关于大学生网购态度的调查问卷

《关于大学生网购态度的调查问卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、关于大学生网购态度的调查问卷作为未来推动电子商务成长的消费群体，在校大学生的网络购物行为会对其今后将网络技术应用于自身的管理工作的一时产生深远影响，网购早已经不是什么时尚标签了，针对这一发展状况，我们设计了这样一分调查问卷，望仔细填写，多谢您的配合！同时向您承诺内容不涉及您的个人隐私。1、请问您参与过网购吗？（如果有，请继续问卷调查）A、有B、没有2、您的性别：A、男B、女3、您是通过那些途径了解网购的？A、同学亲友的推荐B、网络广告C、电视广告D、报刊杂志E、其它4、您经常在哪个网站购物？A、淘宝网B、卓越网C、当当网D、京东商城E、其他5、请问是什么因素致使你选

2、择某一网站？A、网站知名品牌B、安全的交易方式C、放心的售后服务D、商品种类齐全E、其它6、您一个月进行网购的频率？A、1次B、1~3次C、3~5次D、5次以上7、您每个月可自由支配的支出是多少？A.500元以下B.500~800元C.800~1000元D.1000元以上8、在你平时购物中网购所占的比重A、大部分B、一半左右C、较少数D、很少9、您对网购是否信任？A.非常信任B.信任C.一般D.不信任E.非常不信10、你上网购买商品的判断标准A、产品品牌B、产品的价格C、产品的质量D、产品的口碑E、其它11、您一般在网上购买的商品类别A.服装饰品类B.书籍C.数码类

3、D.IT类E.其他12、您在网购的时候会关注哪些问题？A.网友的评价B.商品价格C.商家的信誉度D.售后服务13、、您在网购的时候，有没有遇到什么不愉快的经历？A.没有B.物流速度太慢C.物品损坏D.真是物品与图片描述的不一致E、其他14、如果商品的质量不能让人满意，您会怎样处理？A.忍气吞声，反正损失不大，最多以后不到那家店购买B.找商家协商退货问题C.给商家差评D.直接去网站投诉E、其它15、您认为网购需要在哪些方面进行改善？A.加强网站管理，健全法规，规范商家行为B.加强售后服务，并设立专门机构处理消费者的问题C.缩短邮寄时间，降低运费D、提高商品真实性，诚实

4、守信E、其他16、您对网购这一行为的建议衷心的感谢您的参与！谢谢！大学生网购态度调查报告一、调查的目的目前，随着网络技术的发展和普及，网上购物已经逐渐成为一种新型的消费方式。网上购物不仅方便快捷、可选种类丰富，而且它的价格往往比一般店面商品的价格更具吸引力。因此，这种买卖方式受到越来越多的商家和消费者亲睐。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。通过本次调查，以了解消费者对网上购物的态度及行为特征，从而更好的掌握消费者的消费心理和消费倾向，正确指导网民购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。二、调查对象及方法1、以在

5、校大学生为调查对象。2、我们采取调查分析法。我们在大学生中进行了调查问卷，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。三、调查结果分析1、大学生网上购物的总体情况分析安全和质量成为主要障碍。使得大学生不往上购物的主要原因主要包括以下几种：一是担心网上交易不安全，其比例达到70%；二是对商品质量不了解，占70%多；三是网站的诚信占了75%；四是个人隐私泄露问题达30%多。这表明安全与诚信是网上购物的两大基石。在网络购物中，时空的阻隔使得消费者与商家之间的信息交换、资金结算大多必须借助网络完成，商品配送甚至要通过第三方物流公司实现。这一切使得消费者对整个交易的过程的监控

6、力度减弱，他无法判断所有敏感信息再传输中是否得到很好的保护，也无法通过面对面的交流判断商家实力与质量。2、可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，人们选择的网购地址主要包括：淘宝（70.41%）、拍拍（14.79%），其他的占极少数。3、调查显示：其中购买服饰的人找70%，电子类产品占55%，其他的占极少数。4、付款方式：从调查结果来看，45.56%人士选择支付宝支付，31.95%的人士选择网上银行支付，其他的更少。5、大学生一般倾向于选择知名度高的专业购物网站消费。调查结果表明，选择淘宝和拍拍的占绝对

7、优势。但也有一部分人选择网站时有很大的随意性，没有特定的判断依据。在进行网上购物时，顾客先选择某一个购物网站，而往往一个网站会有许多家店铺。在进一步选择商家的过程中，大学生最注重的是在该商家购买同类商品的人对该商家的评价。可见，顾客网上购物行为中的口碑效应非常重要。四、总结从此次的调查结果来看，大学生对网购既表现出浓厚的兴趣，也有很多的疑虑。大多是目标导向型与体验型的综合体。一方面，他们注重价格、方便、快捷，对竞价漠不关心；但是在另一方面，他们在选择网站或商家时进行货比三家。至此有如下建议。1、加强在校大学生电子商务教育。让学生们充分的了解发展现状以及今后的趋势