杜丹丹苏宁实训归纳总结报告.doc

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1、杜丹丹苏宁实训报告苏宁实训报告十天的苏宁实训说长不长，说短不短。这十天里我学到了不少书本中，学校里所学不到的东西。也让我对营销这份岗位有了更加深刻的认识。我从以下几个方面概括一下这十天在苏宁红孩子母婴店实训的收获:管理理念、工作岗位认知、自我认识与定位、对苏宁的评价及建议。一、对苏宁管理理念的认识苏宁是一个实力派的企业，是一个电器零售巨头，在电器零售方面的领先者。苏宁红孩子凭借独特的业务模式，良好的发展势头和优秀的核心团队顺利吸引到美国著名风险投资公司NEA和NorthernLight的两轮融资。红孩子购物网坚持以消费者需求为导向，以电子商务为平台，以数据库营销

2、为特色，红孩子已经拥有300万消费者会员。实力雄厚的苏宁在管理方面也有自己的一套理念。在苏宁的十天着实让我感到他的管理制度的严格。十天里红孩子母婴店每天早晨都会九点钟准时由店长或督导开晨会。报前一天的销售状况，制定当天的销售目标。对之前的工作总结，对当天的工作制定目标。促销员们的工资是直接与销售任务的完成状况挂钩的。奖金与提成都是分配到个人的，因此苏宁的严格的管理制度和激励机制促使每一个促销员工们努力地去完成每一天的销售目标。这十天让我对苏宁有了更深刻的了解。二、工作岗位认知在苏宁实训，我被分到红孩子母婴店的用品区。用品区的商品种类繁多，客流量也很大，因为都是母

3、婴的生活必需品。也因此我得到了很大的锻炼。在这十天里通过向店员学习，我了解了许多母婴产品知识，并学会了一些简单的向顾客推销的技巧，还学会了用计算机系统完成产品的信息查询、转库、价格变动查询等一系列基础操作。让我更加认识到营销这份岗位的重要。三、自我认识与定位通过这十天的实训，我对自己的职业生涯规划有了更深刻的认知，并重新定位了自己。以前对岗位竞升没有太多的认识，现在我终于明白唯有从基层做起才能稳稳地一步一步向管理层前进。唯有不断的学习、锻炼才能充实自己得到发展。四、对苏宁的评价与建议虽然我在苏宁母婴店的时间不长，但也发现了一些问题。苏宁的管理十分严格但也有不足之

4、处。比如系统的故障问题导致一些商品不能出售，而有顾客特地来买却空手而归因而十分不满。在商品出现不能出售的情况时，应及时的撤架或用标语告知消费者。周末客流量大，导致顾客结账时排队排得不耐烦丢下商品走了。在周末客流大的情况下应该及时增加一些收银人员，而不是始终都一个收银人员。还有顾客买衣服时没有赠送购物袋等等，这虽然都是一些细小的问题，但都会对苏宁公司的形象造成影响。我希望我的建议能对苏宁有一些帮助，更有利于苏宁工作的开展，我相信苏宁在不断地向更好发展。