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1、软科学2006年第20卷第3期(总第87期)理论探讨组织信息技术采纳的影响因素研究述评陈文波,黄丽华(复旦大学管理学院,上海200433)摘要:对现有信息技术采纳的文献进行研究后认为,随着信息技术的普及和应用层次的提升,对基于网络的信息技术的采纳研究正在成为研究热点。在这类技术的采纳研究中,应该把关注的重点放在组织和环境因素的考察上。此外,在组织复杂信息技术采纳研究中,还应该关注各种因素之间的交互作用。关键词:组织;信息技术采纳;创新扩散中图分类号:F2707文献标识码:A文章编号:1001-8409(2006)03-0001-04ARevie
2、wontheFactorsResearchStreamonOrganizationalInformationTechnologyAdoptionCHENWenbo,HUANGLihua(InformationSystems&InformationManagementDept.,ManagementSchool,FudanUniversity,Shanghai200433)Abstract:Basedontheliteraturereview,itispointedoutthatalongwiththepopularityofITandenhancementofap
3、plicationlayers,theresearchontheadoptionofITbasedonInternetbecomesahotissue.Inrecentresearches,muchconcernhasbeengivenontheorganizationalchangeandenvironmentalfactors.Inaddition,researchersshouldalsoputmoreemphasisontheinteractionofdifferentfactorswhenconsideringthecomplexinformationtec
4、hnologies'adoption.Keywords:organization;innovationdiffusion;informationtechnologyadoption随着商业竞争日益激烈,客户需求趋向多元化以的努力过程。这个过程对于企业而言是一种变革,因及变革速度加快,组织利用信息技术提升自身能力,赢此在基于列文有关组织变革三阶段模型(解冻变革[1,2][3]得竞争优势成为信息系统研究领域的热点。推进再冻结)的基础上,Kwon&Zmud将信息技术导入企业信息化,以信息化带动工业化也成为提升我国企分成启动、采纳、适应、接受、使用、融合等6个阶段。[4
5、]业竞争力的重要战略部署。但哪些因素影响组织的信此后,Cooper&Zmud对这个模型进行了扩展,结合息技术采纳决策,国内研究还很少见。本文对相关文了信息技术被组织采用后在组织内部的接受与融合,献进行了回顾,并对进一步研究进行了展望。提出了一个更加完整的信息技术实施6阶段模型,这1组织信息技术采纳的界定6个阶段分别是:启动(Initiation)、采纳(Adoption)、调对组织层面信息技术采纳的研究主要是基于创新适(Adaptation)、接受(Acceptance)、惯例化(Routiniza扩散理论来展开的,这一理论认为,组织信息系统采纳tion)与内化(I
6、nfusion),其中他们对采纳所做的定义是可以定义为组织在一种用户环境中扩散某种信息技术组织做出信息系统投资的决策。收稿日期:20051206基金项目:国家自然科学基金资助项目(70571016)作者简介:陈文波(1977),男,湖北天门人,复旦大学管理学院信息管理与信息系统专业博士生,研究方向为组织信息系统接受,(Email)chewnenbo@fudan.edu.cn;黄丽华(1965),女,浙江海盐人,复旦大学管理学院信息管理与信息系统系教授,研究È 方向为企业信息化、电子商务、电子政务,(Email)lhhuang@fudan.edu.cn。
7、1理论探讨软科学2006年第20卷第3期(总第87期)Zmud及其同事提出的组织信息技术导入的6阶对优势的感知,对于最终信息技术的采用有正向影响。[5][8][9]段模型被认为是研究组织信息系统应用的模板,例如Chau&TAM对开放系统,Thong对小企业信在组织信息技术实施的研究中被广泛采用。因此,本息系统采纳的研究都表明,信息技术的相对优势是组文对信息系统采纳采用了相同的定义,即:信息技术采织采纳信息技术的关键正向影响变量。纳是指组织做出投资某种信息技术的决策。这一决策(2)兼容性是组织信息技术引入中的一个转折点,从变革
