铁路运输市场营销复习.doc

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1、铁路运输市场营销复习提纲单选题１、市场营销的目的是满足（C）需求，并实现企业目标。Ａ现实　Ｂ潜在　Ｃ现实和潜在　Ｄ竞争者2、“酒香不怕巷子深”体现的是（B）Ａ生产观念　Ｂ产品观念　Ｃ推销观念　Ｄ市场营销观念3、市场营销观念是一种以（D）为中心的市场观念Ａ消费者需求　Ｂ销售　Ｃ社会利益　Ｄ消费者利益4、下面市场中属于运输相关市场的是（D）Ａ国际货物联运市场　Ｂ国内客运市场　Ｃ国内货运市场　Ｄ国际运输信息服务市场5、甲乙两地间只通火车，则该火车位移产品的价格需求弹性（　B　）Ａ很大Ｂ很小Ｃ一般Ｄ不确定6、某企业要运ＰＹ１和ＰＹ２两种产品，运输费用在产品成本中的比重分别为１５%和２０%，以下说法正

2、确的是（　B　）A.ＰＹ１运输需求价格弹性较大BＰＹ２运输需求价格弹性较大C.ＰＹ１和ＰＹ２运输需求价格弹性一样D.不能确定。7、说法正确的是（　A　）Ａ时效性越强的商品，运输价格需求弹性较小Ｂ时效性越强的商品，运输价格需求弹性越大Ｃ商品的时效性与运输价格需求弹性无关Ｄ商品的时效性与运输价格需求弹性有关，但不确定8、铁路运输企业经常帮助地方工业企业发——原因于运输需求具有（　D　）Ａ广泛性Ｂ多样性Ｃ波动性Ｄ派生性9、对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有（Ｂ）的需要和欲望。Ａ购买动机Ｂ支付能力Ｃ潜在需求Ｄ消费动机10、留置调查法的缺点（D）Ａ真实性差Ｂ速度慢Ｃ

3、回收率低Ｄ调查范围受限11、背靠背”形式向专家咨询意见的定性观测方法是（C）Ａ集合意见法Ｂ头脑风暴法Ｃ德尔菲法Ｄ情景分析法12、市场细分是在（Ａ）基础上划分的Ａ调查研究Ｂ市场预测Ｃ市场定位Ｄ目标市场的选择13、在某区域市场中，我们称市场占有率达10%的企业为（D）Ａ市场追随者Ｂ市场挑战者Ｃ市场领导者Ｄ市场补缺者14、（C）应定位于价格较低、速度较快，服务要求相对偏低的位置上。Ａ商贸、公务客流Ｂ旅游客流Ｃ学生和探亲流Ｄ民工流15、品的核心是（D）Ａ列车线路设备Ｂ服务Ｃ人.公里Ｄ旅客的位移16、旅客提供书刊杂志是整体客运产品的（C）部分。Ａ核心Ｂ形式Ｃ附加Ｄ销售17、生命周期的成熟期策略应突出一

4、个（C）字。Ａ准Ｂ好Ｃ争Ｄ转18、关于统一品牌策略说法正确的是（　D）Ａ企业产品不会出现一荣俱荣，一损俱损的现象Ｂ有助于质量水平不同的新产品迅速进入目标市场Ｃ由于宣传企业形象，所以品牌设计费用和促销费用都较高Ｄ产品间相互声援，促销效果较好19、美国通用汽车公司所生产的轿车，分别以“别克”“雪佛兰”“麦迪莱克”等品牌，该企业采用了（B）策略Ａ群体品牌Ｂ个别品牌Ｃ统一品牌Ｄ分类品牌20、产品经常用金色包装是属于　（B）Ａ统一包装Ｂ错觉包装Ｃ创新包装Ｄ便携包装21、标利润是（A）定价目标。A利润导向B销售导向C竞争导向D生产导向22、短渠道的优点是（A）A信息通畅B企业能集精力组织生产C与中间商关

5、系密切D以上都是23、不是密集分销的优点（D）A辐射范围广B中间商相互竞争C产品能更快进入目标市场D分销成本低24、生命周期投入期应以（A）为主。A通知性广告B选择性广告C提示性广告D以上都可以25、不属于公共关策略的是（D）A贫困基金捐献B处理内部信访C召开部门间的联谊会D对中间商数量折扣26、职工服务形象培训应是（B）中的内容A、MI系统B、BI系统C、VI系统D、AI系统27、某火车站与煤炭公司联办煤炭转动站，从战略角度分析这属于（A）A后向一体化B前向一体化C横向一体化D综合一体化28、某经营型货场在原有运输业务基础上积极开拓业务领域，先后开展了运输工具维修租赁、商贸经营和房地产开发

6、等业务，该货场采取的是（A）A同心多角化B横向多角化C纵向多角化D综合多角化四、辨析题1、市场营销学研究的对象是市场，是从买方的角度研究的。（X　）2、铁路运输需求具有多样性，供给具有分散性。（　√　）3、在过量需求状态下，企业产品很快就能卖出，所以我们应长期保持在这种状态。（　X）4、从经济环境分析的角度看，只要消费者收入高，该地区的市场规模就一定大。（X）5、消费者储蓄的变化不会影响其对交通工具的选择。（X）6、经测算某Ｅd＝1.13，该车票价上涨可使总收入增加。（X）7、在目标市场选择策略中无差异性（集中性）营销策略的目标市场过于狭窄，风险较大。（X）8、调度的工作不属于整体运输产品范

7、畴。（X）9、产品线上的产品项目越多，则产品组合的深度越深。（√）10、生命周期是指产品在流通领域里停留的时间。（X）11、个别品牌最大的好处就是能从没领域或角度传递企业精神，树立企业形象。（X）12、包装有促进销售的作用。（√）13、所谓满意定价是对企业而言的，顾客不一定满意。（X）14、在四大媒体广告中时效性最差的是报纸广告。（X）15、在整套CIS中BI是核心。（X）16、铁路运输企业树立形象主要是窗口