《管理学原理》基本内容.doc

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1、《管理学原理》基本内容与结构第一讲管理与管理学一管理的概念与特征1.管理的概念2.管理的特征（1）管理的目的（2）管理的主体（3）管理的客体（4）管理的内容（5）管理的载体（6）管理的环境3.管理的属性二管理的职能1.计划2.组织3.领导4.控制三管理的层次1.管理者的概念2．管理者类型与层级3.管理者的角色与职责四管理的原则和方法1.管理的原则（1）效益原则（2）人本原则（3）适度管理原则2.管理学研究的方法五学习管理的重要性第二讲管理思想与管理理论一中西方早期管理思想1.1儒家思想1.2道家思想1.3法家思想1.4兵家思想1.5墨家思想2.1亚当斯密

2、2.2大卫李嘉图2.3罗伯特欧文2.4查尔斯巴贝奇二古典管理理论1.科学管理管理2.一般管理理论3.科层理论三行为科学理论1.早期行为科学理论2.中期行为科学理论-霍桑试验3.后期行为科学理论四现代管理科学理论五当代管理理论与发展趋势1.企业再造理论2.学习型组织理论3.第五代管理4.管理发展的新趋势与展望第三讲决策一决策的概念与类型1.决策的概念2.决策的类型（1）战略决策、管理决策与任务决策（2）个人决策与群体决策（3）程序化决策与非程序化决策（4）确定性决策、不确定型决策与风险型决策（5）定量决策与定性决策二决策过程1.决策的构成要素2.决策的过程

3、三决策的原则与影响因素1.决策的原则2.决策的影响因素四决策的方法1.经营单位组合分析法2.SWOT分析法3.政策指导矩阵4.定量决策方法（1）盈亏平衡分析法（2）决策树法（3）不确定性条件下的决策5.群体决策方法（1）头脑风暴法（2）名义小组技术第四讲计划一计划的概念与作用1.计划的含义2.计划的性质3.计划的作用二计划的类型和表现形式1.计划的类型2.计划的表现形式3.计划制定的原则三计划的编制程序与方法1.计划的编制程序2.计划的编制步骤3.计划编制的过程4.计划的制定方法（1）滚动计划法（2）投入产出法四目标与目标管理1.目标与组织目标（1）组织

4、目标的性质（2）组织目标网路体系（3）制定组织目标的步骤2.目标管理（1）目标管理的实质（2）目标管理的理论基础（3）目标管理的基本程序及评价（4）目标管理的优点（5）目标管理的局限性（6）目标管理的技巧五战略管理1.战略管理的理论基础2.战略管理的特点3.战略管理的建设与实施过程4.战略管理的作用第五讲组织一组织基础1.1组织的含义1.2组织的构成要素1.3组织的分类1.4组织的功能1.5组织管理2.1组织素质2.2组织共同愿景3.1组织结构的概念3.2管理幅度与管理层次3.3基本组织结构的两类形态二组织设计1.1组织设计定义（1）组织设计的基本内涵（

5、2）组织设计的指导理论1.2组织设计的任务1.3组织设计的影响因素1.4组织设计的原则2组织结构设计（1）横向组织结构设计（2）纵向组织结构设计3.1常见的组织结构形式3.2组织结构发展趋势3.3新型组织结构形式3.4组织结构设计的建议三组织力量的整合1.1直线与参谋1.2直线与参谋的矛盾及处理2.1集权与分权的内涵2.2影响分权的主要因素2.3有效分权3.1授权的含义3.2授权的过程3.3授权的原则4.1正式组织与非正式组织4.2非正式组织的影响4.3如何有效利用非正式组织5.1委员会5.2委员会管理的优缺点5.3委员会管理的注意事项5.4如何提高委员

6、会的效率第六讲领导一领导的性质1.领导与权力（1）领导（2）领导者的权力（3）正确对待权力的原则（4）领导者的影响力2.领导的作用二领导理论1.领导特质理论2.1俄亥俄州立大学-二元理论2.2管理方格理论3.1领导风格理论3.2密歇根州立大学-利克特模式4.1权变领导理论-菲德勒模型4.2情景领导理论4.3路径-目标理论三领导艺术1.领导艺术的含义2.提高领导艺术的方法第七讲沟通一沟通原理1.1沟通的概念及意义1.2沟通的过程与方式（1）沟通的条件（2）沟通的过程（3）沟通的方式2.人际沟通3.组织沟通（1）正式沟通（2）非正式沟通二沟通的障碍与消除1.

7、有效沟通的障碍2.有效沟通的方式三冲突管理1.冲突（1）冲突的相关观点（2）冲突的类型（3）冲突产生的来源2.冲突管理（1）缓解冲突的方法（2）可供选择的策略（3）提升冲突的方法第八讲激励一激励原理1.1激励的概念1.2激励的作用1.3激励的过程二激励理论1.需要层次理论2.双因素理论3.公平理论4.强化理论5.期望理论三激励实务1.激励的原则2.员工激励实务3.激励方式（1）激励的一般形式（2）当代激励实务第九讲控制一控制的原理1.1控制概述（1）一般控制与管理控制（2）控制与计划的关系（3）控制与计划的结合形式1.2管理控制的必要性及特征1.3管理控

8、制的内容二控制的类型和过程1.1前馈控制、现场控制与反馈控制1.2间接控制与直接