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时间:2020-03-24
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1、临促日常管理规范1、每天早上组长组织开早会,一定要喊口号或者唱一首励志的歌曲,鼓舞士气,未执行到位,组长罚款20元/次。2、所有人员统一穿工作服,有特殊情况提前告诉组长或区域负责人。男生头发不可以遮住耳朵;女生要把头发盘起,不允许披头散发,发现一次罚款10元。3、严格遵守上班时间,迟到者第一次罚款5兀,第二次罚款10兀,第三次罚款20元,第四次罚款50元。不擅口离岗,离开门店吋一定要和店长或老板打招呼。4、请假要先向组长请示,由组长告知区域负责人,批准后才算请假,否则按旷工处理。组长每天要做好组员的考勤工作,一个星期整理一次,在每个星期一发给负责人。组长要及吋
2、向负责人反馈组员的情况,组员要离职要在负责人处报备,负责人同意之后方可离开,如不执行或者弄虚作假的,组长开除处理。不可以在柜台内玩步步高以外的手机或者打电话,被抓到罚款2()元处置。6、要保持柜台清洁,为店内顾客较少时把柜台擦干净。7、要有强烈的服务意识,帮顾客拉椅子、倒水,做好店内客情关系,协助店内营业员销售。8、要积极主动,在店内留下好印彖。不允许做任何有损品牌形彖的事情。9、微笑服务,热情的对待每一位顾客。1()、所有的组员都必须在1&00—20:00必须参加、组织外场活动,一次不参加的罚款元,连续连续两次不参加辞退处理。
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