国寿内勤管理人员订单班人才培养方案。.doc

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1、国寿内勤管理人员订单班人才培养方案为了更好地为社会培养深受用人单位特别是保险企业欢迎的高素质技能型复合人才，确保所培养的人才能真正实现零距离上岗，保险职业学院将全而深入推进校企合作。保险职业学院与屮国人看保险股份有限公司湖南省分公司达成国寿内勤管理人员订单班培养合作协议,校企共同培养内勤管理岗位高端技能型专门人才。订单班学生以校企共同制定的本人才培养方案为指导，完成方案屮规定的所有课程的学习以及实习实训，直接进入屮国人寿保险股份有限公司湖南省分公司实习和就业。本人才培养方案为保险职业学院与屮国人寿保睑

2、股份有限公司湖南省分公司签辺®订单培养合作协议书的有效组成部分，内容如下：培养目标本订单班人才培养总H标是：按照构建校企合作共同育人的人才培养模式，校企共建专业，由校企双方共同开发课程，面向企业需求，而向社会服务，具备“诚毅勤朴”的优良詁质，既有扎实的保险学、管理学等专业基础知识，又有较强职业技能和实际工作能力，能够零距离适应保险企业-•般运作规律，成为具有在保险公司、保险屮介机构从事客户服务、风险管理、核保核赔、会务策划与管理等工作的咼素质、咼技能的专业人才。二、人才培养模式本订单班按照“人才共育、

3、过程共管、责任共担、成果共亨”的培养原则，采取公司全程介入和中期介入两种可选“2+1”订单式人才培养模式，即前两年在院内进行教学，其中全程介入模式下，公司与学校共同进行订单班招生宣传，在大一新生录取吋选取H标学生组建成班；屮期介入模式下公司从大二的学生屮挑选学生组成订单班，并按公司与学院共同确定的课程组织教学，第三年订单班学生到公司进行顶岗实训。三、主干课程（一）主干课程及课程内容1.♦保险学概论本课程是专业课，总课吋为38学时。通过本课程的学习应使学生树立对保险的正确观念、牢固掌握保险学科的基本概念

4、和原理，初步了解保险的基本业务，为学好其他保险业务课程打下坚实的基础。1.♦保险相关法律法规木课程是专业课，总课吋为36课吋。要求学生掌握《保险法》。《道路交通安全法》、《侵权责任法》、《交强险条例》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等道路交通事故处理与人身损害赔偿的相关法律知识，了解《合同法》、《继承法》、《婚姻法》、《民法通则》屮有关人身损害赔偿的相关法律知识。2.♦风险管理本课程是专业课程屮的一门主干课程，总课吋为54课吋。通过本课程的教学,使学生掌握风险管理的基本

5、理论，具备较强的风险识别、风险评估及应对风险的能力，能独立完成风险评估及风险评估报告的写作工作3.财产保险木课程是专业课，总课时为54学吋。通过本课程的学习应使学生掌握财产保险的基本理论，包插家庭财产保险、企业财产保险、货物运输保险、农业保险、工程保险等内容，了解财产保险公司的实务流程，具备较好的汽车保险知识以及一•定的财产保险展业、承保、核保、核赔等知识。4.人身保险木课程是专业课，总课吋为54学吋。要求学生掌握人身保险的产生、存在和发展的原因，寿险公司的纽织与运作，人寿保险、健康保险、意外伤害保险

6、等三个主要险种的现状与发展及人身保险承保、核保、理赔、保全等人身保险实务操作流程，并具备较好的意外伤害保险理赔案件处理知识。5.保险核保核赔木课程是专业课，总课吋为54课吋。通过本课程的学习应使学生掌握保险核保核赔的基本原理，了解保险核保核赔基本流稈•，掌握保险核保、核赔、查勘、定损等实务操作技能。6.团队合作与管理*木课程是一门专业核心课，总课吋为54课吋。本课程系统讲授打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队H标的制定方法等诸多

7、方面。1.客户关系管理木课程是专业课，总课吋为54课吋。通过本门课的学习使学生能够更好地掌握了解客户需求、对客户进行细分和客户价值的开发以及改善客户关系提高客户满意度等的技巧和方法，为后续学习和工作打下基础。9•柜面服务与艺术*本课程是客户服务与管理方向的一门专业核心课程，总课吋54学吋。通过本课程的学习应使学生系统掌握金融业务柜台服务艺术相关理论，掌握金融柜台服务与艺术的基木方法与技能10.保险企业经营管理本课程是专业课，总课时为54课时。通过本门课的学习使学生了解保险企业经营的概况，掌握保险公司的

8、业务流程，保险公司财务管理、偿付能力管理、再保险管理、公司计划和统计管理、人力资源管理等，使学生对保险公司的实际经营状况有一定深度的了解和掌握。11•保险契约管理与维护*本课程是专业课，总课吋为36课时。通过本门课的学习使学生掌握保险合同及其相关法律的基本理论，掌握保险企业的契约管理；保险合同的订立，履行及保险合同变更的流程及业务规范。12.保险公司绩效管理*本课程是专业课，总课吋为36课吋。通过本门课的学习使学生对绩效管理的基本内容有系统的了解；并学会