管理学原理第三章 组织 第三章 组织.ppt

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1、管理学教程:3-1第三章组织案例凯迪公司是上海市的一家中型企业,主要业务是为企业用户设计和制作商品目录手册，公司在浦东开发区和市区内各设有一个业务中心,这里简称为A中心、B中心。A中心内设有采购部和目录部，采购部的职责是接受用户的定单,并选择和定购制作商品目录所需要的材料,目录部则负责设计用户定制的商品目录。公司要求每个采购员都独立开展工作,而目录部的设计人员则须服从采购员提出的要求。凯迪公司的总部和B中心都设在市区。B中心的职责是专门负责商品目录的制作。刘利是凯迪公司负责业务经营的主管,他经常听到设计人员抱怨自己受到的约束过大,从而

2、无法实现艺术上的创新与完美。最近,刘利在听取有关人员的建议后,根据公司业务发展的需要,决定在B中心成立一个市场部,专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力,并向采购员提出建议。市场部成立后不久,刘利又听到了各种不同意见，比如：采购员和设计员强烈反映说,公司成立市场部不但多余,而且干涉了他们的工作；而市场部人员则认为,采购员和设计员太过墨守成规、缺乏远见。刘利作为公司的业务经营主管,虽然做了大量的说服工作，并先后调换了有关人员,但效果仍不理想。他很纳闷:公司的问题究竟出在什么地方?管理学教程:3-4本章内容第一节组织的工作过程第二节组织设计与

3、常见组织结构第三节人员配备第四节组织力量的整合第五节组织变革第六节虚拟组织第七节组织文化的管理第八节组织发展的新趋势――学习型组织管理学教程:3-5第一节组织的工作过程管理学教程:3-6正式组织人们自觉地、有意识有目的地加以协调的两个或两个以上人的活动或力量的系统。组织过程：分配工作结构：把动态活动中有效合作的相互关系相对静止而形成的静态模式。管理学教程:3-7管理学教程:3-8组织系统四要素目标和宗旨人员与职务职责与职权协调管理学教程:3-9组织工作是一个过程组织工作是维持与变革组织结构、并使组织发挥作用完成组织目标的过程职位或

4、岗位设计形成组织结构职权配置人员配备(人力资源管理)协调和整合组织结构的变革根据环境条件的变化，不断修正组织目标管理学教程:3-10环境变化目标变化结构变化管理学教程:3-11第二节组织设计与常见组织结构管理学教程:3-12组织设计的任务建立组织结构明确组织内部的相互关系提供组织结构图和职务说明书管理学教程:3-13A车间A产品经理总经理B产品经理营销负责人生产制造生产技术负责人研究与开发质量控制营销负责人生产技术负责人研究与开发生产制造质量控制B车间C车间D车间E车间F车间职务说明书职务说明书要求能简单而明确的支出能管理职务的工

5、作内容、职责与权力、与组织中其他部门的关系，要求担任该项职务者所必需具备的基本素质、技术知识、工作经验、处理问题的能力等管理学教程:3-14管理学教程:3-15组织设计的依据战略环境技术规模与阶段组织设置的依据战略：影响业务活动和重要程度环境：是否稳定。将在外。。。。技术：影响组织的效率效果；信息化促进结构扁平发展阶段：创业职能发展分权（分公司）参谋激励再集权管理学教程:3-16管理学教程:3-17组织设计的基本原则因事设职与因人设职权责对等分工协调层幅适当稳定性与适应性均衡性……目标统一管理学教程:3-18职务设计职务设计与分析是组

6、织设计的最基础工作目标活动逐步分解的基础上，设计与确定组织内从事具体管理工作所需的职务类别和数量，分析每个任职人员应负的责任和应具备的素质。管理学教程:3-19职务设计的要求目标有可能实现工作效率体验到内在工作满足人员任务明确的职责、职权管理学教程:3-20职务设计的四个发展阶段按照专业化分工原则设计职务职务扩大化职务丰富化团队熟练枯燥合并职务轮换纵向充实分权自主管理管理学教程:3-21管理幅度直接领导的下属数量被称作管理幅度，又称“管理宽度”或“管理跨度”管理学教程:3-22管理层次组织中最高主管到具体工作人员之间的层次。管理学教

7、程:3-23管理幅度与管理层次的关系组织的管理层次受到组织规模和管理幅度的影响在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比增加管理层次节约出来的时间，一定要大于用于监督的时间在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大小成正比管理学教程:3-24影响管理幅度的因素主管人员与其下属双方的素质与能力工作内容和性质主管所处的管理层次、下属工作相似性、计划详细程度、非管理性事物的多少工作条件助手、信息手段、地理工作环境环境稳定性两种结构扁平结构信息纵向流动快被管理人员自主性、积极性、满足感强不能严密监督、协调差锥形结构管理严密，分工明确

8、，易于协调信息传递损失沟通受阻挫伤主动性与创造性管理学教程:3-25管理学教程:3-26部门组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域管理学教程:3-27部门划分的方法按人数划分按时间划分按职能划分按地区划分