关于当代大学生网购态度的调查报告.doc

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1、考察报告摘要据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。上半年网购总金额162亿元。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看，男性网购总金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元。其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4。由此，我们对当代大学生网购态度做出了调查。关键词：网购；大学生；态度字体再加上封面考察报告考察报告1、引言在信息爆炸

2、的21世纪，计算机已然成为人们工作、生活、学习以及娱乐的必须品，电子商务也随之蓬勃发展。随着电子商务的发展，网购已经成为一股强大的潮流，据统计淘宝年交易量在两千三百多亿，而且每年有数百万人加入了网购一族这个庞大的群体。网购和我们的生活关系越来越密切，越来越多的人开始选择网购。目前淘宝卖家数量也在迅速增加，越来越多的人选择淘宝开店创业。据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。上半年网购总金额162亿元。报告显示，

3、在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看，男性网购总金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元。其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4。为了了解学生们的网购态度，分析网购中存在的问题，得出有利的解决方案以促进网购的发展，本文就大学生网购态度态度做一个调查报告。2、调查对象和方法2.1、调查对象湖北理工学院在校大学生2.2、调查方法本次调查采取随机抽样法，以实地发放的方式向湖北理工学院在校大学生发放问卷50张，共收回有效问卷48张，有效率为96%。3、调查结果分析3.1、对网购经历的分析调查结果显示

4、，被调查者都听说过或接触过网上购物，其中大多数有过网购经历，少部分人听说过网购但未接触过，剩下的则是经常在网上购买东西。具体数据如下图所示：考察报告考察报告由表可知，被调查者的网购频率主要集中在偶尔，从不和经常网购的同学较少。在那些有网购经历的同学中，我们对其经常登录的几个网站做了一个统计。统计结果显示，淘宝是最受被调查者青睐的购物网站，同时拍拍、当当等网站也在人们的选择之内。具体情况如下：购物网站人数（人）比例淘宝3675%拍拍12.08%当当36.25%其他816.67%由此可推测，淘宝是人们网购的主要平台。在问及网上购物经常选择的商品时，半数以上的被调查者选择的

5、是衣物饰品类，其次便是电子产品，少部分人选择的是书籍类，也还有部分人选择的是其他物品。见下图可见人们网购的物品种类繁多，但衣服饰品是人们网购的主要对象。3.2、对网购的评价的分析在收回的调查问卷中，我们发现，对于网上购物流程（包括开通网上银行，网上商店，购买流程等）是否繁琐，考察报告考察报告大部分人选择的是有点，其次是一点都不，选择非常的人很少。参考数据如下：因此我们可以知道，目前网购的流程还没有达到大部分人的理想状态。作出以上分析后，我们又对被调查者参与网购的理由进行了了解。大部分进行网购是为了节省时间节约费用，分布在操作方便这一理由的人与出于好奇有趣、追求时尚的人

6、比例是均等的，剩余少部分人则是为了在网上寻找稀有商品。具体数据如下：从上图表我们可以看出节约时间节省费用是人们进行网购的主要原因。3.3、对网购遇到的主要困难的分析根据调查结果我们可知在网购中过半数人遇到的困难是商品描述不清楚，其次的困难是商品种类和网站数目，还有部分人在结算方式上有困难，其余少数困难是在界面复杂、不易操作，网站速度慢。具体见下表：人数比例商品描述不清楚2756.2%商品种类和网站数目1225%考察报告考察报告界面复杂，不易操作12.1%网站速度慢24.2%结算方式612.5%可知当今网购人们遇到最主要的困难是卖家对商品的描述不清楚。3.4、对网购可信

7、度的分析通过直接设置问题是否信任网购和对网购过程中有什么担心或不满以及对货到时间是否满意等方面对网购可信度进行分析3.4.1是否信任网上购物调查问题设有信任、一般、不信任，整理数据如下图：由图易知绝大多数人对网购信任度只有一般。3.4.2对使用网购有什么担心或不满意结果显示大部分人对货物质量有担心或不满意，一部分担心网络安全（信用卡信息、个人信息等），也有一部分不满货物的配送速度。人数比例网络安全（信用卡信息、个人信息等）10人20.8%货物质量32人66.7%配送速度6人12.5%从表清楚的知道网购货物的质量让大部分人担忧或者不满意。考察报告考察报