要成功先沟通.ppt

《要成功先沟通.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、要成功先沟通主讲：王刚什么是沟通沟通是创造条件实现目标的过程沟通为什么重要任何人在工作和生活中都离不开沟通，沟通是人生第一工具一个人的工作质量、生活质量都离不开沟通你知道沟通中常见的问题是什么吗沟通前没有准备、缺乏自信、恐惧对手、沟通中不懂礼仪、比如出现服饰不对、表情不好、握手太重、距离太近、坐姿不雅等问题，还会出现不会赞美和捧场、不会倾听、不会提问、不会回答、不懂套近乎等问题。不懂得跟踪、追踪、反馈、维护等，才会出现不同的沟通质量。一切问题都是沟通的问题为什么有的人能够平步青云？为什么你的专业技能非常好，却得不

2、到重用？为什么有些员工业绩不好是因为沟通技能差？为什么世界五百强企业董事长和总裁百分之百都是沟通高手？为什么企业利润少的罪魁祸首都是因为沟通成本太大？一切问题都是沟通的问题为什么职场“混”不好的人百分之百的原因都是沟通出了问题？为什么越关注沟通的人越成功？为什么倒闭的企业都是因为沟通能力太差？为什么成功的企业都知道沟通出效益？为什么沟通那么重用你还不学习？要成功先沟通不要埋怨命运对你不公，公要问你何德何能知道应该知道的叫知识，知道不应该知道的叫素质，知识是别人的智慧，智慧是你当下的觉悟职场最大的成本就是沟通口才-

3、----天下第一才，沟通------天下第一桥口才定江山，沟通出未来要成功先沟通职场要成功，全靠去沟通，沟通到了位，事半又功倍火车跑的快，全靠车头带，领导打江山，沟通看成败说人好话是本事，说人坏话是本能要成功，先沟通，不沟通，没成功沟通对了头，一步一层楼在家靠父母，出门靠沟通要成功靠沟通干的好不如说的好，沟通好才能干的好沟通不沟通，成败在心中；手是两扇门，全靠嘴打人沟通为做事，做事先做人，为人不沟通，到老一场空话不说不明，理不沟不通三分靠本事，七分靠沟通无效沟通的十大特质沟通不到位，一切都作废沟通无质量，抓不住真

4、相沟通无技巧，效果好不了沟通不付出，休想有收获沟通不平等，一切都白整沟通不客观，效果不乐观沟通无公心，必然失人心沟通有情绪，一切都不利沟通不反馈，一切都不对沟通无智慧，做事一定背有效沟通的十大规律大胆的夸奖成功的信念平常的心态双赢的智慧适当的技巧真诚的情感专业的素质良好的状态人格的魅力妥协的艺术向上沟通：向上沟通的十大问题：领导高高在上，很难走近，即使走近也怕和领导沟通。公司风气不正，走近领导怕说闲话领导不一定喜欢听好听的建议，多一事不如少一事。领导不公正，沟通也没有用企业不是我的，不去操那份闲心向上沟通：向上沟

5、通的十大问题：领导不能发现我是人才，我才不巴结他呢我不想当先进，得过且过吧干的好干不好都一样，因为没有人监控结果。我在公司干不长，没有必要和领导沟通我想在职场有所作为，也想和领导沟通，但不知道如何实现有效和高效沟通。你怎么样能成为领导的心腹、知己？牺牲个人荣誉用低调换关注用感觉换感情做崇拜领导的下级用事实表达忠心用智慧成就领导如何改变领导对你的印象主动谋面服从领导善用技巧（坚持领导比我行、学会认真倾听、选择正确的时机、注意心态、把握状态）得换位思考用实力说话如何拒绝上司的无理要求拒绝有术缓兵之计节外生枝转移话题先

6、发制人知难而退将计就计以理服人如何说服上司改变主意说出领导最想听的话把你的意见变成领导的意见一针见血，分析利弊不能卖弄自己的智慧以德服人换位思考如何成为让领导离不开的下属懂规矩：摆正位置、调整心态、明确角色沟通措辞要因人因事改变敏感话题、试探先行遭遇上司的不正确批评，如何应对认真对待批评把批评当表扬切忌当面顶撞接受批评也是工作内容与上级沟通的十大章法知道大小王永远懂规矩最懂领导心捧场要到位关心无级别本分到极致指示当圣旨时常表忠心沟通成知己没有我自己如何与平级沟通平级之间、同事之间存在问题有以下几种：因为利益冲突而

7、有问题却故意不沟通因为人性弱点阻碍沟通：比如妒忌、竞争、攀比、设置假象敌、防范等无搭档意思、配合意识、捧场意识、交友意识等沟通意识。因为文化差异，在潜意识里不愿意和同事交朋友如何与平级沟通平级之间、同事之间存在问题有以下几种：因为忙而没有时间沟通责任权利不清晰，分工不明确，配合不到位。缺乏角色责任和团意识、本位主义严重。各部门界限分明，存在小组织现象。发生冲突后不知道如何有效沟通和化解矛盾。不懂沟通技巧、沟通章法和职场的本质意义如何与同事成为事业搭档您字长挂口，我字少当头不要说得太多多用眼神沟通避免争吵抬杠避免干

8、扰性动作充分相信同事如何与同事化干戈为玉帛1、不要恶语伤人2、要勇于承认我错了3、学会说声对不起4、要学会用真情表达自己5、要换个角度看问题职场十句口头禅：您太棒了您太优秀了我相信您能够出色地完成工作对不起，是我错了我们可以成为朋友吗您比我更合适您为什么那么有智慧呢您总是能够创造奇迹如果单位没有您，真的不可想象您真是我学习的榜样如何与不同类型的同事沟通1、领导型2、明星型