公话业务管理员岗位说明书.doc

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1、公话业务管理员职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：公话业务管理员所属单位：部门：数据部所属职类职种：数据业务管理工作地点：职位设立日期：职位目的：（简要介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献。）1、负责有线公话、无线公话的业务发展，特别是掌握市场占有和佣金政策的变化情况；2、公话终端维护和修理。工作关系：（简要介绍该职位的汇报关系及在组织中的位置。）直接上级：数据部经理同僚：直接下属：数据专管员主要职责：（描述该职位4-10项应负责任，包括主要活动和要达到的结果，每一应负责任请依其

2、重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反映等等，应尽可能客观、量化数据以采集。）重要性应负职责衡量标准1政策拟订。根据总公司、浙江省分公司相关流程和政策，结合绍兴分公司实际情况，拟订公话业务的相关流程和政策，报批后推行；收集流程和政策实施过程中的相关信息，及时修订和完善。2业务发展考核和代理佣金发放审核。定期观察业务发展情况和市场动态，结合实际情况进行考核管理，确保奖罚分明。根据其他部门提供的数据进行代理佣金的审核，确保佣金的操作准确性。3业务支持。和

3、分公司挂钩，对数据互联网和增值业务在业务拓展、技术支撑和营销政策上进行支持，协助分公司的业务开展。4终端维护。对数据专管员和代理商返回的坏的公话终端进行修理维护，确保设备的有效利用。5统计分析。定期汇总统计业务发展各项数据，进行业务数据分析，提供数据给相关领导或部门。任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄25岁以上适应性别男√女所需学历高中所需职称√初级适应专业计算机专业中专(职高)中级通信专业大学专科高级√大学本科硕士以上任职资格素质要求亲和力　书面表达能力　逻辑思

4、维能力所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）岗前培训联通相关业务培训在岗培训职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）编制：（本职位说明书编写信息。）编写:批准：审核：编制日期：