智慧招商服务解决方案.ppt

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1、公用事业部&商业解决方案事业部智慧XX——企业服务云平台解决方案项目背景待招商/建设中/存量企业政府有哪些优惠政策？在入驻与建设过程中可以如何帮助自己？从何种渠道什么对口部门可以得到这些帮助？有问题及建议可以如何反馈给政府？从何种渠道可以了解到针对目标区域的相关商业信息？如何寻找适合自己的经济圈？如何寻找适合的商业地产？是否入驻企业与产业链生态符合自身企业的发展需要？如何得到相关区域配套的准确信息？中小企业如何快速启动自己的生意？如何扩宽自己的销售渠道得到更多的商机？招商机构如何更了解企业需求?需要什么服务？以何种方式提供这些服

2、务？服务流程如何可以更加灵活高效？如何使用更多更好的方式与企业进行互动，上情下达？如何与其他政府部门高效协作来为企业服务？政府如何了解管辖区域的经济结构并促进其可持续发展？如何合理分配区域资源进行区域的战略布局，保障税收不流失？如何把控整体经济趋势从而制定正确的宏观调控政策？如何制定并出台行之有效的招商政策？2MicrosoftConfidential招商服务面临挑战平台服务创新信息分散，不同类型数据间缺乏整合，难以支撑快速研判与决策。招商服务各职能条线间、政府与辖区企业间缺乏互通互联，政策信息难以上传下达，跨部门间难以进行高效

3、协作。对待入驻企业、建设中企业与存量企业缺乏主动式服务。难以从服务中找规律，对有效的招商服务流程与经验难以快速复制，对低效的服务流程难以快速改进。服务层次复杂，政府管理以及企业获取服务的成本较高政府收集与发布信息缺乏方式上的创新政府为企业提供的服务缺乏内容上的创新招商服务的相关工作缺乏管理上的创新政府部门之间，政府与企业之间缺乏互动上的创新3MicrosoftConfidential智慧XX企业服务云平台建设目标决策支持中心为政府决策以及企业经营提供量化智慧源招商服务平台整合招商资源，规范招商流程，提升招商质量政企互动平台推行政

4、府主动服务，建立企业之家实现政策与服务的上情下达，下情上报企业间互动平台形成区域供求链，促进企业间互惠互助中小企业服务让中小企业快速且低成本驶上企业经营快车道企业服务云将是支撑政府高效运作、助力区域经济转型的战略工具企业服务云是统一服务标准化和业务管理创新的基石4MicrosoftConfidential企业服务云实施覆盖战略20122013.062014.012014.12智慧招商服务云政企互动决策支持中心招商服务平台中小企业服务楼宇经济园区经济（2618家利税大户）全区域覆盖企业间互动5MicrosoftConfidenti

5、al企业服务云对于政府的意义统一强大的决策支持中心从点到面全覆盖掌控全局的利器思路转型的开始政府志愿者专业软件公司政府IT企业社会组织企业民众/企业/访客商业应用学生群策群力，多快好省设备互连可持续服务社区互连协作共同创造思路转型：从分离到集中，从服务到平台政府是服务的提供者=>政府是平台的提供者掌控全局的利器：灵活随心，无处不在区域经济仪表盘西南地区产值增长率业务工作台面专题深度分析领导者驾驶舱移动端平板应用8MicrosoftConfidential提升生产力：跨部门间高效协作，有效沟通基于实时消息、IP语音以及视频会议进行

6、快速高效的内部协作招商服务部代表社会科业务人员社会科业务人员招商服务部代表梅陇镇招商办公室招商服务部代表你好，我想问一下闵行区入驻企业的服务内容。招商服务部代表招商服务部代表梅陇镇招商办公室你好，我想问一下闵行区入驻企业的服务内容。招商服务部代表招商服务部代表梅陇镇招商办公室可以给你打电话吗？招商服务部代表可以。招商服务部代表招商服务部代表招商服务部代表9MicrosoftConfidential重展现深挖掘：面面俱到，可统揽可深挖10MicrosoftConfidential企业服务云对于企业的意义创新的新舞台中小企业的帮手企

7、业间互动的平台政企互动的窗口待招商/建设中/存量企业企业服务云整体建设思路云＋端GIS服务区域协作招商服务整合招商资源、规范招商流程中小企业服务让中小企业快速且低成本驶上经营快车道政企互动推行政府主动服务、建立企业之家企业间互动形成区域供求链，促进企业间互惠互助决策支持中心为政府决策以及企业经营提供量化智慧源12MicrosoftConfidential政企互动的窗口政策服务运营服务部门主动服务企业之家企业整合政府/企业服务、建立协作平台推行主动服务、提升企业满意度围绕企业的运营周期，整合政府各职能部门的服务以及企业资源，建立协

8、作企业服务平台基于数据中心企业信息，识别企业当前阶段的服务需求、提供有针对性的主动服务建立企业之家，保障服务质量建立企业之家，实现企业服务诉求的全程监控目标：以“企业需求”为中心、面向企业提供主动式服务、建立企业之家招商机构政府工作人员企业13Microsoft