我所理解的职业素养.doc

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1、我所理解的职业素养　职业素养是一个人外在的一个表征，是你形成的一个职业风格。把握原则学会说不，不轻易承诺，不承诺，善于倾听、赞赏，有分寸感、有幽默感、有品位等等，它都构成了一个人的职业风格。另外一个方面，就是职业道德，每一个公司都会有自己的规则，每一个行业都有自己的规范，甚至是作为一个人都有社会的道德准则。其实牢记天条讲究原则，实际上就构建了自己的“江湖名声”。最后一点，其实面对困境，面对新环境，面对调整，暂时的失落，暂时的低潮，要有良好的职业心态，时刻告诉自己，每一个人都有马高蹬短的时候，关键就是面临困难的时候如何去做，

2、这是最重要的。我想多做、少说、不抱怨，这是我们面临困境，面临压力或者是处在暂时低潮期的时候，从中走出来一个非常重要的方面。简而言之，职业素养是职业人在从事职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。我觉得一个人的职业素养，除了应具备专业的知识以外，还应当包含两个方面：第一是敬业的精神；第二是合作的态度。　　先说第一方面：敬业的精神。　　有一个员工，在离职

3、前的最后一天，坚持参加公司的会议，参与讨论问题，这些我们都可能做得到；但是他在下班前，真的开出了两张《文件修正申请单》，请问你能做到吗？我认为这就是一种敬业精神，令人佩服！　　另外有一个员工，到下班时已经晚上10：00过了，当他回家已经走到大街上时，忽然想到E3系统一个地方数据错了。也许很多人都会选择第二天早上来上班时再改，但这位员工选择的却是：马上掉头回来，改了再回家……　　也许你会说，这些都是小事。但正是这些小小的事，体现的是一个人的素养；正是一件件小事后面蕴藏的小错误，将造成大大的麻烦：生产线频繁出现“小”问题而停拉

4、、物料也由于这样那样的“小”问题不能按时送达生产线、由于一点“小”问题生产计划不能按时完成、由于“小”问题产品被拒收……　　这时，你还能说这些是小事情吗？不能！　　正因为不能，正因为我们身边比较缺乏这种敬业精神、缺乏具有敬业精神的人，我们才搞问责制，来唤醒责任；正因为我们的员工职业素养比较低，我们才搞管理升级，来提高素养。　　你同意吗？　　再说另一方面：合作的态度。　　我要说的合作的态度主要是同事之间、部门之间的合作态度，我觉得同事之间特别是同级之间应该退一步，肯吃亏，不计较，这样做只要心正意诚，就是有修养。　　比如，有些

5、事情在工作范围内不该我做的，但我们还是去做，没有抱怨情绪地积极地完成，这就是合作。　　再比如，当你收到责任单，你应该正确地对待。第一：要保持良好的心态，不要暴跳如雷和记恨开单人。请牢记：开出责任单是每一个员工的义务和责任，是善意的提醒！第二：冷静地反思责任单所反映的是否属实？如果是，你应该当即签单并承担相应的责任；如果不是，你应该与开单人仔细地沟通。第三：立即着手改善事项，包括与你的上司和同事一道寻求改善的方法，防止同样的错误再次发生。第四：如果你对责任单有疑义，应与你的上司和稽核小组妥善地沟通，他们一定会妥善处理。　　这

6、就是合作！　　我们有的同事，在责任面前不是这种合作的态度，而是想方设法推脱、找理由、找客观，甚至产生报复心理，狭隘地、情绪化地对待同事的提醒、公司的期望。　　合作的态度还包括善意地开出责任单。　　所谓“善意地”，就是按流程，指出错误点；处罚不是目的，对勇于承担责任、勇于改善的人低调低罚，对态度不好、没有团队意识者高调重罚！　　当你发现同事出现错误时，你应该及时地开出责任单，便于出现错误的同事及时知晓并采取措施，便于能清楚地知道什么地方错了而反醒和改善。　　请始终记住：对错误开出责任单是公司的要求，是对同事的一种善意的提醒，

7、是每一个员工的义务跟责任！　　这才是完全意义上的合作的态度！　　　　公司的生存发展，离不开员工们的努力；员工的个人成长，也离不开企业这块平台。所以，我们应具备应有的职业素养，同时公司也会有效地关心员工，为我们提供一个施展才华的舞台，并使我们工作有劲、有满足感，在工作中锻炼、提高，帮助我们一起克服自己的不足之处，这是企业对员工的一份爱，一份心。职业素养具有十分重要的意义。从个人的角度来看，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业；从企业角度来看，唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生

8、存与发展的目的，他们可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力；从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社会稳定的前提。正因如此，“职业素养教育”才显得尤为重要。敬业精神、合作态度、专业知识这就是我所理解的职业素养。