中层干部管理能力提升》问题引导式培训

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1、《中层干部管理能力提升》问题引导式培训课程目的1.认知中层管理者的角色和工作内容2.培养中层干部管理、理解和执行力3.达成团队达成和谐共好的发展模式4.掌握部门绩效有效提升方法和技能5.学会打造适合中层发展的职业通道6.了解解决问题能力和创新辩证关系一单元、岗位认知与理解11、为什么要设中层2、经理责任与使命3、中层职业经理标志4、柔性化与个性化5、主管心态四流程6、自我实现意义1.中层管理的意义中层干部工作是企业的，企业要取得优势，形成核心竞争力，必须提高员工整体素质与提高中层干部工作能力1.承

2、上启下2.贯彻落实3.稳定队伍4.下级2、中层干部责任与使命部门经理责任：根据企业目标和价值观，作出相应并采取具体行为和承担工作的过程四使命1、提高工作质量2、提高工作效率3、降低企业成本4、防止危机事故3.企业使命的定义使命：对企业终极目标的---通常等同于“愿景”愿景：是对终极目标化的描述4.企业使命五要素1.地域要素2.产品要素3.技术要素4.需求要素5.要素5.柔性化与个性化《案例分析:管理风格》请问：1.她们分别是什么领导风格？2.你认为张颖出现什么问题？326.自我实现的科学意义自我实

3、现，在对环境积极适应的前提下，个体自身的充分发挥，个体人生价值充分实现并在这过程中有利于社会1.人性2.3.自我4.他人应该充分了解二单元、部门经理主要工作1、部门工作计划2、管理五要素3、员工素质4、客户需求调查分析5、解决问题的能力6、工作预测、预案与1.中层主管的任务1.建设与领导团队2.建立程序与标准3.实施管理与考核4.培育与激励部属2.管理五要素规划组织指挥控制3.员工素质1.业务水平2.敬业精神3.承受力4.解决问题的能力1.企业经理人工作实质就是解决问题；正确吗？2.你认为企业经理

4、人解决问题有哪些内容？3.能把马牵到河边，但不能强迫它喝水-----说明什么管理现象？工作分析：对某特定工作作出明确规定，并确定完成这工作所需要的知识技能等条件的过程。分析与回答：三单元、快乐管理与团队建设工作满意度：与组织生产力成；‘满意的员工造就满意的客户’心流：投入某事，以致失去时间意识的现象快乐团队：1.可感染2.可创造3.可转化1.快乐管理的内涵一、工作氛围二、人际关系三、管理方式四、化与民主性2.团队建设六过程前阶段阶段2阶段3规范化阶段45阶段解体阶段1形成3、什么是团队和谐和谐

5、社会定义：“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”----------胡锦涛极限理论1.理论故事2.理论公式3.理论策略4.理论应用4.自主指导团队方式工作组指导下的工作团队自我指挥的工作团队自我管理的各种团队今天明天将来基本环境65罗森塔尔效应　　　　鲶鱼效应环境调查问卷姓名月日1.为什么绩效管理往往是令各级经理头疼的事?2.你认为绩效管理目的是什么？3.你认为绩效管理主要内容或主要步骤是哪些?4.你认为改进绩效管理的关键是什么?5.请给绩效管理下一个定义四单元、绩

6、效管理和考评一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；一种通过对人的管理去提高概率的思路或方法1.绩效管理定义绩效：成绩和效果（达到标准、＝0）752.绩效管理内容能勤绩3.绩效考核权重高级管理层职级层次工作业绩工作态度工作能力中级管理层普通员工层65%70%80%10%15%10%10%15%25%814.影响绩效原因分析个人特征知识、价值观、自我形象、个性、内驱力行动具体行为技能结果工作结果产品数量与质量，客户满意度，新技能掌握速度能导致工作结果的个人特征和行为T字型评估法B方案缺点优点1.1

7、.2.2.3.3.4.4.5.5.A方案缺点优点1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.例如:选择对象是读研究生还是在本单位等机会是换工作还是努力工作五单元、工作计划和目标管理定义：对即将开展工作的和安排如提出任务、指标、完成时间和步骤方法设计指标四要点1.指标要能够和控制2.指标要具有相对稳定性3.数量既要全面，又要适度4.指标间形成一个有机整体是以目标设置、分解、实施及完成情况的检查奖惩为手段，通过员工自我管理来实现企业经营目的一种管理方法。目标管理制定期限分解下达分层控制检查奖惩反馈处理控制

8、调整业绩型目标管理三要素1、以提高业绩为工作重点2、自上而下逐级制定目标3、建立目标之间的.开发能力型目标管理1、通过能力提高，为业绩目标服务2、强调员工自发性，达到驾驭工作的能力3.改进个人目标，不需建立目标结合自身情况，对比提高业绩型与个人能力型目标管理制定出适合实际工作情况的目标管理计划提高业绩型目标管理个人能力型目标管理制定目标管理优点：优点：缺点：缺点：练习目标实施计划向上级要求事项与上级了解事项共同目标对方自我评定上级评定重要度%项目完成标准对策方法程序上级指导事项自我