绩效考核知识培训课件.ppt

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1、绩效考核知识培训课件什么是绩效考核?绩效考核的目的是什么?一、什么是绩效考核什么是绩效考核？指考核主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定反馈给员工的过程。考核主体工作目标与绩效标准：考评方法：工作职责与发展情况：反馈过程二、什么叫做绩效大家讨论对绩效的理解：二、什么叫做绩效绩效的定义：从组织层面讲：组织目标的实现。（1）公司发展；（2）对董事会的承诺；（3）对员工的承诺；（4）社会责任。二、什么叫做绩效从个人层面：（1）工作目标的完成；（

2、2）职责的履行；（3）个人的发展。二、什么叫做绩效？绩效就是“完成工作任务”：绩效是“工作结果”或“产出”：绩效是“结果”与“过程”（行为）的统一体。绩效=做了什么（实际效益）+能够做什么（预期效益）二、什么叫做绩效不同绩效定义适用情况对照表绩效的含义适应的对象1、完成工作任务1、体力劳动者；2、事务性或例行性工作的人员2、结果与产出1、高层管理者；2、销售、售后服务等可量化工作性质的人员。3、行为1、基层员工4、结果+过程（行为/素质）普遍适用于各类人员5、做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）知识工作者，如研发人员三

3、、绩效考核的目的三、绩效考核的目的确保员工个人目标与部门、公司目标相匹配，促进公司整体目标的实现；公司客观地评价员工的工作业绩，使员工获得工作成就感；奖励员工为公司作出的贡献，激励和保留优秀员工；根据绩效考核结果，进行有针对性的人力资源管理工作，促进员工个人发展和工作绩效的提高；建立健全内部监督机制，促进管理制度化。三、绩效考核的目的公司整体绩效的提高明确部门与员工的工作导向给予员工与其贡献相应的激励提升员工的工作水平保障组织有效运行客观地评价部门业绩与员工的工作绩效价值评定、绩效改进、绩效提高四、绩效考核主体的确定考核主体

4、：即在绩效考核过程中，担任考核者角色的员工。确定原则：谁负责谁评价、谁执行评价谁。请确定你的考核者是谁？请确定你的考核对象是谁？五、绩效考核的前提目标明确考核标准确定。五、绩效考核的前提满足绩效考核前提的条件：必须有目标设定过程必须有考核标准的确定过程必须有目标的实施过程绩效考核是绩效管理的一个环节绩效管理是管理者与员工就工作目标和如何达成工作目标进行协调并达成共识的过程。六、绩效管理绩效管理是一个循环过程。绩效计划绩效考核目标的确定实施方案或工作计划的确定绩效实施目标实现情况的追踪、反馈、和指导绩效反馈绩效考核（一）绩效考

5、核目标的确定绩效考核目标的类型：结果导向：要求员工在特定条件下必须取得的阶段性结果行为导向：员工在完成目标结果的过程中，行为及工作表现必须达到的标准要求。（一）绩效考核目标的确定绩效考核目标的来源：企业目标的分解部门职能或岗位职责临时性任务绩效目标设定是绩效管理的起点。将绩效目标做好，就意味着绩效管理已经成功了一半绩效考核目标的设定过程实际上是公司目标分解的过程管理者和员工就工作目标、应负责任、绩效考核标准等方面进行讨论沟通，最终达成共识。公司目标分解公司目标部门目标员工目标董事会公司高层各部门负责人部门员工目标自上而下的分

6、解绩效自下而上的汇总经营指标的确定考核方法的确定目标责任书绩效考核目标设定的原则smart原则具体的（具体的工作任务和活动的集合）可衡量的（量化指标或定性描述）可实现的（具有一定的挑战性，但经过努力能够实现的）相关的（与部门目标和个人职责相关）有时限的绩效考核目标设定的原则权重的原则根据工作目标的重要程度和对公司的贡献程度设定相应的权重。权重通常由公司年度工作重点、岗位职责，以及个人发展重点决定的；权重的分配应保持相对的均衡，即某个目标的权利不应过高或过低。课堂练习以下目标是否可以做为绩效考核目标？至2007年12月31日，

7、SMT产品销售额达到600万元。市场部要保持公司网络信息更新的及时性生产部要注意提高产品的生产质量在2007年5月1日之前，绩效考核必须在公司全体部门进行实施。主管每周花费在与每个下属沟通的时间不得少于3小时。供应部要注意提高原材料采购合格率员工每个考勤月度累计迟到不得超过3次在5月份，王彩燕必须保证生一个男孩子（从婆婆考核媳妇的角度）绩效考核目标的审核这些目标是基于公司的经营战略而生的吗?(绩效目标的来源)这些目标是考核对象可以控制或可以影响的吗?(具体性)这些目标是可观察或可测度的吗?(可衡量性)是否符合SMART原则的

8、其它方面实施方案或工作计划的确定计划是为了从事某些工作预先进行规划好的详细方案。而计划工作是对有关将来活动做出决策所进行的周密思考和准备工作。工作计划的制定是为目标的实现服务的目标确定以后,管理者与下级共同确定如何实现目标的行动计划（二）绩效实施过程考核者与被考核应积极沟通；考核者：指导被