有效运用生产绩效管理及优化生产流程.doc

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1、有效运用生产绩效管理及优化生产流程一、课程背景：近年来，市场变化非常迅速,对于顾客导向程度较高的制造业来说，不仅需要正视公司的内部问题,还要随时观察市场，因应客户对产阳售价、品质、交期的要求及交期能力、制成时间的控制、成本的掌握等各种因素变化，这些问题都是制造业必须思考和重视的。随着国际化、自曲化经济竞争压力的提高，制造业的成长不断面临考验，为使制造业持续成长并把营运价值再提升，必须先将制造业内部做好监控，而生产是制造业内部垠重要的活动，若能使用绩效來管理生产的过程，将各部门的工作及生产制造的成效进行衡

2、量和分析，建立分析和生产之间关系的联系，就可以帮助管理者理顺近期生产绩效的潜在影响因素，使管理者快速制定决策，增强应变能力，以便提出改善工作，使生产流程优化、标准化和捉高生产能力二、培训收益：♦正确选择合适企业的生产绩效管理模式♦掌握构建公司、部门、车间和个人的绩效指标体系♦透过生产统计和绩效分析，挖掘生产管理的浪费点和改善课题♦运用科学手法实施生产流程优化♦让生产部门日常工作中及时发现问题改善工作，使生产流程优化、标准化和提高生产能力三、培训风格:PPT演示、导师讲解、案例分析、实战演练、互动研讨、成

3、果交流四、课程特点：内容实战、理论联系实际、演练管理技术、即学即用五、课程内容第一部分生产绩效管理体系（3H第一天：9:00-12:00）◊生产绩效管理的目的1）工厂健康经营的需要2）管理者角色认知的需要：让管理者角色归位、明白工作目标和现状3）工作评价和激励的客观基础：科学衡彊管理者工作绩效；以事实和数据说话◊生产绩效管理目标：PQCDSM1）生产绩效管理目标PQCDSM详解2）PQCDSM生产现场管理绩效检杳：寻找齐个领域的差距并改善；寻找有无疏漏的绩效目标◊生产绩效管理流程1）绩效计划2）绩效统计

4、3）绩效沟通4）绩效激励规划绩效内容、可量化指标、阶段性绩效目标及时、公平、公止、客观的统计系统，是有效绩效管理的基础绩效反馈、面谈、精神激励绩效工资、奖金设计；物质奖励、处罚第二部分与生产相关的可量化绩效指标（3.5H第一天:13:30-17:00）◊与生产系统有关的KPI绩效指标1）生产计划达成率的计算方法：定单达成率及产量达成率2）生产效率评估及计算方法：人员生产效率计算方法：标准产能/标准工时界定；实际工吋统计方法；设备效率的计算方法：報体设备效率0EE详解及计算公式3）物料损失率：生产报废率计

5、算方法；生产损耗率计算方法；辅料耗损率；不同管理水平企业的物料损耗率水平分析4）生产质量指标5）客户满意指标6）能耗指标计算7）员工士气指标过程合格率；全过程合格率；员工作业不良率；抽检合格率客户投诉率（次数）、客户满意度与生产有关的水、电、气、油等能耗水平考核指标员工流失率、员工满意度指标◊计划物流系统有关的KPI绩效指标1）快速交付指标：准时交货率、计划达成率；生产周期2）物料管理指标：库存周转，物料损失率，采购价格差异PPV,多余物料、过期物料比率，盘点准确率3）供应链管理指标：采购准时交付率；來

6、料合格率；物料使用合格率（DPPM）；物料异常停线损失;VMI/JIT实施率◊部门内部管理绩效指标1）低值易耗品：低值易耗品费用占产值、销售的比率控制目标2）办公费用、差旅费用：办公、差旅费用预算管理控制目标3）内部客户满意度：内部客户对部门的评价4）统计报农准确率：统计报表的及时性、准确性5）绩效指标说明与定义：统一解释、防止误读误解第三部分管理岗位绩效指标设计（3H第二天：9:00-12:00）◊岗位职责说明书1）任职要求：文化索质、工作经验、管理经验、特殊技能等的具体要求2）工作范围及目标：明确日

7、常工作范围及管理目标；衡量标准3）工作关系：明确上下级工作关系◊绩效目标制定原则：SMART1）目标应该具体：避免出现抽象、概括、笼统、含糊的目标2）目标的相关性：个人目标如何与公司目标、部门目标相关、一致3）目标经努力可达到：如何避免超容易目标和高难度目标的出现，做到公平合理◊岗位绩效指标制定1）确定绩效指标：根据工作范围及管理冃标，确定可最化的绩效指标2）确定管理目标：根据SMART原则确定管理目标3）分配权重：根据重要性、相关性等分配指标权重4）数据來源：明确绩效指标的统计方法及來源部门、渠道◊岗

8、位绩效考核与沟通1）分级考核法：根据绩效统计结果，顺序分级、强制分级考核2）达标考核法：制定最低目标考核机制3）关联考核法：与绩效工资、奖金关联考核4）绩效沟通与反馈：绩效管理的总结、分析、而谈、互助第四部分生产关键绩效改善：质量与效率（3.5H第二天：13:30-17:00）◊生产过程质量控制与改善1）生产过程中的人员因素管理：作业员资格确认；作业员作业条件确认；作业员作业能力确认；作业质量意识及作业纪律监督2）生产过程中的设备设施因素管