设备维修案例.ppt

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1、設備維護案例分析主講:張俊杰8/29/20211課程大綱十、過程總結一、迟来的关爱二、漠不關心三、烫手山芋四、峰回路转五、跟踪追击六、天外来客七、QAPS循環八、專業思考九、理想选择8/29/20212洗净机坏了吗!?!一、迟来的关爱2005.06.01在新机种生产准备会议上，有人提出了报告！8/29/202131.洗净机是什么时候坏的!?!二、漠不關心2.不良现象是什么?3.坏了怎么办?4.有处置规定吗?8/29/20214三、烫手山芋2005年6月1日,在生产准备会议上指示委托修理！评语：行动迅速！2005年6月8日,在生产准备会议上确认

2、结果：2005年6月1日委托修理济！8/29/20215四、峰回路转1.委托济？修理济？2005年6月1日委托济！2005年6月8日采购还没有找到厂商！2.何时可以修理济？8/29/20216四、峰回路转3.何时可以找到厂商？还需要和采购确认！4.预定何时可以修理好？还需要和采购确认！8/29/20217五、跟踪追击1.没有受到委托书？2.没有签收记录？3.委托书到哪去了？4.不见了怎么办？8/29/20218六、天外来客1.再次委托后？你们需要修理的东西在哪儿？8/29/20219組立技术组立采购問題七、QAPS循環QAPS8/29/202

3、110八、專業思考如果我是…..,我將…..角色扮演8/29/202111醫生老太太夢中情人九、理想选择8/29/202112窝心伤心没良心双输（全盘皆输）发挥爱心感恩之心滿足私心你的选择会产生什么样的结局？8/29/202113依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新十、過程總結8/29/202114具备憂患意識洞房花燭夜–金榜題名時–久旱逢甘露–他鄉遇故知–十一、感言8/29/202115謝謝指導!8/29/202116