沃尔玛企业内部控制.ppt

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1、沃尔玛公司企业内部控制分析组长：赵子欣组员：印华睿郭小舞魏成楠李欢张永建李瑛惠江周梦菲目录关于沃尔玛的发展历史介绍沃尔玛公司内部控制现状沃尔玛公司内部控制存在的问题沃尔玛内部控制的解决方法沃尔玛成功的关键因素沃尔玛的发展历史介绍1沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1

2、992年排名第一位的西尔斯（Sears），雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有

3、如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。2011年，沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19亿美元、物资累计超过4.8亿美元。2014年，沃尔玛公司以4762.94亿美元的销售额力压众多石油公司而再次荣登《财富》世界500强榜首。沃尔玛公司内部控制现状——沃尔玛公司内部控制建设1、企业文化策略权力下放使沃尔玛的企业文化具有竞争力，相互合作使企业发掘出自己最大的潜力。在沃尔玛员工被认为是生意合作伙伴，公司授予他们权力去尽力服务顾客，权力下放是沃尔玛企业文化的一个重要支柱，正是这些获得权力的员工在执行公司的战

4、术，并使公司在短时间内就可以取得良好的业绩。从1962年公司建立之初，公司就秉承着：尊重个人、服务顾客、追求卓越的企业文化。沃尔玛的反映企业文化的标语：“我们创造卓越”里面蕴藏着沃尔玛成功的秘诀。主人翁精神是个人对公司的认同或者企业文化的接受，而且从员工的行为中可以看出来权力下放代表着员工的责任和员工履行自己的责任是不会受到在来自管理层干涉的权利。因此，沃尔玛成功的经验告诉我们一个企业的成功，绝不能忽视企业文化，企业的文化策略是公司走向成功的基石。2、沃尔玛的“合伙制”人力资源管理沃尔玛一向以尊重个人、服务顾客、追求

5、卓越为其经营理念，在各个层次和环节设计并实施一系列政策和程序确保企业的经营效率和效果，财务报告的真实可靠性以及法律的遵守。内部控制靠人去设计，也靠人去执行。可见，人力资源是内部控制命门。沃尔玛在选拨和配置其管理人员时，有选择的采取了这样的用人政策即地方化政策，即子公司中所有重要职位均由子公司所在地的当地人担任；区域化政策，即在一定区域范围内，如亚洲、欧洲等挑选有才在的能胜任的人担任公司的重要职位；全球化政策，在全世界范文内遴选公司的管理人员。在进行人力资源开发时，通过引入建设性的人事管理机制，使员工工作不断地丰富化扩

6、大化，主要采用经验式培训，以生动活泼的游戏和表演为主，训练公司管理人员“跳出框外思考”。公司管理层要求每位员工都要掌握多样技能，通过加强员工对于整体工作运行的普遍性认识的多技能培训，保持工作的高效无误。沃尔玛还利用利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划对员工进行有效的激励。其中，利润分享计划保证每个在公司工作1年以上及每年至少工作1000个小时的员工，都有资格分享公司利润。3、成本领先战略沃尔玛发展的一个重要原因是成功的运用了成本领先战略并予以正确实施。沃尔玛的经营策略是“天天平价，始终如一”，即所有商品在所有地区

7、常年以最低价格销售，为做到这点，沃尔玛在采购、存货、销售和运输等各个商品流通环节，采取各种措施将流通成本降至行业最低，把商品价格保持在最低价格线上。即将物流循环链条作为战略实施载体。直接向工厂同意篝火和协助供应商减低成本，以降低购货成本。建立高效运转的物流配送中心，以保持低成本存货。建立自有车队，有效地降低运输成本。利用发达的高科技信息处理系统作为战略实施的基本保障。对日常经费进行严格控制。费用=成本控制×管理×文化融合，是沃尔玛公司著名的控制成本公式，这意味着你的费用来自于你的经理不断地采取控制措施来减少费用，并从

8、公司文化着手来使责任与费用管理有效的结合起来。山姆沃尔顿曾说过管理费用是任何公司为了保持利润幅度都需要加强管理的环节。沃尔玛公司的成本费用哲学是每一次浪费一美元就爱等于从顾客的口袋里拿走了一美元，沃尔玛公司关注从小处着手，使公司人人都努力节约，这种努力最终使得沃尔玛节省了很大一笔费用开支，从而为顾客提供低价的商品，以在零售业竞争市场中获得竞争优