信息技术的商业价值ppt课件.ppt

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1、信息技术的商业价值1前言绝大多数企业已经意识到信息技术的应用一场信息革命；任何企业多逃脱不了信息技术带来的深远影响；同时也发现信息技术不仅仅是技术问题；不仅仅是一个部门的问题；对企业的方方面面有深远的影响……大多数企业不知所措、不清楚信息技术是否有所谓的战略的问题；信息技术、电子商务到底有多大的商业价值……2主题关于信息……信息、信息技术；信息的生命周期信息技术和价值链；企业价值链；系统价值链；信息技术和虚拟价值链；虚拟市场；虚拟价值链与传统价值链的关系；虚拟价值链构建；信息技术的商业价值；3第一部分关于信息……4主题水

2、、水管；信息的生命周期51.1水、水管关于信息的类比1、水管是为水服务；2、离开了水管，水流动的效率就会下降；3、水本身一个产业；4、水管制造是一个产业；5、水管的安装、调试、维修……61.4信息的生命周期数据信息知识应用检查7第二部分信息技术价值链竞争优势8主题价值链理论竞争优势信息技术与企业价值链信息技术与企业竞争优势92.1价值链理论Porter:《竞争战略》、《竞争优势》；企业的经营活动都可以根据其对企业经营价值的影响分成若干个小的活动。企业所创造的价值是由其产品或服务的购买者所愿意支付价钱的多少来衡量；价值链从微

3、观角度：企业价值链；从宏观角度：系统价值链；102.1.1企业价值链定义：是以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系；基本活动；（物流、经营、营销、服务）辅助活动；（基础设施、人力资源、采购）11辅助活动基本活动企业基础设施人力资源管理技术开发采购企业内物流经营活动企业外物流营销与销售服务盈利企业价值链模型122.1.2系统价值链是更广义的价值链；企业价值链包含于系统价值链之中；企业竞争的实质是整个系统价值链的竞争；13供应商价值链企业价值链渠道价值链购买者价值链上游价值活动企业价值活动下游价值活动系统价值链模型14已有

4、竞争者的对峙力量新进入者的威胁力量供应者的讨价能力购买者的讨价能力替代产品和服务的威胁力量行业吸引力的决定因素2.2竞争模型152.2.1竞争优势要么以更低的成本从事价值创造活动；要么从事的经营活动导致差异性的结果；创造更多的价值，从价格的提高中取得更多的盈利162.3小结竞争优势体现在：成本（Cost）差异性(Differentiation)竞争优势来自：完全取决与其价值链的活动情况；总成本=成本1+成本2+….+成本n；差异性：由许多价值活动决定，不完全取决于其所提供的实物产品或服务本身；购买者的需要也不仅仅取决于企业

5、的产品，还有企业的其他价值活动；如物流、售后服务等；可见：价值链状况决定竞争优势172.4信息技术与企业价值链一个价值活动的过程实物运作过程（PhysicalProcessingComponent）信息处理过程（InformationProcessingComponent）两部分的比例可能是不一样的；每一价值活动都在一定程度上创造和使用信息；182.5信息技术对企业价值链的作用使重复劳动降到最低程度，并智能化帮助收集储存信息，而且进行复杂分析使实物运作过程发生转型提高了企业的整体协调能力扩大企业竞争范围，建立新的竞争优势1

6、9信息技术与企业价值链模型辅助活动基本活动企业基础设施人力资源管理技术开发采购企业内物流经营活动企业外物流营销与销售服务盈利规划设计模型自动人事管理电脑辅助设计电子市场调查在线零部件采购自动仓储管理灵活生产制造自动订单处理网上营销销售终端机远程服务电脑辅助服务202.6小结获得价值链优势工业革命时代：技术进步》实物运作过程》自动化》取代人工》竞争优势；信息时代：对于企业价值链中的九项价值活动，信息技术革命对它们都有影响；212.7信息技术与竞争优势Port&Millar《信息如何给你竞争优势》信息技术改变行业结构信息技术辅

7、助成本和差异性战略信息技术孕育新的商业机会222.7.1改变行业结构信息技术会增加消费者的讨价能力信息技术会改变许多行业的界限门槛；信息企业的进入；BMWMOTO信息技术加速替代产品和服务的出现新车的推出速度；CALL，MobilePhone，WAP，ISDN,ADSL,宽带信息技术会增加已有竞争者之间的对峙力量17909；17931232.7.2辅助成本和差异性战略信息技术使企业成本降低条形码信息技术加强了差异性战略的实施DELL；MOTOLOLA；信息技术改变企业的竞争范围亚玛逊7-11；铁通；242.7.3孕育新的商

8、业机会信息技术为商业机会提供技术优势IP+电话=IP电话信息技术使客户对派生产品产生需求网络电器（空调、监控）信息技术使原有业务派生新的商业机会商业企业的SCM服务、消费者行为分析；25第三部分虚拟价值链26主题虚拟价值链理论案例分析虚拟价值链与传统价值链关系273.1虚拟价值链理论虚拟价值链（Virt