维护消费者权益培训课件(000001).ppt

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1、3.15维护消费者权益学习目标1.学会理性消费,选择合理的消费行为,培养良好的权利意识和自我保护意识。2.通过主动学习,增强自己的判断能力和选择能力,能够运用法律手段维护自己的合法权益。3.掌握有关消费及消费者权益保护方面的知识,知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。好看就一定好吃吗?好看好吃就一定以健康吗?1:你平时的辨别真伪的小妙招是啥呢?2:能不能分享一下你生活中的一些买到假货的经历?3:你对维权有什么认识?如何练就一双“慧眼”?1.增强自己的判断能力和选择能力2.主动学习和掌握有关消费的知识做出正确

2、的选择3.掌握有关消费者权益保护的知识运用法律武器我国专门保护消费者权益的法律——《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定了消费者的九项权利:1、安全法2、知情权3、自主选择权4、公平交易权5、依法求偿权6、结社权7、获得教育权8、人格尊严与民族习惯获得尊重权9、监督权维权视频维护权益的途径:1、我们需要具有良好的权利意识和自我保护意识,具体体现在:(1)商品交易过程中——运用自己的知识,保持警惕,防止侵权行为的发生。(2)侵权行为发生后——拿起法律武器,维护自己的合法权益,使不法经营者受到惩罚。12315

3、消费维权投诉热线12358价格投诉热线12365产品质量监督热线谢谢大家

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