银行业电话销售话术.doc

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1、针对农信社的电话销售话术A:您好，请问是×××信用社吗？B:是的。请问你找哪位？A:我是上海尚道管理咨询有限公司的咨询顾问。（如果是办公室接的电话），我们公司主要是针对信用社在信用社的战略规划、流程银行、风险管控和组织结构梳理等方面提供咨询服务；（如果是人力资源部接电话）我们公司主要是针对信用社在薪酬、绩效体系设计和员工的能力提升等方面提供咨询服务。请问咱们信用社最近有这些方面的需求吗？B:我们现在刚刚结束这方面的咨询并且有固定的合作方。A:像您说的这样的合作是每年都会有计划吗？B:是的，不过每年的内容是不同的。A:那这样您看行吗？我把我们公司针

2、对银行业管理服务的介绍发给您。因为我们公司也是为很多向您这样的农信社和农商行提供过咨询服务，积累了丰富的银行业服务经验，我也相信只要有机会合作，我们一定会给您和信用社提供优质的服务的。您有了我们的材料，也可以比较一下，让您获得的服务更加优质。B:那好吧，把材料发过来吧。A:麻烦您把邮箱告诉我一下好吗？B:我的邮箱是×××A:好的，谢谢，请问怎么称呼您？B:我姓×××A:好的，×××老师，我马上邮件给您。希望能与您保持沟通。注：1.如果在开始他们就说没有需求，可以问他原因，如果说是有合作对象或计划已经结束了，还可以发资料过去。然后再根据上述事例沟通

3、。2.后期的客户跟踪。资料发过去后过两天，可以电话联系是否已经看过我们的资料，主要是通过长期的跟踪联系，建立相互信任的关系。