家居店长岗位管理职责.doc

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1、三、家具店长岗位描述（一）、岗位概述岗位名称:家具店店长直属部门：家具部直属上级:营销总监直属下级:导购员、销售内勤、接待员、保洁员。适用范围:家具门店（二）、岗位职责1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定；2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划；3.制定本门店营销计划、分解销售目标；量化到人，到每月，每周，每日。4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；6.建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交；8.处理重大问题的客户投诉；协助导购员解决疑难的售后问

2、题。9.对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划；10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。11.负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。1.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。14．严格保密工作，保守公司商业信息机密。15．完成上级领导交办的其它任务。（三）、主要工作1.带领全体团队人员全力完成月度、季度、年度的销售目标计划。2.协助营销总监起草、制定每月商品促销计划。3.组织、主持或参加公司、门店召开的各类会议。4.撰写、上报个人、及门店每周、每月、每年

3、度的工作总结、计划。5.强化门店基础管理，组织开展、实施绩效考核、5S管理考核。6.加强对车辆、办公用具、用品、商场设施，人员工作安全等的管理。7.门店日常经营、人事管理，人员及岗位职责调整，绩效考核末位淘汰。8.门店人员工作协调，制度、工作执行力的监督、考核、奖惩。9.门店员工培训计划的制订与实施。10.门店员工文化生活建设工作。