情绪管理-做人生的智者.ppt

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1、情绪管理1EQ的意涵所谓情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。情绪状态的发生每个人都能够体验，但是对其所引起的生理变化与行为却较难加以控制。因为喜、怒、哀、乐等不同的情绪体验，只有当事人才能真正地感受到，别人固然可以通过察言观色去揣摩当事人的情绪，但并不能直接地了解和感受。2情绪分类情绪经验的产生，虽然与个人的认知有关，但是在情绪状态下所伴随的生理变化与行为反应，却是当事人无法控制的。情绪每个人都会有，心理学上把情绪分为四大类：喜，怒，哀，乐。再把它们细分还有很多，基本包括我们身上所发生的所有。3控制情绪非常重要成功

2、的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量，而不为这股力量所反制。如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就无法掌握。如果你对周转的任何事物感到不舒服，那是你的感受所造成的，并非事物本身如此。惟有恰如其分的感情才最容易为人们所接受,所珍惜。一个人如果能够控制自己的激情、欲望和恐惧,那他就胜过国王。4EQ与IQ之间EQ：1.柔软的心2.善感的心3.关心别人4.知进退5.热忱6.包容7.欣赏8.直觉9.服务10.乐观5EQ与IQ之间IQ：1.分析2.反应快3.知性博学4.重效率5.实事求是6.重数据7.有条理8.说写强9

3、.推理10.记忆力6人是自己的主人，还是情绪的奴隶？成功=80%EQ+20%IQ7了解自我的情绪状况察觉情绪引爆点情绪展现的方式：1、迟钝型2、爆燥型3、迁怒型4、转移型5、日后报复型6、麻木型7、保留型8双面情绪管理正面负面1.感恩2.爱1.难过2.生气3.好奇4.热忱3.不中用4.懊悔5.毅力6.弹性5.心里交瘁6.不为人知7信念8.激情7.失败感8.害怕9情绪自我掌控方法乐于忘记法克己忍让法豁达大度法难得糊涂法吃亏是福法以牙还牙法10情绪管理看招一得理不饶人？为什么我们对的时候还要向别人低头？——因为这样对我有益。箴言：我

4、们可以是对的，或者我们可以是快乐的。《亮剑》人不可能经历世上所有的热闹，但可以用心去感受、去体验！11情绪的舒解与转移不要让负面的情绪抑滞成“心锚”不要让低情绪牵着走，创造有力的情绪；情绪是自己引发的，自己是主人，自己负责；12情绪管理看招：想不通，道不明做情绪的主人箴言：“不要钻牛角尖在痛苦的事上，不要把悲伤留给自己。”“用看电影的心情看人事，您会保住受伤的心人生中正、负情绪的转化，积极创造有力的情绪；13有力的情绪—高EQ爱与温暖感恩与奉献快乐与信心决心与活力好奇心弹性兴奋与热情14情绪舒解与转移的方法迟延满足法励志嘉言法第三

5、身抽离跳脱法运动转移法情绪转移法呼吸冥想法音乐补贴法自我奖赏法做好事法15提升处理挫折的能力找到原因（第三者角度）寻求解决的方法自我激励：不抛弃不放弃16培养自己“三力”忍受力：不要做想做的事意志力：要做不想做的事组织力：做想做又该做的事17增进人际关系的互动主动亲近：一种真正的、发自内心的、令人感到温暖而又愉快的微笑取悦人的动机：赞美、巧于“恭维”18了解别人的情绪状况了解他的处境体验他的感受自己如何面对主动适时帮助19情绪管理看招：体谅、包容；箴言：感觉到的东西，我们不能理解它，唯有理解的东西，我们更深刻的感觉它。箴言：弱者无

6、法原谅，原谅是强者的特质。箴言：我们不能让其他人有限的视野，限制了我们的世界。20情绪管理看招即时斩断他人抱怨。没有比解释讲理更浪费时间。箴言：为别人生命带来阳光的人，得先去除对方的阴霾云雾。抱歉不是认错，而是同情对方处境。21成大器者受得住气经得住烦忍得住苦耐得住劳22结语创造自己的情绪做情绪的主人23