人力资源管理师-招聘配置V2-XXXX0718(1).ppt

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1、远翔教育—国家人力资源师认证培训第二章招聘配置讲师:王老师有限课堂以道驭术无限实战学以致用招聘概论人力资源管理师认证培训12021/9/264考核方案2考试时间5月19日鉴定内容题型题量答题方式分值权重08:30-10:00职业道德选择题125题卡作答2510%理论知识10090%10:30-12:30专业能力简答和综合分析题6纸笔作答100100%14:00-17:00综合评审文件筐10纸笔作答100100%HR一级第二大模块招聘与配置第一节：岗位胜任特征模型的构建与应用知识要求一、岗位胜任特征的基本概念（一）胜任特征的概念及

2、内涵1．是对某工作的卓越要求，而不是基本要求。2．是潜在的、深层次的特征，图2-1胜任特征的冰山模型。3．是可以衡量和比较的4．可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标。2021年9月26日1、什么是岗位胜任特征和胜任特征模型？2、研究岗位胜任特征的意义和作用3、构建胜任特征模型的程序和方法岗位胜任特征模型的构建与应用2021年9月26日目标与战略组织设计人力资源管理系统招聘录用体系培训开发体系绩效管理体系员工激励体系组织文化工作分析是人力资源管理的基础什么是胜任特征？岗位胜任特征模型的构建与应用工作说明与规范要求背景：工作分析的

3、作用2021年9月26日任务责任职责技能工作规范工作描述工作分析能力知识人力资源计划招聘选拔人力资源开发绩效评估报酬和福利安全与健康劳动关系岗位胜任特征模型的构建与应用2021年9月26日传统的基于工作分析的测验并不能预测人在未来工作中的表现；人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定，这些因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效；这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征”，就是“素质”——Competence；麦克利兰1973年在《测量胜任力而非智力》中提出了胜任素质（或胜任能力、胜任特征）的概念。胜任特征概念

4、的提出岗位胜任特征模型的构建与应用2021年9月26日岗位胜任特征模型的构建与应用2021年9月26日胜任特征的概念和内涵1、对某项工作的卓越要求，而不是基本要求；2、是深层次的、潜在的特征，即水面下的冰山；岗位胜任特征模型的构建与应用2021年9月26日动机决定外显行为、自然稳定思想自身特质自身特有的典型行为方式自我概念自我评估、自我认识、自我教育社会角色在他人面前自我形象的表现欲技能将事情做好的能力知识基本、专业、相关可见表象深藏内涵胜任特征的冰山模型岗位胜任特征模型的构建与应用2021年9月26日3、必须是可以衡量和比较的，

5、即把任何一个胜任特征指标拿出来放到人群中进行评价，发现在不同个体身上会有不同的结论；4、可以是单个特征指标，也可是一组特征指标。岗位胜任特征模型的构建与应用2021年9月26日岗位胜任特征模型的构建与应用素质的冰山模型解析技能：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。社会角色：指一个人留给大家的形象。自我形象：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。品质：指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的持续而稳定的行为特征。品质与动机可以

6、预测个人在长期无人监督下的工作状态。动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。个人在工作中的绩效水平由素质的五个层次的综合因素决定，既有易于感知的知识、技能与行为，又有难以被挖掘与感知的潜能。更进一步的，“水面上”知识与技能等仅仅是冰山的一个小角，“水面之下”的更宏大的潜在素质，对绩效起到更大的决定作用。表象潜层2021年9月26日岗位胜任特征模型的构建与应用研究岗位胜任特征的意义和作用岗位说明书胜任能力模型招聘面试问题选择决定发展发展需求评估发展计划培训课程培

7、训与发展薪酬管理岗位目标、测量方法绩效考评工资、奖金决策升迁升迁标准续任计划续任计划2021年9月26日岗位胜任特征模型的构建与应用在人员规划（主要体现在工作分析上）中的意义可以引导工作分析的价值导向，实现从任务型到结果型的转化，原因在于，胜任特征是以绩效为测量标准的；总是与企业文化和经营目标相联系，可以弥补传统工作分析仅限于与岗位短期匹配的缺陷；将优秀员工的行业作为衡量标准，使工作分析更为具体更为目标性。2021年9月26日岗位胜任特征模型的构建与应用在人员招聘中的意义改变了传统的招聘选拔模式，扭转了过于注重人员知识和技能等外显

8、特征的情况，使得人才的核心特质和动机逐步成为招聘选拔的重点；解决了测评小组或面试官择人导向不一，保证了甄选出的人才符合组织和岗位要求，并能有效进行高绩效水平的工作；基于胜任特征的人员招聘机制建立在企业发展远景、价值观和工作分析基础上，注重人员、岗位