现代管理的本质与责任.ppt

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1、治人治心扬善抑恶——现代管理的本质与责任战国时期《管子》即云：“治人者治心。”贤者有言：小智者谋事，中智者用法，大智者治心。这是无论现代管理从理论到技能如何体系化、科学化都未能改变的真理，是从社会国家管理到企业实业管理乃至家庭自我管理都不可忽视的法理、法则。主题选择原因：1、中国管理由技术实务管理阶段走向精神心理管理阶段；2、中国社会出现精神“迷惘”与“分裂”；3、中国企业家群体出现精神“迷惘”与“分裂”；4、现代管理（社会管理、城市管理、企业管理）需要重新理解管理的本质、企业家的使命与职责。——说句极端的话：当社会陷入

2、“精神分裂”时，中国企业家群体必然陷入迷惘，中国企业管理者群体必然陷入郁闷，中国CEO群体精神必然被扭曲，必然陷入了“精神分裂”！于是，16。5%的中国企业家“悲观失望”，28。6%的CEO强烈感知“挫折”；37。6%的管理者“心情沮丧”，62。7的经营者“疲惫不堪”，70。5的管理精英们时常暴怒……于是，53%的中青年企业家心理不健康，心力疲惫，情绪恶劣，心理失衡，疑虑重重，内心孤独，缺乏安全感，心理承受力下降，厌烦工作，乃至悲观厌世，欲求“退出社会”……最令人难以释怀的是许多优秀企业家的黯然辞世。自八十年至今，二十年

3、来平均每5天有一位著名、知名、明星企业家自绝身亡……中国企业家成为与心理因素有关的多种疾病的高危人群。不过，90%的人不知道自己有病，90%的病人不承认自己有病！1981年两位瑞士医生的《病夫治国》曾无声地震撼了中国。这部特殊传记向世人展示了当代伟人——如罗斯福、丘吉尔、戴高乐到毛泽东，当代枭雄——如墨索理尼与希特勒，以病夫之躯、神经官能症乃至偏执狂，治理着他们的国家，影响着人类历史进程的史实，人们被彻底震惊、震撼、震慑和被后惧所包围。当一个企业为病者经营时，企业自然“生病”倒不足为奇；每一个国家的经济命脉为精神疾病群体

4、所掌控时，这个国家经济“生病”，就成为当代中国的真正恐惧！人们会问“为什么”？接着理所当然地要问“怎么办？”这种从宏观到微观，从大时代到现实社会的现象描述与发问、选择与应对、主课题开题与求解实践，成为走向现代化的中国向企业家、理论家发出的信令，赋予的使命与责任，也成为我们设置“重塑精神家园”这一系列讲座的缘起与背景。以此为背景，从管理层面，从微观企业层面回答上面的“为什么”与“怎么办”，也就成为我今天所选讲题的主题与内容。在认真分析企业家精神疾患、精神压力过程中，自然涉及到许多方面。不过，我发现，最使管理者企业家忧虑，最

5、影响企业协调稳定发展和企业竞争力的是“信任危机”问题。因此，我将上述问题压缩归并到这个最使管理者企业家忧虑，最影响企业协调稳定发展和企业竞争力，也最为西方人诟病的“信任危机”问题。我的基本思路是：从”企业家忧郁症”入手——分析“信任”与“信任危机”根源——进而深入人性层面寻根——总结管理的本质、使命、责任——最后说明心理管理的基本原则.方法与艺术。具体讲以下六节：●“形”--普遍的信任危机●“理”—“信任”是“社会资本”●“根”—”信任危机”寻根●“本”--危机的人性基础:极性人格与善恶转化●“道”--危机启示录：管理的

6、本质、使命与责任●“术”--重塑互信:心理管理的原则与艺术要点:1.“信任”是一种社会资本，是资本价值体，能够创造新的生产力；2.“信任”是一种需求-供给关系，“信任度”、“互信度”与宏观与微观经济具有正相关关系；3.管理本质是“扬善抑恶”；4.企业家的使命与责任是塑造“扬善抑恶”的精神家园，以实现企业目标价值的最大化；5，管理过程是“组织人格化”和“心理管理”过程；6，“优化（企业家与员工）自我”是化解矛盾，重塑互信、建设美好的个人、企业、社会精神家园的前提与核心。总之，集中说明：小智者谋事，中智者用法，大智者治心！一

7、.普遍的信任危机据调查，连续多年，信任危机、互信危机、诚信危机已成为与“腐败”、“两极分化”并列为前三位的问题，甚至成为危及社会稳定、人民生活衣食住行乃至生命安全的大问题据《世界经济论坛》对47个国家代表14个亿人调查，对跨国公司表示不信任的为48%；对世贸组织不信任为39%；对世界银行不信任为41%；最重严的是对政府机构的不信任高达47%——信任危机、互信危机、诚信危机已不仅仅是中国问题，而是世界问题。近十年来，我深入民营企业调查，感受最深的一个问题就是经营者、所有者与CEO、员工之间的互信关系问题。牟其中,史玉柱,黄

8、宏生与陆强华;伊利的郑俊怀,健力宝的李经纬;长江动力的于治安，红塔集团的储时健等等.将视线展开，进入“问题视域”的就不仅仅是中国，同时也是西方发达国家；不仅仅是今天，更久远地可以追溯至西方工业化初期，近代企业形成的亚当。斯密时代，并集中表现为“所有者与职业经理人冲突”。伴随早期代理制和契约制度的发展，所有权与经营控制