优秀店长评选标准.doc

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1、优秀店长评选标准一、评选目的1.表彰和奖励每个月在店铺管理方面表现优异的店长。2.树立先进榜样，树立标准和学习的目标，供全国店员学习。3.鼓励大家勇争第一，学习第一，从而提高管理能力。4.弘扬企业文化精神，充分发掘人才，留住人才，鼓励先进，加强认同感和归宿感。二、评选范围全国所有专卖店三、评选名额评选年度优秀店长1--2名四、评选标准凡经公司批准入职，工作时间达到半年以上的正式员工，均有资格参加评选。同时，参加评选的员工，必须满足一下条件，方可获得评选资格。1.工作积极主动，热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强；2.严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度；3.具有创新精神，并在工

2、作中有突出表现；4.对本岗位工作技能熟练，并能不断学习和创新；5.具有较强的工作能力，竞职尽责，高质量地完成本职工作；6.入职期间未有受到客户和同事的投诉，未有通报处分记录；7.尊重上级及同事，有良好的团队合作精神，工作中与他人合作融洽；8.对客户和同事服务热情，受到过客户和同事的好评和表扬；1.踏实守信，热爱公司，认同公司的企业文化；2.积极参加公司组织的各项培训工作，未出现无故缺勤情况，迟到，早退次数不超过5次。一、评选时间1.评选时间：2017/01/01—2017/11/312.确定时间：2017/12/013.表彰时间：2017/12公司年终总结会议优秀店长考核标准区域：

3、店铺：店长：分数4分3分2分1分考核内容第一部分：个人素质考评准则经常做到基本做到部分做到很少做到1.诚信品格□□□□2.工作态度主动性□□□□心态□□□□责任感□□□□3.团队合作主动沟通□□□□协助工作□□□□工作分享□□□□尊敬与礼貌待人□□□□第二部分：销售情况考核内容考核准则连续6个月均达成个人销售目标连续5个月均达成个人销售目标连续4个月均达成个人销售目标连续3个月均达成个人销售目标销售目标达成情况□□□□第三部分：考勤准则考核内容考核准则半年内有1次或以下考勤违规记录半年内有2次或以下考勤违规记录半年内有3次或以下考勤违规记录半年内有4次或以下考勤违规记录考勤□□□□

4、第四部分：服务考核考核内容考核准则招呼顾客保持亲切笑容，给人平易近人，能感染同事笑容足够，繁忙时亦能微笑笑容较少，间或有笑容笑容少，给人冷漠的感觉□□□□招呼主动性主动招呼顾客，尝试不同形式招呼方法，能带动店铺氛围做到招呼顾客的要求，繁忙时间基本能做到间或招呼顾客，公式化欠主动招呼顾客□□□□介绍产品能与顾客打开话题，按顾客需要推销货品，顾客乐于聆听留意有需要的顾客，以不同方式介绍，接受程度一般间或向顾客介绍货品，机械式介绍货品甚少介绍货品，站一旁被动等顾客要求□□□□建议顾客试穿与顾客沟通非常成功，能按顾客需要鼓励试穿，并认同留意有需要顾客，以不同方式建议，顾客接受程度一般间或向

5、顾客建议，机械式建议试穿甚少建议试穿，站一旁被动等顾客要求□□□□产品知识快速说明产品的各项卖点（材料，设计，功能。洗涤保养等）准确回答产品材料，功能，设计只能回答产品的基础知识不能回答产品的知识，说出错误的产品材料功能□□□□附加推销能应不同顾客需求，做多种形式附加推销，提升业绩偶尔有效地向顾客做附加推销公式化的进行附加推销很少附加推销□□□□售后服务能经常有效处理顾客的售后服务，成功建议顾客转够或增购其他产品一般能协助同事处理售后服务，并完成跟进有向顾客提供售后服务，但有欠缺跟进未能完成顾客售后服务□□□□招呼顾客离开完全体现有始有终的顾客服务，繁忙亦表现良好经常有道别，繁忙时

6、间表现需改善只是偶尔向顾客道别没有送宾服务□□□□第五部分：管理考核考核内容考核准则卖场陈列卖场陈列理论和技巧成熟，能灵活变通的应用大部分掌握《陈列标准》卖场陈列理论和技巧，能进行一般运用初步掌握卖场陈列理论和技巧，实践运用较少未能按照《陈列标准》进行卖场陈列□□□□教导同事有效掌握教导同事技巧，并能按照同事特点做出适当调整教导技巧能初步掌握，但需要上级做知道初步进行教导工作，但缺乏技巧未能承担教导工作□□□□计划组织策划活动，工作均能依期完成，亦能安排其他同事适当分担工作活动策划及工作安排有序安排，大部分均能依期完成活动策划及工作安排无序，大部分均能依期完成活动策划及工作安排未分

7、轻重缓急，延期完成工作□□□□领导才能与上下级建立良好的默契，能以身作则，带动同事达成理想表现能以身作则及带动其他同事，但仍需与上下级建立默契能以身作则，但未能带动其他同事未能以身作则及带动其他同事□□□□总分优秀店长区域人数表区域评选人数奖品10荣誉证书+水晶牌+运动手环+精品鞋一双2032425161718091101111120130140150