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时间:2020-03-15
《客户服务黄金法则16条.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、客户服务黄金法则十六条1.不给自己设置障碍,相信世上没有做不到的事情2.一定要热爱自己的企业和事业3.投入热情、激发激情、永不懈怠4.要有归零心态、成绩只属于过去5.设定明确目标6.点头、微笑、倾听、信心7.知识结构决定人脉8.勇于承担责任9.每一份额外的努力都有倍增的回报10.让客户随时随地都能找到你11.客户是被要求出来的12.建立所有的客户档案,分级管理13.不是所有的客户都是上帝,优质客户才是我们的上帝14.开发新客户的成本是巩固老客户成本的五倍15.你卖的是产品更是人品,信誉是致胜法宝16.进行有效沟通
2、,用你的真诚、信心和热情去影响客户2009-11-13
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