快递公司连锁爆仓现象的分析思考与解决措施.doc

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1、经济论丛快递公司连锁爆仓现象的分析思考与解决措施刘丹四川大学工商管理学院管理科学专业【摘要】近日，快递公司连锁爆仓现象频发，反映出快递行业目前存在的不足。本文通过对爆仓现象的分析与思考，发现快递公司目前存在公司规模小、整体结构不完善、公司规划不全面、缺乏有效应急措施、人员管理松散、员工素质不高等方而的问题，并提出了具体的解决措施,对保证快递行业稳定发展有一定的帮助。【关键词】快递公司连锁爆仓现存问题解决措施随着越来越多的人选择网上购物这种方便快捷的电子商务模式，的，然而一旦进入销售旺季或遇到商家促销等情况，快递公司的

2、准备显与之相关的物品配送服务也蓬勃发展起来。然而快递行业跟不上屯子然不够充分，平时隐藏的弊端也暴露出来。网点间的相互调配、交通运商务业迅猛增长的势头，早已成为卡住网售黄金季节的“瓶颈”。虽然输的最优化处理、仓储管理的有序程度、配送服务的效率等方面存在的由快递件暴增而导致的快递公司爆仓现彖时有发生，但今年，全国性、问题使得快递公司每逢旺季便手忙脚乱。有些公司只是根据情况作出多家快递公司的连锁爆仓却仍令整个行业措手不及。调整，却没有一份完整充分的应急预案，公司的日常规划混乱而不全一、快递公司爆仓现彖分析而。目前活跃在快递

3、行业一线、并广泛与淘宝网等C2C电子商务企业3.人员管理松散、员工素质不高。公司员工素质偏低也是导致服合作的快递公司主要是中小型公司，如申通、圆通、韵达、天天等快递公务质量不高的一个因素。快递行业不仅仅是简单的接件、派件的工作，司。而今年多家快递公司的连锁爆仓也主要来源于这些中小型快递公而是需要专业知识技术的综合物流行业。许多小型公司为节省工资开司，综合分析,主要有以下几点：销陀度狈a己米課纤ij实娜耍?并没有对其进行技术上的培训与指1.长期与淘宝网等公司合作、订单量大。这些中小型快递公司日导，这也会导致配送服务中经

4、常出现问题。快递行业发展到现在，可以,常业务的主要来源都是淘宝网这样的C2C电子商务企业“淘宝件"约说已经屈于技术密集型的行业，快递公司也需要正视内部员工管理问占其业务量的70以上。每当淘宝网有促销活动时，接单量会大幅增题，加强对员工综合素质的培训与提升，才可长远发展。力口，往往是平时接单量的几倍，导致了快递公司运输仓储紧张。而每年三、针对爆仓问题的解决措施第四季度都是网络购物增长速度特别快的时期，各快递公司对日接单1.合理规范行业、加强公司良好运作。随着快递行业的迅速发展，量预估不足，运输分配不到位，是造成此次全国

5、性连锁爆仓的直接原大大小小的快递公司相互之间激烈竞争，有时甚至严重影响了公司的因。正常业务。相关部门应当加强对行业的规范，保护快递公司的合法利2.物流方向相对集中统一、快递网络两极分化。淘宝网的网店主益。在业务旺季的时候给予公司一定的支持，增强快递网络的坚实性，要集中在我国的东部及南部地区，消费者却分布于全国各地。快递公灵活调节各个公司之间的业务关系，避免恶意竞争而压低价格、不顾运司的运输网络在江浙沪等南方地区分布广且发达，在中西部地区分布输和派件质量的行为发牛，对于某些恶意竞争者要及时查处，对于快递较少，大部分的快

6、件都是由商品生产企业集中的长三角、珠三角地区流公司的爆仓等状况要及时釆取补救行动。向西部不发达地区，使经济发达地区网点和落后地区网点在取派件量2.加强公司间合作关系、资源共享。快递服务最重要的就是运输、上十分不平衡，这直接导致了经营效益的两极分化。因此爆仓多发生仓储和派送，这决定了公司的整体服务水平和质量。然而中小型快递在中西部网点以及小规模的快递网络。由于订单方向相对集中，而日公司无法做到全而同步发展，存在自己的弱势和弊端。为了扩大市场订单量又剧增，便导致了多家公司的连锁爆仓。份额、提高服务水平、保证服务质量，公司

7、之间可以形成合作机制，针对3.中转网点快件积压、小网点调配不足。由于快递网络在中西部各地运输网络、中转网点、派送人员方面等进行合理的资源利用与共相对不发达，因此像西安、兰州、成都、昆明、贵阳等大型城市作为中转享。一方而节省了公司的一大笔开销，另一方而提高了快递效率，保证网点的口常业务量巨大，不仅接件也要发件。但一些二三线城市的网了品质。点设施较为落后，无法保证紧凑的接件与配送。加之网点仓储水平有1.与C2C卖家形成战略联盟、实现共赢。冃前在国内大型的C2C限，一旦快件滞留就会导致快件不断积压，加重仓储和配送的负荷，爆

8、电子商务企业中，卖家与快递公司之间也存在着利益冲突。快递公司仓也就在所难免。偏远地区网点硬件建设严重滞后于市场需求，成了希望捉升运费来维持日常开销、扩大利润；卖家则希望从运费中赚取差快递行业发展的短板。价，因此不断压低运费价格。这样导致的后果便是多家快递公司相互2.竞争激烈、效益背反明显。申通、圆通、中通、韵达等公司均屈于有时鸟严重矗响公司的正