工作总结,人际关系.doc

《工作总结,人际关系.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、工作总结,人际关系　　篇一：总结人际关系　　总结人际关系　　【主办单位】bcg-　　百乔罗管理咨询有限公司　　【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）　　【参加对象】董事　　长、总经理、职场精英等等..　　【报名电话】闫老师　　【温馨提示】本课　　程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！　　课程背景　　curriculumbackground　　第一印象，永久的　　印象---巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象　　等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己有好感的人。课程目标　　curricu

2、lumobjectives　　?　　?　　?留给对方美好的　　第一印象让自己在社交场合中更有自信成为一个备受欢迎的人　　授课方法　　teachingmethods.　　?　　?　　?理论讲授，案例　　分析小组讨论，经验分享，头脑风暴实战演练，游戏　　课程大纲　　curriculumintroduction　　一、印象管理--　　管理好你要传递的印象　　没有人愿意与留给　　自己不好印象的人交往　　1.　　2.　　3.　　4.　　5.　　6.　　7.仪容礼仪--干　　净整洁,端庄大方服饰管理--服饰写满社会符号妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服语言管　　理--话到口边需

3、三思语速语调语气管理—帮助你成功沟通表情管理--微笑是世界共通语　　手势礼仪—细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅　　8.　　二、认真经营人际关系　　1.　　2.　　3.　　4.　　5.　　6.　　7.　　8.　　9.学习和人建立　　良好关系的方法建立良好的第一印象尊重对方增强自信用亲身经验作更有自信的沟通　　作更为清晰简洁的表达注意自己的优点及他人的优点让沟通更生动更有力情绪管理---　　不被别人左右自己的情绪展现更多的勇气、自信与信念　　10.体验赞赏的力　　量　　11.感动他人　　三、成功人际关系沟通技巧　　1.　　2.沟通的基本认　　知沟通的有效

4、方法　　①单向与双向沟　　通　　②积极聆听的技　　巧　　③有效的发问技　　巧　　④有效表达的原　　则　　⑤回馈技巧　　⑥非语言沟通　　3.有效沟通的技　　巧　　①如何通过有效　　倾听了解对方的想法　　②如何通过同理　　进行说服　　③如何建立亲和　　力和信任　　④如何让自己的　　语言更有说服力　　4.根据不同类型　　进行有效沟通　　①通过认识不同　　行为表现来识别性格特点　　?　　?　　?不同性格类型的　　人行为表现各种性格类型的强、弱项各种性格类型在压力下的不同表现　　?各种风格间的相互配合和冲突　　②如何与不同性　　格的人和谐相处　　?　　?　　5.　　四、练习

5、有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，交往之道，是以对方可以　　接受的方式与之相处任何人都是容易打交道的，只要适得其法分析沟通障碍　　讲师介绍teacher　　introduction　　lisawan(万里红)　　百乔罗首席讲师，　　瑞籍华人　　【学历及教育背景】　　专家团礼仪学首席讲师　　xx时代创新先　　锋人物教育专家　　国际商务人员考评　　委员会专家委员　　日本fld株式会社　　社长　　日本visiontech　　株式会社亚洲区总代表　　美国棕榈滩礼仪学　　校中国地区总代表　　【管理实战经验】　　【授课特点】　　?　　?　　?　　?　　?从宏观到

6、微观，　　大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。有震撼的力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。　　打开学员心扉，提高学员举一反三的学习能力。内容生动，更多国际案例和新颖观点引人入　　胜。不停留在形式上的礼仪，与理念、意识、企业文化相结合。　　【荣誉客户】　　企业型客户　　:　　酒店型客户：　　政府机关客户：　　中国形象设计协会、　　浦东新区人民政府、静安区人民政府、苏州高新区、杨浦区工商联　　篇二：人际关系心得总结　　人际　　关系心得总结　　通过今天的培训，　　我从授课老师那里学到很多很多的东西，对职场有了初步的了解。我对今天的户外拓展和人　　际关系环节分别做一下个

7、人的总结。　　一、户外拓展　　1、提高了个人的　　自信力。以前，在公共场合（尤其是有异性的公共场合）的自信力明显不足，但通过本次户　　外拓展环节我提高了自信力。　　2、提升了团队意　　识。曾经，我一直对个人能力很自信，团队意识自然很薄弱。通过此次户外拓展，我的团队　　意识有了非常大的改变。　　3、初步了解职场。　　没有正式工作过，对职场很陌生，通过户外拓展了解了职场方面的一些要点。　　4、发现了个人优　　点。尤其是在“ｉ”字迷宫环节，我考虑到游戏规则中的公平原则，推测出双方的迷宫路线　　必然是一样的。我要在以后适当的利用个人的推理能力。　　二、人际关系　　1人际关

8、系等于财