采购核心管理技能培训课程(1).ppt

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1、《采购核心管理技能》——采购培训系列课程2003年5月24日OHT0-1某项活动比其他所有的活动都要做得好，因而我们可以把这项活动叫做核心能力。核心能力核心能力的表现财力人力物力管理流程无形资产工艺技术企业文化组织机构投影2-1有价值稀缺难模仿竞争力的特征人力资源竞争力个人能力团队能力企业能力投影2-2行为模式OHT4-1需要行为目标做什么、为什么如何做想做（知识结果）（技巧工具）（欲望态度）成功的习性OHT4-1个人成功：主动积极要事第一确立目标人际成功：双赢思维统合综效知彼知己蓄势待发方式：5人一组规则：1）每人收到一个信封；2）游戏过程中禁止讲话；3）不可以暗示

2、别人你需要的图形，也不可以动手去拿。4）手中图片可以传给他人，而别人给你的图片，你一定要收下。5）不可以协助别人拼图，也不可给予拼图的暗示。6）每人需完成一个正方形拼图，5位成员均完成个人的图形,且5个相同正方形才算完成任务。讨论：这个游戏赢的关键及带来的启示。《拼图》游戏说明主（上帝）管的人对一部分人来说你是老板，对另一部分人来说你是下属。主管课程目录1.主管的地位和处境2.主管的工作与众不同3.主管的角色与能力发展4.主管的管理环境和人际处境5.与下属上司的人际关系6.管理工作五项职能7.高效人际沟通培训目的树立正确的采购管理理念明确采购管理人员的主要工作职责掌

3、握基本采购管理方法技巧，提高效率管理层次与角色正副总经理、总监、总助、高级经理部门经理、经理助理主任、班组长经营决策者计划组织者监督执行者知识员工七项能力如何学习技能文字读写技能听说交流技能解决问题与思维创新个人技能团队技能组织与领导技能方式：6~7人一组：总经理1人，经理1人，部属3~4人，观察员1人规则：1）每人收到一张有图片的卡纸和游戏说明；2）每人均不得以口头沟通，须以书面沟通并通过观察员传递；3）每人拿到的卡纸不得给其他人看（除观察员外）；4）总经理与部属之间的沟通只能通过经理；部属之间也可进行沟通；5）以最快完成任务为优胜。讨论：这个游戏赢的关键及带来的启

4、示。《迷你企业》游戏说明管理层次与工作职责做什么、为什么方向/目标如何做方法/技巧何时做操作/行动经营决策者计划组织者监督执行者管理层次与能力专业能力概括能力人际能力职务技能要求OHT3-2环境封闭系统资源转化过程成果主管OHT3-3环境开放系统转化过程主管资源成果OHT3-4少女与老妇倒梯与顺梯6个与7个X理论与Y理论X理论他们讨厌工作并且躲避它；OHT4-1Y理论必须强迫他们或以惩罚相威胁，以使他们努力完成企业的目标；他们消极被动，拨一拨才动一动，缺乏责任感。他们视工作如游戏一般自然；最能激发他们的是内心的工作快感，而不是压制；通过对个人主动精神和积极行动奖励，能

5、使他们认同企业的目标；他们接受并且争取挑重担；他们对解决企业的某种问题富有创见。词汇的选择OHT3-5合作、团队工作开放、商讨包括、留有余地有力的承诺可变性主观可改变价值、学习我们可能和将会有时不会教训你（他）们总是，从不应该但是试试不能错误责怪、对立、分割、排斥控制、命令对前内容的取消、折扣不成功的籍口不可变性客观难改变羞耻、内疚含义词汇含义词汇管理过程（循环）规划组织配置指挥控制OHT3-11NVQ五阶结构级别工作范围应具备的能力责任和自主权与其它人关系相应职务一级一定范围从事常规的可预测的能力负责相关责任无自主权接受指令实习生（半熟练工）二级较大范围从事复杂、非

6、常规格的能力负有一定责任和自主权与他人合作一般工作人员（熟练工）三级广泛领域从事复杂多变、非常规的能力负有相当责任和自主权对他人工作进行监督和指导专业技能人员初级管理人员四级广泛领域从事技术复杂、专业性强条件多变的能力负有很大责任和个人自主权需要时负责分配他人工作和资源高级技术人员中级管理人员五级广泛领域不可预见的条件独立驾驭复杂技术的能力负有重大责任和极大的个人自主权经常分配他人工作和资源高级技术负责人员高级管理官员知与做“新经济就是知识经济。美国需要的经济战略，是迈向二十一世纪的知识经济。而实现教育领先将比以往任何时候都重要。掌握知识就是掌握一把开启未来大门的钥匙

7、，不在乎他们学了什么和知道什么，而在乎他们会做什么。”美国克林顿，1993知与做知做学历、文凭≠学了什么知道什么能力、资历学到什么能做什么针对什么的培训能力高能力低有问题无问题与能力无关的问题与能力有关的问题对培训功能的新认识过去现在用训练来补漏洞为失误而训练由下而上用发展能力来掌握机会为提升而训练由上而下人力部负责以培训个人为主以强化工作能力为主各部主管负责以培训团队为主以提升个人能力为主.沟通模式《单、双向沟通》游戏说明方式：3人一组：传递者1人，接收者1人，观察员1人规则:1）每组按序编号，其中单数为单向沟通组，双数为双向沟通组，各组均收到一套