品质管制业务办法3.doc

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1、《製造制度》《品質管制事務》品質異常處理辦法編號版本日期Q03-M1.02000/01/011.總則1.1.制定目的為加強本公司產品之品質管制，使生產過程中品質異常得能予以適當處理，特訂定本規章。1.2.適用範圍本規章適用於製造關係，各單位發現異常之處理。1.3.權責單位製造部為本規章之權責單位，權責單位主管經承認單位授權，負責本規章之管制，並確保依據本規章之規範作業。2.處理規定2.1.處理程序品質異常之處理程序如下：2.1.1.品質異常處理單『品質異常處理單』之提出，由發現異常單位行之，同時得負對策效果確認之責。【見】【附件1】表

2、單：Q03-T01『品質異常處理單』。2.1.2.對策單位造成異常之單位得負對策之責。2.1.3.時限對策單位接到處理單後，應於24小時內提出對策，並回饋至發行單位及品管單位。2.2.異常處理方法異常之檢討對策，應列為最優先處理之業務。異常之處理方法如下：2.2.1.異常原因分類異常原因分類以及對策負責單位（異常發生單位為中心）如下：1)原因分類為技術，應對策單位為生技、研發。（智囊團顧問股份有限公司　發行）頁次2/3頁《製造制度》《品質管制事務》品質異常處理辦法編號版本日期Q03-M1.02000/01/011)原因分類為零件時，其

3、應對策單位如下：(A)零件為輸入品，應對策單位為驗收、輸入、供應廠商。(B)零件為國內製造，應對策單位為驗收、採購、供應廠商。(C)零件為公司自製品，應對策單位為工廠（製造部）。2)原因分類為設備，應對策單位為工廠（製造部）。3)原因分類為作業，應對策單位為工廠（製造部）。4)原因分類為其他，應對策單位為關係單位。1.1.2.停止生產經判斷須停止生產時，得由品管單位執行，並呈報總經理。1.1.3.對策會議對策單位判定該項異常需經其他單位協力對策時，得召集有關單位，開會檢討對策之。1.2.對策原則異常之對策原則如下：1)異常內容（事實）

4、之確認。2)原因之檢討。3)處置對策之檢討、決定（應作根本上之防止）。2.附則2.1.制修廢與頒布實施本規章屬於管理規章，經『經營會』審議後，呈請總經理核准承認後，交由權責單位頒布公告實施；修訂或廢止時亦同。2.2.編號、版本、日期、頁次／頁數本規章之項類、標題、編號、版本、實施日期、公司名稱、文件頁次／頁數等項，見本規章之頁首與頁尾。3.附件【附件1】表單：Q03-T01『品質異常處理單』。（智囊團顧問股份有限公司　發行）頁次2/3頁《製造制度》《品質管制事務》品質異常處理辦法編號版本日期Q03-M1.02000/01/01【附件1

5、】表單：Q03-T01『品質異常處理單』品質異常處理單編號：製造單號機　種廠　牌發生日期　年　月　日異　　常　　情　　況發生場所不良率責任單位反應單位：主管：核對：承辦：不良分析：分析單位：主管：核對：承辦：對策及處理：責任單位：主管：核對：承辦：對策及處理：責任單位：主管：核對：承辦：績效追查：責任單位：品管主管：核對：承辦：（智囊團顧問股份有限公司　發行）頁次3/3頁