胜任能力模型在人力资源管理中的应用.ppt

《胜任能力模型在人力资源管理中的应用.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、1胜任能力模型的简介及其应用Introduction&ApplicationofCompetenceModel2Outline什么是能力模型为什么实施能力模型如何制定能力模型能力模型在人力资源管理中的应用3HRMinCorporation选才留才育才能力模型薪酬福利激励机制员工招募员工培训员工发展用才绩效管理4CompetenceModel能力模型是帮助企业从实现组织目标、提高业绩的角度出发，提高人员选拔、培养、调用、提升等方面工作效率的一种人力资源管理的工具。5CompetenceModel业绩技能知识

2、行为6Why?需要胜任工作岗位的员工需要能带领公司走向成功的人可以建立公平公正的员工发展体系需要吸引更多更优秀的人才从公司的角度从员工的角度有机会显示自身的能力不断提高自身的能力和素质实现自我价值更好的发展自我的职业生涯7Win/Win高能力高绩效高回报高激励8HowtomakeCompetenceModel如何制订能力模型9StructureofCM专业胜任素质专业技能水平专业知识范畴专业经验心理胜任素质人际敏感自我认知积极主动职业操守素质廉洁自律公平公正工作能力素质团队与沟通学习与创新行为高绩效符合企

3、业文化符合行业规范符合社会原则101.专业胜任素质的内容及评价专业胜任素质是指特定的职能所要求的基本技能和知识。素质内容评价方式基本知识从事岗位工作所需要的基本知识。如产品经理所必需的的医学和药学知识。知识考试专业技能胜任岗位的技能和资质。如执业药师。资格认证专业经验在相关行业和领域内的专业经验。如在制药领域内的工作经验。工作经历112.心理胜任素质的内容及评价心理胜任素质是个体行为表现的内在心理基础。它包括智力、性格、动机、行为风格和自我认知等素质内容评价方式智力人的逻辑思维和创造性思维的能力。智力测试性

4、格人的思想、情感和行为的总和。性格测试动机决定行为的自然而稳定的思想动机类型测验社会愿望量表行为风格人在工作和生活中经常表现出的行为习惯。(X、Y理论)MBTI行为风格测试FiroB工作风格测试专自我认知对自我的认识和知觉。箱式投射测验(KENNO)123.领导能力素质的内容及评价领导能力素质是企业中的领导者身上所共有的个人特征，这些特征是导致有效绩效的关键因素。团队领导能力远景领导建立高绩效团队沟通和信息共享个人领导能力建立稳固的商业关系培养人才结果导向战略领导能力战略性的思考和行动商业敏感性合理的、高影

5、响力的决策133.领导能力素质的内容及评价（续）领导能力素质的评价主要采取的方式有评价中心和结构化面谈方法。角色扮演文件筐无领导小组讨论案例分析结构化面谈行为事件面谈144.职业操守素质的内容及评价职业操守素质就是适应各种职业要求而必然产生的道德规范，是人们在履行本职工作中所应遵循的行为规范和准则的总和。法律和法规职业观念职业情感职业作风软性的规范内在的、自觉的约束由公司相关部门进行考核刚性的规范外在的、强制的由社会、公司进行考核154.职业操守素质的内容及评价（续）职业操守职业情感职业情感职业观念人们对应

6、该具备的职业道德准则和理念的一种发自内心的认同，属于认知层面的职业道德内涵。人们在处理和评价自己与岗位、职业以及组织之间关系过程中形成的荣辱好恶等带有情感色彩的职业道德内涵。人们在职业活动中，表现出来的一贯工作行为风格，是具有行为倾向的职业道德内涵。164.职业操守素质的内容及评价（续）360°问卷调查直线上级同级同事直接下级间接下级或其他相关人员17ApproachofMakingCM1.确定建立模型的目的和对象企业文化的体现外部招聘和内部晋升发展和培养员工接班人计划全体员工特殊的职位和岗位管理者和专家高

7、层管理者目的对象182.确定模型的风格元素质行业通用素质组织内部素质标准技术素质行业技术素质特殊技术素质低高工作内容特殊性行业的特殊性低低高高组织的特殊性ApproachofMakingCM(cont.)193.选取关键职位必须首先确定企业的关键职位，将大部分的资源放到最有用的地方。可以通过收集分析组织结构和企业发展战略，或者对公司最高层进行访谈等方式进行确认。ApproachofMakingCM(cont.)204.甄选访谈对象对于职位必须制定相应的能力标准，这些标准必须是客观、明确的。通过这些标准可以衡

8、量什么样的表现是优秀的。根据绩优标准和考核结果，甄选出具有代表性的人员：一组为绩优人员；另一组为绩差人员。ApproachofMakingCM(cont.)215.结构化面谈访谈说明梳理工作职责行为事件访谈（BEI）提炼与描述素质特征访谈资料整理与分析ApproachofMakingCM(cont.)226.信息整理与分类编码基于素质词典，提炼BEI中的素质特征，对其进行编码与归类整理；对于新的、个性化的素质进行