心理学在8090后员工管理中的应用(.ppt

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1、心理学在8090后员工管理中的应用主要内容模块第一模块：员工心理活动规律分析第二模块：心态与团队沟通管理技巧第三模块：员工激励中的心理学技巧要做好管理就必须研究和了解人人脑是现存最复杂的一种装置：没有大脑的活动，就没有艺术、音乐、科学、哲学和爱情，也不会有人类的仇恨和战争一个人的思想、情绪、活动、行为非常深刻地影响一个人的发展和经历苏格拉底说：“去认识你自己吧！”——学习心理学的意义就是为了认识我们自己为什么说“没学过心理学就不算受过完好的教育和训练”无论处于何种行业和管理位置，管理的最终对象是人本身发达国家人事管理专员一般都具备心理学方面的知识背景心理学

2、作为一门探索人类奥秘的科学，是人事管理者做好工作的必修课程体系世上所有的成功者都是深谙人性、对人的心理非常敏感的人，也是对人的心理活动非常着重去体会、洞察的人。作为一个注重管理效能的管理者，在管理过程时，必须先要了解人的心理活动规律，这就首先需要我们认清人自身的思想和行为心理。心理学在管理中的作用有哪些在团队中能够了解人们行动的动因更有效地认识自己与他人提高招聘技能有助于协调团队中的人际关系按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上为员工设计多样化的激励手段和考核手段提升员工满意度管理的技巧帮助管理者提升领导魅力等员工心理活动规律分析第一模块心理学家对人

3、类心理的定义与描述人类心理活动包括基本的三个方面：认识过程、情感过程、意志过程认识过程：包括感觉、知觉、记忆、思维和想象情感过程：包括情绪和情感意志过程：包括独立性、果断性、坚定性和自制力人的认识活动是怎样展开的（一）感觉与知觉：感觉是认识活动开展的第一步，它主要是依据视觉、听觉、嗅觉、味觉和肤觉等感觉器官来了解客体，其中在所有的感觉器官中，以视觉的方式所获得的信息量占80%以上知觉：相比感觉的过程更具有整体整合性，但人们在选择信息整合的时候，还是依据自身的需要、愿望、兴趣、任务、以往的知识经验及刺激来选择人的认识活动是怎样展开的（二）记忆：记忆活动的展开

4、包括四个过程：识记、保持、再认和回忆；记忆是心理过程在时间上的延续，是一切智慧和心理发展的奠基石思维：是对事物本质属性、内在联系和发展规律的认识；它的基本特征是间接性、概括性人的情绪和情感是怎样发生的情绪和情感不是对客观事物的反映，而是主观世界对客观事物与人之间关系的反映所产生的主观体验情绪与情感的产生是以人的心理需要为中介的能够满足人需要的客观事物，能够带给人们满意、愉快和喜欢等正面情感；反之，消极的情绪产生的原因是没有满足感意志发生的心理过程正常的意志活动发生的基础：基于对客观事物从感性进入到理性认识，并同时发生了相应的情感体验意志具有自觉的目的性意志

5、的四个品质：独立性、果断性、坚定性和自制力精神分析学派对人的研究创始人为弗洛依德（SigmundFred,1856-1939），奥地利医生兼心理学家他被评为在20世纪深刻影响世界的三大犹太人之一（另外两位为爱因斯坦和马克思）他的理论现今广泛地运用在文学、艺术创作、政治策略、公关、企业管理等领域潜意识的动力系统成就感完美的形象感不断创新的需要——它们是人类历史演变的动力源泉中国员工心理活动特点中国文化背景中人们的心理需要追求安全感追求和谐人际氛围追求个人成就感和价值感中国人的群体心理特征安全感－与外界互动时，我们潜意识中的第一反应是对安全信息的判断同质性－人

6、们更倾向亲近跟自己的思维方式、情感感受和行为方式相似的人愉快感－追求潜意识或心理感受中的愉悦度是人们思考问题、做出决定、产生情绪、人际关系质量的核心杠杆如何了解与管理不同年代的员工生于60年代或以前的员工：头低头；生于70年代的员工：背靠背；生于80年代的员工：脸贴脸。关于80后的国际化研究“网络世代”研究：约占全球33%比例的人群日渐成为公司最主要的工作群体与其父母相比，在电视机前的时间更短，而网络伴随着他们的长大和成长其思维方式、学习特点、行动导向、价值观、管理模式等方面深受互联网文化影响他们将是全球最有购买力的人群，将主导未来商业消费模式、管理模式、

7、沟通方式等如何了解80后：家庭背景出生于富裕家庭80后成长路上没有物质生活中的贫穷感受与经历内心没有对未来的焦虑感，看重工作过程中是否快乐基本不存钱，结婚买房能够得到父母金钱支持出国学习机会多，眼界比较开阔，思维比较活跃出生于贫困家庭80后因为物质贫穷感受，内心对未来有焦虑感和独立奋斗意识看重公司的薪酬、福利、未来发展机会等基本上存钱或需要资助家人弟妹上学没有出过国，比较看重眼前机会，思维比较务实如何了解80后：社会环境85年前出生的80后童年期：市场经济体制尚未形成，传统价值观教育为主导少年期：大学刚刚开始扩招，升学率压力大，考试分数是人才选拔的主要标准

8、，需要刻苦努力才能够上大学青年期：现在进入择偶、结婚、为人父母、需