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时间：2020-03-21
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1、这样的客服班长合格吗？竞聘岗位：客服班长竞聘人：aa目录1.自我介绍2.岗位认识3.自身优势4.如果我是客服班长1.自我介绍我是aa，于2013年6月加入bb物业服务中心客服团队中，从入职后的前期培训到cc一期的工地开放、办理交付及交付后的日常管理，我都完整的参与在整个工作过程中，在这一年多的工作中使我对物业行业由一知半解转变成了对物业行业的喜爱。1.自我介绍在客户批评中成长、进步2.岗位认识执行岗位认知沟通领悟团队上传下达沟通无碍正确领悟领导意图资源共享提高凝聚狠抓落实纪律严明3.自身优势1.我不是最聪明
2、的，但是我要是理解领导想法的。2.我不是最有创意的，但是我要是敢想敢做的。3.我不是最高效的，但是我要是带头的、最努力的。4.我善于接受他人建议，能做好上传下达工作。4.如果我是客服班长建立团队制度认清优势明确责权明确团队目标收缴物业费客户满意加强团队学习建设体系培训案例分析4.如果我是客服班长首先，我要建立团队制度1.要认清每位团队成员的特点和优势2.明确每位成员的岗位职责和权力界定使团队成员的主动性、积极性和创造性发挥出来，组建最佳团队。4.如果我是客服班长其次，我要明确团队目标1.保证物业费用收缴率的
3、合格。2.客户满意度达到100%。4.如果我是客服班长最后，我要加强团队学习建设1.有计划的进行体系文件的培训和考试。2.实际工作中的案列讨论和分析，积累经验。3.其他方式的学习结束语谢谢！
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