员工心理健康辅导培训.doc

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1、员工心理健康辅导培训富士康职工半年内发生"十二连跳"，心理专家将其归结为新一代农民工的脆弱，而社会学者认为是经济转轨期社会公平问题的集中反映。康奈集团党委副书记、工会主席陈增鑫说，现在的员工大多是80后青年，感情上比较脆弱，看问题也比较直接和简单，一旦有事情发生就不知道如何处理。对此，他认为，员工的心理问题如不及时疏导，企业就有可能出现安全事故。全国总工会5月29日发文，强调加强对新生代农民工心理疏导，及时有效化解矛盾，提高一线职工劳动报酬，使广大职工有尊严地生活，实现体面劳动。长期以来，整治企业安全中强调物的安全超过强调人的安全，忽视了对

2、员工心理安全的关注，使得员工的不安全心理长期存在，从而在企业的安全生产中埋下了不安全隐患。因此，解决员工的心理安全问题，提升员工的安全感直接关系到企业的稳定和经济发展，具有深刻的社会意义和重大的现实意义。一些员工相遇，脱口一句话就是："今天真郁闷。"还有的员工说："今天我心情不好，别理我，烦着呢".员工情绪不佳等心理问题给企业造成的负面影响主要有：缺勤率、离职率、人际冲突增加，工作积极性和工作效率下降等。因此，员工心理问题已成为企业管理者面临的重要问题。现在，员工心理健康影响企业竞争力和发展前途的话题引起越来越多企业的重视。如何做好企业员工

3、心理健康辅导，以保持健康的心态投入到工作和生活之中？这是当前企业员工管理最为紧迫的问题，也是现代管理需要创新的课题。一、心理健康的主要标志人的心理健康主要包括以下七个方面：一是能正确认识自己，对自己的能力、性格和优缺点作出恰当的、客观的评价，从而不对自己提出苛刻的而非分的期望与要求，给自己确定切合实际的生活目标和理想，对自己充满信心，努力发展自身的潜能，对自己无法补救的缺陷安然处之，即使在最困难的情况下，也能理智地对待自己。二是保持和谐的人际关系，能认识到他人存在的重要性和作用，同时也能被他人所理解，为他人和集体所接受，能与他人保持正常的沟

4、通和交往。三是有良好的适应能力。充分相信自己，勇敢地面对生活、学习和工作中的各种困难和挑战，使自己适应时代的节奏与变化。四是有坚强的意志，在现实生活中能够较长时间保持专注和控制行动去实现某一既定目标，具有克服困难的信心和决心。五是能协调和控制情绪，保持良好的心境，能适度地表达和控制自己的情绪，在社会交往中既不妄自尊大，也不退缩畏惧，做到把握现实，正确对待成功与挫折。六是有完整和谐的人格。一个心理健康的人，其人格结构包括气质、能力、性格和理解、信念、动机、兴趣、人生观等各方面能平衡发展。七是有与年龄相符合的心理行为。如果一个人的心理行为严重偏

5、离自己的年龄特征，是心理不健康的表现。二、影响心理健康的因素人的心理健康与内、外压力和自我强度有关，心理健康程度与自我强度呈正比，与内、外压力呈反比。1、外压力。外压力是指外界环境中存在着不良的应激源，形成一种压力，对人的心理产生影响，它包括生理性、心理性以及社会性的应激源。生理性应激源有生活环境中不适当的温度、湿度、照明、空间和噪音等刺激，长期作用，会导致人的生理上难以忍受，并影响到情绪和行为。调查表明，长期高强度的噪音刺激会使大脑皮层兴奋抑制过程失调，条件反射异常，脑血管功能受损，植物神经功能紊乱，产生头痛、耳鸣、心悸、失眠、嗜睡、乏力

6、、智力下降等症状；在生活空间小的环境中人的侵犯性行为增多，焦虑水平高；室内气温过高，会使人头痛、恶心、多汗、视觉障碍、注意力不集中、烦躁不安、反应迟钝等。心理性应激源中，不良的人际交往是最重要的，人际之间的关系不协调会导致人的心理不平衡，当遭受他人冷落、讽刺和漫骂时，心理压力加剧，如果对方也性格古怪、脾气暴躁、情绪多变，更会使应激源的强度增加。社会性应激源中，社会文化背景的不良或变化过分强烈，会形成巨大的压力，使人难以适应社会环境，产生不良的情绪体验。社会性应激源有很多，如就业压力的增大、家庭的突然变故、亲人的去世、经济状况的改变、住房迁移

7、、制度变更，等等。2、内压力。内压力是指人的身心需要未能满足，产生了挫折感，形成一种内部压力，影响到情绪和行为。人的身心需要包括很多方面：在生理需要上，需要一定时间的睡眠和休息，需要合理营养，需要适当的运动，需要漂亮的着装；在心理需要上，需要一定的安全感和受到保护，需要情爱，需要自尊，需要追求高层次的理解和尊重，需要公正与合理的评价并被他人所接受，需要独立，需要成功。这些身心需要如果长期得不到满足，行为的动机不能实现，会产生强烈的挫折感、失败感，内压力加大，最后出现一系列心理问题。3、自我强度。自我强度是指个体应对内外压力的能力，这种能力与

8、人的身心素质有关。由于遗传和环境条件的不I司，人的身心素质在个体间差异很大，如躯体健康者能正确感知和判断外界刺激，作出恰当反应；而患病者体质虚弱，精神萎靡，感知与判断力下降，对环