铁路运输市场营销复习思考题.doc

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1、铁路运输市场营销复习思考题—、填空题1.按商品交换的范围，市场可分为02.按商品交货期限和运作方式不同，市场可分为o3.按商品竞争程度，市场可分为04・消费者收入是指消费者个人从各种来源所得到的货币收入，包括-消费者个人的05.现代工业的发展，对口然环境造成了不可避免的破坏，例如，等等，已经成为当代社会的一个严重问题。6•旅客在选择铁路运输产品或某个铁路运输企业吋，要综合考虑多种因素，主要体现在运输的等方面。7.邮票式运价是指在_定区域内，不论,只收取同样的价格，就像邮票一样。8.里程式运价是最简单也是最基本的运价结构形式，即制定运价。9.区域共同运价也称为成组运价系统，是将

2、同一运价。10.运输代理具有等一•系列功能，因此发展运输代理，是铁路运输企业强化分销渠道的必由之路。11•在选定分销渠道方案后，企业还需要完成一•系列的管理工作，包括,以及根据情况的变化012.为适应运输市场环境的变化，现有分销渠道经过一段吋间运作后，往往需要加以修改和调整。促使企业调整分销渠道的主要原因是等。13.企业的促销策略是一个企业的总体营销传播计划，它由四种方式组成，因此也称促销组合策略。14.销售促进是销售方法的_种，是指而采取的能够迅速产生鼓励作用的促销商品的一种措施。15.—般说来，从事消费品营销的金业，最重要的促销方式是,其次是,然后是,最后是。16营销人员

3、在营销过程屮要承担运输市场的等大量工作，要消耗营销人员相当的体力和脑力。17.铁路运输营销人员不仅要具有,还应尽可能，做到博屮有专，见多识广。18•人具有各种基本能力，包括等,其核心是能力和的能力。二、名词解释1.买方市场2.卖方市场3.社会营销4.市场营销5.市场调查6•市场预测7.市场细分8.市场定位9.产品组合10.产品生命周期11.品牌12.价格调整策略13.分销渠道14.运输代理15.促销16.销售促进17.公共关系18.企业形象策划三、简答题1.简述运输市场的特点2.简述如何划分客货运市场3.简述运输买方市场与卖方市场的基本特征4.简述影响旅客运输需求的因素5.简

4、述影响货物运输需求的因素6.简述铁路运输消费者的购买动机7.“国内外市场环境调查”主要调查哪些方面？&“市场需求容量调查”主要调查哪些方而？9•“消费者与消费行为的调查”主要调查哪些方面？10.简述差异性营销策略的优缺点11•简述集屮性营销策略的优缺点12.简述铁路旅客运输的特点与铁路客运H标市场13.品牌设计应遵守哪些原则？14.简述铁路客运产品价格调整策略15.简述铁路货运产品价格调整策略16.发展铁路运输代理有何意义17.运输代理企业应具备哪些条件？18.企业推销人员应如何把握市场营销的机会？四、问答题1・随着运输市场小运输能力的增大，交通市场的买方市场己基本形成，公、

5、铁、航、水等运输企业之间的竞争日趋激烈。运输山场如同战场。请你通过分析南昌铁路局管内短途客运市场，谈谈在短途客运市场上如何体现铁路旅客运输的优势。2•曰本铁路按性别细分客运市场，推出了女性专用的卧铺车厢。请分析这种细分市场的方法对我国铁路旅客运输有哪些启示？3.我国铁路客货运有一些不合理的价外收费行为，请分析这些不合理收费产生的动因以及对铁路运输企业造成了哪些严重的危害。你认为应如何治理这种行为？