制造业基层主管培训教程.ppt

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1、制造业基层主管训练课程教材：宗绍良讲师：胡同伟09/Jan/06’第一课班组长角色认知第一讲班组管理一、什么是班组1.班组的概念班组是根据企业内部的劳动分工和管理需要，把有关人员按一定的管理制度组织在一起。一般来说，班组是按产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元，由同工种员工或性质相近、配套协作的不同员工组成。2.班组的组建原则：1)       生产工艺化原则2)       对象专业化原则3)       混合原则3.班组的分类。大致分为：生产班组、辅助班组、职能班组、服务性班组4.班组的特点：1)       班组结构的显著特点：

2、小2)       班组生产管理的特点：细3)       班组工作的特点：全4)       班组长工作的特点：实二、班组管理的特征三、班组管理的基础工作。主要包括班组标准化工作、班组定额工作、班组原始记录、班组计量工作、班组信息工作、班组规章制度和班组基础教育。各项内容相互独立，又相互联系。1.班组标准化工作1)日工作标准化2)周工作标准化3)月工作标准化4)原始记录台帐标准化5)场地标准化6)工序操作标准化2.班组定额工作1)劳动定额2)物资消耗定额3)期量标准3.班组原始记录作用：是班组工作成果的主要表现形式、按劳分配的依据、企业

3、进行生产经营管理的第一手资料、企业信息工作的最基本环节和工作基础。内容：1)产品生产记录2)班组劳动力和劳动时间利用情况记录3)班组原材料、燃料、动力消耗记录4)班组设备利用和安全生产记录要求：齐全、准确、及时、适用、系统、简便。4.班组规章制度。是班组对生产技术、产品质量、经济活动、安全文明生产、生活学习等方面所制定的各种规则、章程和办法的总称。是班组全体员工必须遵守的行为规范和准则，是实现班组管理科学化不可缺少的管理基础工作。不同类型、不同规模的班组，规章制度不尽相同，但必须从符合专业管理要求，符合生产、技术和经济活动规律的要求出发

4、，建立一些必要的班组规章制度。班组规章制度的重点是岗位责任制。岗位责任制是按照生产工艺、工作场所、设备状态和工作量的情况，合理划分岗位，明确每个岗位任务、责任和要求，实现定岗、定员、定责的工作制度。主要由以下的制度和内容组成：1)交接班制度2)巡回检查制度3)质量负责制度4)岗位练兵制度5)安全文明生产制度6)班组经济责任制第二讲班组的地位和作用一、班组长的地位经营层管理层执行层（班组长）企业纵向的管理层次二、班组长的作用1.班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响企业

5、目标的最终实现。2.班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。3.班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。三、班组长的产生方式1.行政任命（传统方式）2.公开招聘（运用竞争机制选拔班组长）3.员工推举四、班组长的助手1.一般来说，班组有“三大员”：生产小组长、质量小组长、经济核算员。2.人数较多的班组：有“六大员”：技术质量、经济核算、设备安全、材料工具、生活卫生、考勤。第三讲班组长的职责与权限一、班组长的职责1.劳务管理2.生产管理3.辅助上级二、班组长的管理职责1.计划2.组织3.协调4.

6、控制5.监督三、班组长的管理对象1.人2.财3.物4.信息5.时间四、班组长的权力1.权力的类型1)奖励权2)惩罚权3)法定权2.非权力的类型3.如何提高影响力1)力服2)才服3)德服4.做个领导型的管理者五、班组长的权限1.指挥和管理本班组的生产经营活动2.劳动组织调配权3.完善制度权4.拒绝违章指挥和停止违章作业权5.员工奖惩建议权6.奖金分配权7.举荐权8.维护员工合法权益权第四讲班组长的岗位操作规范一、什么是班组长的岗位操作规范1.制定岗位工作具体规范的基本思路和依据：“五干”即干什么、怎么干、什么时间干、按什么路线干、干到什么程

7、度。2.岗位工作规范的基本内容：“五按”即按程序、按路线、按时间、按标准、按指令操作。二、班组长岗位操作规范的内容1.该岗位所有的操作，即应该干什么？2.每项操作的操作方法和操作程序，即应该怎样干？按什么路线干？3.岗位所有操作的时间安排，即每项操作在什么时间干？4.执行考核细则，即每项操作怎么干和干到什么程度？三、班组长岗位操作规范的调整1.临时性调整2.定期调整第五讲班组长的素质要求一、职业道德素质1.要有强烈的事业心2.要有原则性和民主意识3.要有高尚的情操二、专业技术素质三、组织管理素质1.明确目标，有完成任务的坚定信念2.努力学

8、习，不断提高自己的组织管理能力3.深思熟虑，有正确的处理问题能力4.身先士卒，一身正气，具有团结班组成员的凝聚能力5.满腔热情，具有开拓改革的创新能力四、文化知识素质1.提高自己的学历2.使自