铁路装备制造企业技术知识管理(共4843字).doc

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1、铁路装备制造企业技术知识管理（共4843字）1概述目前，知识管理作为实现技术领先战略的重要手段，被愈来愈多有远见卓识的企业决策层所重视。同时，技术标准也己从传统意义上被认为是产品研发、产品制造的辅助手段，上升为企业实现产品技术领先和产品制造领先的重要手段。作为中国铁路货车制造领域的领军企业，齐齐哈尔轨道交通装备有限责任公司（以下简称“公司”）的技术标准知识管理作为知识管理的重要组成部分，近年得到不断的深化和提升。技术标准知识管理是指对技术标准知识、技术标准知识创造过程和技术标准知识应用过程进行科学的规划和管理。具体过程就是努力挖掘技术标准知识、收集技术标准知识、整理技术标准知识、

2、发布技术标准知识、推广应用技术标准知识，使之体现出应有的效益，并不断创新技术标准知识，从而进入一种良性循环的状态。近年来，公司导入卓越绩效标准，并依此扎实开展工作，努力营造技术标准知识管理氛围，使分散的技术标准知识集成化、隐性的技术标准知识显性化，确保技术标准知识的完整性、及时性、可靠性、安全性、准确性和保密性，同时不断创新技术标准知识，技术标准知识管理的效益得到体现。公司在连续3年取得全国质量奖鼓励奖的基础上，终于在2013年如愿获得全国质量奖。在全国质量奖评审过程中，技术标准的知识管理作为公司知识管理的重要组成部分，受到评审专家的高度关注，并且获得良好评价。2技术标准知识管理

3、氛围的营造2.1建立和完善技术标准知识信息平台随着公司的科技管理信息系统不断完善，作为重要组成部分的技术标准管理版块拥有了丰富的信息量。为了进…步方便技术人员应用技术标准知识，公司对科技管理信息系统进行调整，将原有的科技管理信息系统改为专门的技术标准管理信息系统。技术标准管理信息系统包含的技术标准知识主要由技术标准和相关知识组成。技术标准包括国际标准、国家标准、铁道彳亍业标准、其他行业标准、铁路总公司标准和企业自行制肚的企业标准等。技术标准相关知识主要由技术标准的基本知识、标准化工作的法律法规、标准化工作的经验知识、标准化工作的宣贯资料等组成。技术标准的基本知识,包括标准化工作常

4、用术语、定义等；标准化工作的法律法规,包括•标准化工作的章程、管理办法、实施规则等；标准化工作的经验知识，包括学术成果、技术论文、调研报告、会议纪要等；标准化工作的宣贯资料，包括铁路客车、货车的…些规程等。公司通过技术标准管理信息系统，实现了对国际标准、国家标准、铁道彳亍业标准、其他彳亍业标准和企业自行制定的标准等各类技术标准进行集成化管理。在技术标准管理信息系统中设置有国内标准和国外标准2个版块。其中,国内标准版块包括国家标准、铁道行业标准、机械行业标准、计量检肚规程、其他行业标准等儿个部分；国外标准版块包括ISO标准、AAR标准、AS标准、EN标准、『OCT标准等几个部分。这

5、些标准为公司产品研发以及专业技术人员提供了有力的支持。2.2通过激励机制鼓励专业人员广泛参与为了进一步提高专业技术人员承担和参与各类技术标准的积极性和主动性，推进企业技术标准升级，提高技术标准的起草质量，提升企业在同行业屮标准化工作的地位，公司制定实施了《技术标准奖励办法》。对承担起草和参与国际标准、国家标准、行业标准、铁路总公司标准的人员，按起草标准的先进性、适用性、起草工作量及工作质量等因素，设定1级、2级、3级共3个奖励等级，给予5000元〜10000元奖励。对于企业自身的技术标准制修订项目，也给予一定的奖励。人力资源部负责将技术标准项目录入人事档案，将标准制修订等同视为科

6、技成果或论文，在专业技术职称评定屮作为重要打分要素。3通过整合使分散的技术标准知识集成化2.1建立企业产品技术标准体系通过全面梳理归纳，科学分类，根据产品设计、产品制造、产品运输过程，建立包括由技术基础标准、设计标准、产品标准、工艺标准等组成的企业产品技术标准体系框架，便于技术标准管理和应用，为公司经营发展提供保障。3.2将产品系列化、模块化以及工艺标准化纳入技术标准体系针对口前企业产品种类日益丰富、需要快速反应、生产经营形势口益复杂的实际情况，在企业标准化工作中，公司加快了产品系列化、模块化以及工艺标准化进程，并将企业标准化成果纳入技术标准体系管理，提高了技术标准知识集成化水平

7、。4通过深度挖掘使隐性技术标准知识显性化2.1发动更多人员参与标准制修订工作为了深度掌握技术标准中的知识，公司鼓励员工积极承担标准制修订工作。以2014年国家标准与铁道行业标准制修订工作为例，由于领导高度重视，有效激发了技术人员积极性,通过标准化专职人员积极与标准归口单位沟通，公司有11个项目获得立项,较以往的每年仅立项2飞项有了显著提升。在标准立项工作处于行业领先地位的良好基础上，制泄严密的项目实施计划，并做好动态监测，使国家标准与行业标准的制修订工作取得良好效果。4.2引导知