关于加强住宅小区物业管理探究.doc

《关于加强住宅小区物业管理探究.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、关于加强住宅小区物业管理探究【摘要】我国物业管理是市场经济与改革开放双重环境之下的结果，其管理模式也必须同市场经济环境相适应，因此，加强我国住宅小区的物业管理水平，是我国在转型期间的必然要求。本文将从当前物业管理存在的主要问题入手，在此基础之上，提出解决对策，希望进一步完善当前物业管理模式。【关键词】物业管理；管理模式随着人民生活水平不断提高以及改革开放的深入，我国房地产行业得到迅猛发展。大量的住宅小区也被投入到使用当中，相关小区物业管理也随之提上日程。从一定程度上说,物业管理是市场经济与改革开放条件之下我国住房改革与发展的必然产物，其管理的模式也必须

2、要与市场经济的体制相适应。作为与人民日常生活息息相关的新兴行业，我国的物业管理顺理成章的成为了当下管理探索焦点与社会热点，它的发展与产生对于改善人民工作环境及生活、全面提高城市化水平、社会再就业工程等方面都起着至关重要的作用。我国物业管理发展的速度也是惊人的，市场化、专业化、社会化的管理体制已逐渐成为我国城市发展的一种必然的趋势。发展的同时，当然也还存在一定的不足，比如相关的法律法规滞后于我国物业管理步伐、服务水平不高、管理意识相对薄弱等等。就当前而言，物业管理的理论于我国物业管理来说，还是一门新型管理科学。本文将结合当前我国基本国情，分析市场经济体制

3、下，我国物业管理的发展思路与存在的问题，并提出进一步的解决措施，期于不断完善我国住宅小区物业管理模式。一、我国住宅小区当前物业管理主要存在的问题从当前我国住宅小区总体情况来看，仍存在普遍的重建设轻管理的问题。各住宅区物业管理方面的力量还是相对较为薄弱，管理的手段、水平以及制度都不健全。新开发的小区虽然其施工与设计都较好，但一旦投放到正常使用阶段，由于综合管理体系缺乏有效的管理模式，因此出现了一年新二年旧的局面。此外，旧的小区由于先天性的规范设计硬伤,再加之建后疏于管理，其本身配套尚不健全，存在的问题相对更多。就当前而言，笔者认为，我国住宅小区物业管理主

4、要存在以下不足之处。第一、物业管理的意识淡化。物业管理，终究还是属于市场经济范畴，它是把房地产从此前的计划经济转向新型市场经济的重要体现。受传统观念影响，我国住宅小区的物业管理其意识还显得特别不足，物业管理公司与相关职能部门对于物业管理方面提高较慢，且群众自身对于物业管理本身的认识还存在局限。第二、物业管理费用收取还有待规范。当前，由于大部分职工的工资当中没有相对足够的相关住房消费的含量，许多城市对于物业管理费用收取定价，考虑的主要因素还在于居民承受能力，导致了物业管理费用的收费标准通常低于其自身成本，出现亏本经营的情况，难以得到持续发展，相反,有的物

5、业则存在少服务多收费的现象，容易引发住用与物业管理之间的矛盾。第三、管理队伍的素质普遍较低、服务经营的重心也存在偏移。作为一个将经营、管理、服务纳为一体的行业，物业管理当中任何一个岗位的剥离，都会导致弱化管理问题的出现。有些物业管理公司因资金周转困难、服务利润低，往往将其主要精力放在建设性的经营创收层面上，进而忽视管理服务，导致物业管理混乱、服务的质量也较低。当今世界,竞争尤为激烈，整个世界的进步，都必须依靠高素质的专业化人才。对于物业管理行业来说，要实现专业化管理模式也需要高素质的人才。但从今天的物业管理现状来看，这样职业化的管理团队仍未形成，大部分

6、属于一种拼凑形式，没有接受到专业化的培训，服务素质也较低，管理经验同样贫乏。因而培养一批通技术、善管理、懂经营的管理队伍，促进其技术管理不断创新，提高全体职工的服务技能尤为急切。第四、物业管理发展不均衡。这主要体现在西部与沿海、北方与南方两个层面上。首先，就北方与南方物业管理来说,由于最初的物业管理是由香港传入到深圳的，因此物业管理也率先在南方获得发展，再加上改革开放的推进，南方各城市及沿海发展较快。这其中的比如深圳，它的物业管理市场的竞争算是高潮迭起且势头迅猛。与之相反的则是北方，无论从改革开放还是人民思想观念上来说，都与南方存在着巨大差异，而正是这

7、些差异的存在，进而导致新事物发展缓慢、进入程度落后等，截止到目前，这样的差异还是很明显。其次，就沿海与西部物业管理来说，西部地区一般是九十年代的初期才刚萌牙，发展也相对缓慢，且其覆盖率也不高，一般只能达到20%至30%o西部物业管理发展的政策与社会环境都有待改善。整体而言，西部物业还处在一个计划经济与市场经济并存的发展状态，且这一状况还仍将持续一段时间，当然，随着时间的变化，这种模式也将得到一定改善［1］。二、提髙我国住宅小区的物业管理水平的措施根据笔者实践经验，本人认为，要将物业管理水平提高,除了提升整体素质、炼好内功之外，还必须从以下几个层面着手：

8、首先，对住宅小区按照等级评定和集中建设的方针进行规范化的管理。当前我国的住宅小区的建设和规划还