员工绩效评估 ）.ppt

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1、员工绩效评估小组成员：程亮王少华达栋刘颖张敏珺谢冬梅张瑞玲www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第一节员工绩效评估的目的和原则一、员工绩效评估和管理的涵义绩效（Performance）是员工在被评估期间全部工作活动的结果、行为、能力等在一定环境中表现的程度和效果绩效评估（Performanceappraisal）又称绩效考核，是指按照预先确定的标准和程序，采用科学方法，评定员工的任务完成情况、职责履行程度和发展情况，并将评定结果反馈给员工的过程绩效管理（Performancemanagement）是为实现预定目标，对工作全过程的控制和

2、评估。它侧重于信息沟通和绩效提高，强调事先沟通与承诺www.cnshu.cn中国最大的资料库下载绩效管理和绩效考核的比较过程的完整性侧重点主体和对象的地位出现的阶段绩效管理一个完整的管理过程侧重于信息沟通与绩效提高，强调事先沟通、承诺与促进评估人和被评估人共同努力以期达到预定目标，被评估人处于主动地位伴随着管理活动的全过程绩效考核管理过程中的局部环节侧重于判断和评估，强调事后的评价与威胁评估人对被评估人所作出评价，被评估人处于被动地位只出现在特定的时期www.cnshu.cn中国最大的资料库下载二、员工绩效评估的目的（1）为制定人力资源规划提

3、供依据（2）为薪酬调整提供依据（3）为激励和奖惩提供依据（4）为员工培训和职业管理提供依据（5）为员工调整提供依据（6）为组织和员工的沟通提供渠道www.cnshu.cn中国最大的资料库下载三、员工绩效评估的原则（1）公开透明（2）客观公正（3）多层次、多渠道、全方位（4）经常化、制度化www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第二节员工绩效评估的程序www.cnshu.cn中国最大的资料库下载www.cnshu.cn中国最大的资料库下载一、制定绩效评估计划必须事先制定计划，在明确评价目的的前提下，根据目的的要求选择评估的对象、内容和时间等

4、目的不同，其对象和范围也不同目的对象不同，其评估重点也不同目的、对象和内容不同，其评估时间也不同www.cnshu.cn中国最大的资料库下载（一）确定绩效评估的标准绩效评估标准的类型：绝对标准相对标准定义：是指以以某种客观现实为依据，不以人的意志为转移的标准。绝对标准有业绩标准、行为标准和任职资格标准三类是指将员工和员工之间进行相互比较，每个员工既是被比较的对象，又是比较的标准www.cnshu.cn中国最大的资料库下载绩效指标的要求：SMART要求S具体的SpecificM可度量的MeasurableA可实现的AttainableR现实的R

5、ealisticT有时现的Timeboundwww.cnshu.cn中国最大的资料库下载（二）选择绩效评估的方法绩效评估方法很多，应根据具体的评估要求有选择地运用，也可同时采用多种方法www.cnshu.cn中国最大的资料库下载三、收集信息资料四、绩效评估五、绩效评估反馈一般有两种形式：绩效评估意见认可；绩效评估面谈www.cnshu.cn中国最大的资料库下载六、评估结果的运用可以为人力资源管理的各项活动提供依据可以加强组织与员工之间的沟通，发现组织存在的问题www.cnshu.cn中国最大的资料库下载骨干型核心型僵化型问题型低高高发展潜

6、力工作绩效四种绩效类型员工分类图www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第三节员工绩效评估的方法www.cnshu.cn中国最大的资料库下载一、相对比较法也称主观评价法或排序法。是在对评估对象相互比较的基础上，确定每人的相对等级或排序，提供员工相对优劣的评价结果（一）简单排序法（二）交替排序法（三）范例比较法www.cnshu.cn中国最大的资料库下载范例比较法示例被评估者评估项目：业务能力基准员工：等级姓名更优秀（5分）较优秀（4分）相似（3分）较差（2分）更差（1分）张三李四王五赵六孙七www.cnshu.cn中国最大的资料库下载（四

7、）配对比较法是把每一评估对象与其他员工逐一配对比较，按照配对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次对比人姓名ABCDE“+”的个数排名A--++23B++++41C+-++32D----05E---+14www.cnshu.cn中国最大的资料库下载（五）强制分配法先确定好各等级在总数中所占的比例，然后按评估对象工作绩效的相对优劣程度，将其强制列入其中的一定等级频率5%5%20%20%50%不合格优秀合格一般良好www.cnshu.cn中国最大的资料库下载二、客观评价法是指按照客观标准对评估对象的绩效给出量化分数或程度判断，然后再对员工的得分进

8、行加总，从而得到员工绩效优劣的综合评价（一）关键事件法www.cnshu.cn中国最大的资料库下载（二）等级量表法首先要确定绩效评估的标准，然后列出有关评估项目，再