中层干部管理能力提升培训中篇.ppt

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1、中层管理干部能力提升—献给每一位站着睡觉的人主讲人:康建平既来之，则安之……请将手机关闭或设置为无声状态MakeYourBusinessandLifeMoreWonderful!>>第一天上篇：成长中的角色与定位>第一部分　管理概论>第二部分　角色定位与认知>第三部分计划、执行、控制、协调>第四部分工作教导与工作授权>第二天中篇：沟通/领导力与团队建设>第九部分　建立高效的团队>第十部分　有效沟通与冲突管理>第十一部分职业风范与领导统御>第三天下篇：目标管理与绩效管理>第五部分　时间管理>第六部分压力

2、管理>第七部分　目标管理>第八部分绩效管理课程大纲讲师:康建平沟通/领导力与团队建设课程大纲第一节：揭开团队的面纱第二节：团队的形成与发展第三节：团队促进的核心要素第四节：团队成员的角色与职责第五节：团队冲突处理第六节：有效的团队沟通第七节：高绩效团队的运作一，揭开团队的面纱第一节：揭开团队的面纱第二节：团队的形成与发展第三节：团队促进的核心要素第四节：团队成员的角色与职责第五节：团队冲突处理第六节：有效的团队沟通第七节：高绩效团队的运作从此寓言中你得到何启示呢?在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一

3、定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！从这个古老的寓言中人们可以得到何启示呢?启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！启示四：蚂蚁只

4、是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”这正是团队的价值所在我们一起来深思：为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？……欧美人的团队观念一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。——

5、英国谚语團隊是什麼?團隊是：團隊的縮影由兩個或兩個以上的人組成，通過彼此間相互影響、相互作用，在行為上有共同規範的、介於傳統組織與個人之間的、一种組織形態。什麼是團隊?團隊=馬隊在《韋氏辭典》中對團隊(team)的解釋是：兩匹或三匹馬套在一起拉同一個犁。一個好的團隊的定義是：一群積極肯干、訓練有素的個體，他們是：為一個具有挑戰性的共同目標組建在一起；組織起來一起工作；為他們的任務一起分擔責任；互相依靠並且能夠執行大家共同的決定有關團隊合作的Q&A思考?!假設有甲、乙、丙三匹馬拉一輛馬車：(1)如果甲馬

6、要向東拉，乙馬要向西拉，丙馬要向南拉，這輛馬車能行駛嗎？(不能）啟示：一個團隊的形成，必須要有一個大家認同的共同目標。沒有共同目標的向心力，團隊的凝聚力也就無從談起。有關團隊合作的Q&A思考?!假設有甲、乙、丙三匹馬拉一輛馬車：(2)如果這三匹馬之間沒有馬套子將它們連接起來，他們能將力气使在一塊嗎？（不能）啟示：僅僅有共同目標還是不夠的，還需要將所有的隊員組織起來，這就需要一個完善的團隊管理制度及理念。有關團隊合作的Q&A思考?!假設有甲、乙、丙三匹馬拉一輛馬車：(3)如果這三匹馬脾氣不和，一見面就互

7、相踢對方，這車還能拉得動嗎?(不能)啟示：一個優秀的團隊，必然具有這樣的特征：隊員之間互相依靠，互相支持，榮辱與共，具有和諧的人際關係；相反，一個糟糕的團隊，它的別稱就是吵架團。有關團隊合作的Q&A思考?!假設有甲、乙、丙三匹馬拉一輛馬車：(4)如果這三匹馬都懶得要命，沒有一匹願意為了“千里之行”而“始於足下”，這車還能啟陈嗎？（不能）啟示：優秀的團隊不僅需要優秀的決策者，更需要腳踏實地的行動者！務實的團隊，才能日新月異。团队TEAM的定义Together一起Everyone每个人Achieves收获

8、More更多TEAM新解顾客满意员工满意组织满意MoraleTargetAbilityEducateT——Target；目标E——Educate；教育、培训A——Ability；能力M——Morale；士气團隊的真諦是什麼?野雁飛行圖?!案例分析－－大雁启示每只大雁鼓动双冀时,对尾随的同伴都起着鼓午作用,雁群一字排成V型时,比孤雁单飞增加百分之七十一的距离。当带头的雁疲倦了，会用另一只取代它的位置。队伍中后面的伙伴会以叫声鼓励前面的伙伴继续飞行进行，当有