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1、招聘面谈技巧小谈一、面谈提问技巧#o,x/m*k1X7u,w2O1m /_ ^9_)P/u&^5k 1．提问的方式6_6F0M7H,F$X1b%n;q;e *N-E:y.^;L （1）终止式5H6x6k!n4T+h0C4g!X7Z 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××（某个职位）？”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。5c0q.C0s:t8d)c!Z&t,Z1P （2）开放式5z&_2b$o0@#a#M 开放式提问迫使应聘者非
2、回答不可，“你对OJT（onthejobtraining＝工作场所教育）有什么看法？”、“你对目前的市场形势看法如何？”。+d8_#C1^9f)T 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。(M0_&y)a#B"U7e5A （3）引导式)a4E1_%?,h,g 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何？……不是很好吧？”+c:x-c2B$v.F*R 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。)Q2[!p+K4C+?4d*K;x.p)x:{4S （4）假想式,f+r%V(o4A2
3、0x1{
4、9P 采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢？”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。8M-}%r+K6]7I q （5）单选式0x."?+}!a%`8J1T)G5V5a+V F9n 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。!K5p,m,b,s-X1L0a)p （6）多项式)?,Q)N"c:G6A4X 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优势？劣势？”这种问法很
5、难得到完善的答案。 L9v%L5w:`(i1O*] (l,x,w;o+T"N 2．主持人的“自问”准备6V!z9h2q+I :g4s:@2?,^:U-p+W)H 面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：1w.B!t3v;U$c4Z:s （1）该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位？%[+_;]8}4~(~3y （2）我需要该申请人在有关职位上工作多久？'A5Z%w!v*O-Q0W;a.r （3）该申请人以前在有关职位上工作了多久？"O.E [
6、3!M(o F8O （4）我们将会给予什么样的晋升机会？会安排训练吗？4_'E,I5C":R1q:Y3T （5）假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难？;j5~'X.4~ w*n:X （6）该申请人将会与途径样的同事合作？我需要他们一起参与大幅度的过程吗？%n5p*C
7、$W7N （7）我将与该申请人以什么形式合作？/
8、;@:b R.O0M/R({1_ （8）该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗？
9、,H.e$i,i/J+M -R+J)O2W8g7]0y/
10、s 3．如何编制面试问话提纲9Z5u)o,B3u%O' 5g*d:z(F'T/Q,_ （1）面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。3h'd8I"S C*k#f b2K3P6/6 （2）面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。4x5W"Q2o&i%}+k%K,d%s#Z2p （3）提问的题目应具体、明确。)K-Y,K:U"n"B3t1Q5B7E （4）面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制
11、相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。&I,@!M5{4q5V,
12、*Z$O3t （5）同时，应聘者有着不同的情况和经历，不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此，每一面试项目可从不同角度出一组题目，以便于面试时选择。:Y2},y-^9v （6）面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多，适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的，以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。;o3l5I.L/U0I2Q /&u/^4W&^7{0y5q"O$h#q二、面谈放松技巧6Q8l"D&`)
13、r1N/q5b/@ +K6i$B'U;`0?+e3c"Z 在面谈前的准备阶段，主试人的主要工作，其实是设法令自己及应聘者放松。)@4O2I3s5[0D 7C3o0a%P'a1u1n9p 1．让自己放松.y7F4I(p:n7e#z"j7^ } 3y.P
