专题论文（实践安排报告）。字数控制在800——1200字。五年一贯制800字以上，三年制大专1200字以上。具体要求1、写作要求概念清晰，结构合理，层次分明，文理通顺。2、字迹整洁，文案干净有序，整体美观。3、有配图（可以表现状态的简笔画）者加分20%。二、成绩构成要素及评分标准：（一）课程成绩构成及比例平时成绩占40分，口试占20分，专题论文成绩占40分。（二）各构成的的基本要素平时成绩：课堂表现；出勤口试成绩：客观题答对加分，主观题答中要点酌情加分。专题论文
4、成绩：概念清晰，结构合理，层次分明，文理通顺。（三）各基本要素评分标准平时成绩：课堂表现占20分；出勤课占20分口试成绩：客观题选择题1道、判断题1道答对加分，主观题为案例题答中要点加分。专题论文成绩：题目：符合题意。（满分5） 内容：内容完整，格式合理，缺少格式要素酌情扣分。（满分15） 语言（文采）：语句通顺、准确，无语病问题。（满分10）美观：字迹整洁，文案干净有序，整体美观。（满分10）三、考核时间及地点口试2015年12月21日在各自教室开始，本专题论文为课后独立完成。四、其它说明、要求及附件
5、补考形式为口试考核五、附件附件一：汽车营销礼仪口试试题方案制定人签字：系部盖章：年月日汽车营销礼仪口试试题一、单项选择题（每小题5分）1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）A两粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞开2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）司机ABCD3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）A、偏执B、中庸C、和善D、以
6、上都正确5.公务用车时，上座是:（）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对6.在商务交往过程中，务必要记住:（）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以
7、上都不对10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（）A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C、
8、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（）A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;15.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范,因
