绩效考核知识培训课件

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1、绩效考核知识培训绩效考核知识培训的主要内容为什么要做绩效考核如何理解绩效考核与绩效管理如何设定绩效考核指标绩效管理成败关键--部门管理者绩效考核结果的运用模块一为什么要做绩效考核？茫盲忙不茫然—定战略不盲目—找障碍不瞎忙—抓重点为什么员工表现不尽人意？？？？开始工作之前的原因有：我们不知道——我们不知道——我们不知道——我们认为———我们认为———我们认为———我们预测到———？？？？开始工作之后的原因有：我们认为——做这项工作对我们没有———出现————的障碍我们认为其他的事——我们认为作了该做的事反而——没做这件事却——事情做得不好也没有———？？问题反馈无反馈或无效

2、反馈行为标准不知道什么是期望行为没标准，员工不清楚标准，标准不为员工接受后果后果不足以鼓励员工采取预期的行动技巧员工不知道怎样做阻碍身体，精神及感情的局限无法确定在什么情形下按期望行为做事被要求在同一时间完成相矛盾的工作缺乏足够的资源来做事为什么企业需要绩效管理松下幸之助说过：“不管有无制度，经营上总是要经常对人进行考核；如果缺少对业绩、能力的制度性考核，我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排，稍有疏忽、稍有不注意就会出现不平、不公，导致不满，损害士气和效率等等。”为什么企业进行绩效管理给做出绩效的人一个正确的评价；让他明白还有多少可以再改变、再提高的，总结经验找差距；

3、明白绩效的目的与作用的过程，不断分析管理者给出的工作条件、分配方式是否合理，能否加以改变，提高绩效模块二如何正确理解绩效考核与绩效管理什么是绩效管理绩效管理：指的是通过对以组织战略为指导的组织总体目标的分解、实施、监控、评价，实现员工绩效的持续改进并最终实现组织战略及目标的一种永续的、正式的管理活动。绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一

4、起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。什么是绩效考核是指的是组织的管理者通过某种手段对下属的目标达成情况进行定性的或者定量的评价过程。绩效管理绩效考核一个完整的管理过程侧重于信息沟通与绩效提高伴随管理活动的全过程事先的沟通与承诺管理过程中的局部环节和手段侧重于判断和评估只出现在特定的时期事后的评估绩效考核VS绩效管理出现于70年代；被称为“结果趋向的评估”；它混入对目标的协定和对指向目标结果的评估；评估被用于整体绩效并且与个体目标相关。考核将有助于雇员改进绩效，通过确认能力和不足，来确定他们的能力如何最有效地在组织内使用，和如何改进缺点。是

5、将组织的和个人的目标联系或整合以获得组织效率的一种过程；是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性。组织目标分解工作单元职责绩效计划:活动：与部门经理、员工一起确定绩效指标、考核方式。时间：新绩效期开始绩效实施与管理：活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导建议时间：整个绩效期间绩效反馈面谈：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论时间：绩效期间结束时绩效评估：活动：评估部门及员工绩效。时间：绩效期结束时绩效管理循环评估结果使用：员工发展计划；培训；薪酬调整；奖金发放；人事变动绩效管理系统流程图Man

6、agementByObjective:MBO目标管理(月度重点工作）KeyPerformanceIndicatorKPI关键绩效指标工作目标设定效果评价GS定性指标绩效考核的类型和方法绩效考核的模式设立目标绩效记录及绩效打分个人发展结果汇总及绩效面谈绩效管理部门绩效考核权重分配相关部门员工评（2人）相关部门负责人评（2人）副总经理评（1人）总经理评MBO（30%）12%16%20%24%KPI（30%）12%16%20%24%GS（40%）12%16%20%24%被考核部门总经办人事部考核小组启动考核②审核考核指标④自评④小组考评④总经理考评⑥反馈各部门绩效结果申诉⑦申诉

7、评定及处理⑤汇总综合考评结果①制定月度考核指标确认⑧通报考核成绩核算考核薪酬考核结束③组建评审小组部门绩效考核的流程步骤解析时限①各部门根据下个月度计划完成下个月MBO和KPI考核指标修订。每月28号前完成②绩效专员评审考核指标，总经理审核通过为准。每月2号前完成③评审小组的组成：普通员工2人、部门负责人2人、副总1人、总经理1人每月月会上④评审小组考评，考评过程必须公平公正，各考评成员必须独立完成，禁止交头接耳相互串通袒护现象，一经发现考核成绩作废，并扣除相关人员当月绩效工资。月会后⑤绩效专员汇总考评结果，并及时反馈被考评部