快递企业爆仓的原因分析

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1、摘要随着我国经济的飞速发展，人们的收入水平也不断提高，消费者对便利快捷的网上购物越来越热衷起来，电商也从无到有的迅猛发展起来。消费者庞大的网购量刺激着电商企业和快递企业的发展壮大。然而，越来越大的B2C和C2C的业务量给快递企业带来了巨大压力。尤其在节假口，激增的业务量成为丁游快递企业所面临的极大挑战。屮国的快递业发展时间过短，发展水平不高，整个行业的运行机制还不够健全，其发展不能满足电商行业的需求。总的来说，我国快递业的发展是不够的。快递业作为连接电商企业和消费者的纽带，一旦“爆仓”现象频频发生，

2、将会严重制约电商企业的发展，给人们生活造成极大的不便利，影响社会的正常运行。然而，近几年来，“快递爆仓”却成为节假口的常态。快件大量滞留在始发站或屮转站，快件到达I；的地时间过长，导致消费者产生不满，长此以往将会导致网购业务量降低，不利于电商企业和快递企业的发展。有鉴于此，电商行业如天猫网、快递企业如“四通一达”都采取了许多措施来解决这个问题。关键词：快递企业；电商；爆仓绪论我国快递业的历史最早可追溯到1979年，到现在为止，快递业也仅仅发展了30多年的历史。在这飞速发展的30多年中，快递企业从无到

3、有、从弱到强、从数量少到而今的数量庞大，创造了一个又一个的惊人业绩。现今，世界知名的快递公司纷纷在中国开展业务，民营企业中顺丰独领风骚，“四通一达”鼎足而立，具有极人优势的中国邮政在快递领域占据半壁江山。在当今这个吋代，快递企业的发展进入黄金吋期。电商是在互联网普及之后才慢慢发展起来的，相对而言它在国内还是一个新生事物。1997年，中国商品订货系统（CGOS）开始运行，第一个电商的网页也在国内出现，1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功，1999年之后电商开始飞速发展并逐渐进入可持续的稳定发展

4、期，现在，电商已成为家家户户生活中不可缺少的一部分了。电商虽然起步很晚但发展速度非常快，发展潜力也不可估量。根据前瞻网《2013-2017年中国电商行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，“十二五”吋期，我国电商行业迅猛发展，整个行业迅猛扩张，数量上节节增高，规模上也迅速扩人，电商信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电商市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电商交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电商交易额达到3.21万亿元。2012年第一季度，

5、中国电商市场整体交易规模1.76万亿，同比增长25.8%。2012年第二季度，我国电商市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%,环比增长7.3%。物流业和电商将成为21世纪全球经济最大的增长点。在电商发展的春天中，快递业也进入黄金吋期，很多名不见经传的快递企业发展成了当地其至全国全世界都闻名的公司。然而，在这一片大好的情形下掩藏的却是巨大的矛盾。电商的发展速度令人目瞪口呆,其每年增长速度在300%左右；而另一方面，快递业的增长速度仅为电商的1/54/6,为40%一50%。电商的快速发展与快递

6、业的发展相对滞后之间产生了极大的矛盾。一旦到了节假日，这个矛盾就突出的表现出来。网络销售如火如荼，快递企业快件则堆积如山。快递企业在高业务量的压力之下苦不堪言。从在电商网站下单到商品送达客户的整个供应链上，或大或小的爆仓情况几乎不可避免地发生在所有仓储节点上。问题一年比一年严重，矛盾累积一旦爆发将产生严重后果。快件滞留，送达延迟成为快递业发展的瓶颈。作为供应高质量运送服务的企业，快递业发展遭遇困难也严重制约了电商的发展。如何缓解快递企业爆仓问题成为了快递企业和电商企业共同面对的难题。要想解决快递爆仓

7、问题，消费者、快递企业、电商企业都有必要采取措施。本文的研究意义在于，通过在这三方面的探讨分析找寻适合解决快递爆仓问题的对策，突破当前电商和快递业的发展瓶颈，提高消费者的满意度。（一）研宄背景改革开放以来，我国社会主义市场经济迅速腾飞，创造了一个又一个的记录。与此同时，社会对商品和服务的总需求也得到了极大地提升。在这个大环境下，快递业在经济迅猛发展的时代迎来了自身发展壮大的春天。快递行业的发展极大的便利了区域与区域之间商品的流通，增强了社会主义市场经济的活力，推动了商品市场的繁荣昌盛，它的重要性是不

8、言而喻的。然而，自2009年11月11日淘宝商城首次推出“双十一”购物狂欢节以来，快递企业多次发生了爆仓现象，给消费者带来极大的不便，同时也打击了电商企业的信誉，不利于其可持续发展快递业作为物流的重要组成部分，对电商和整个国民经济的发展起着不可忽视的作用。随着快递业的发展，逐年攀升的网购大军基本上都选择了普通包裹的快递服务。据统计，我国快递行业共有8000多家企业和90多万相关从业人员，闩均快件投递量在两千万件以上，己经跃升为全球第二大的快递国度，预计将在未来几年内超