体系培训ppt课件.ppt

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1、1QEHS体系知识培训2目录一、管理体系介绍二、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准介绍三、公司QEHS管理体系介绍及重要文件学习3一、管理体系介绍4完整的综合管理体系是为了满足市场准入的要求ISO17799信息安全管理体系OHSAS18001安全健康SA8000社会责任财务管理体系BS8600客户满意管理体系人力资源管理体系ISO9000TS16949TL9000EN46000(医疗仪器)ISO14001综合管理体系BS6079战略和投资管理体系行业强制性认证如，GMP，HACCP食品，3C

2、认证财务管理战略和投资管理环境管理人力资源IT信息管理安全健康市场/客户满意管理质量管理业务管理5引言平时我们在购买商品时会发现，有些商品标签上印有“本企业通过ISO9001国际标准质量体系认证”字样。为什么要做ISO9001认证？什么是ISO9001？61、企业实施ISO9001的作用和好处1.1强化质量管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额负责ISO9000质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的质量体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的质量体

3、系进行质量管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO901质量体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。71.2获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。

4、其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品质量认证和ISO9001质量体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。在我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。81.3节省了第二方审核的精力和费用在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个供方通常要为许多需方供货，第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担；另一方

5、面，需方也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的，唯有ISO9001认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方的生产企业申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9001认证之后，再申请UL、CE等产品质量认证，还可以免除认证机构对企业的质量保证体系进行重复认证的开支。91.4在产品质量竞争中永远立于不败之地国际贸易竞争的手段主要是价格竞

6、争和质量竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。70年代以来，质量竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的质量要求作为“限入奖出”的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9001国际标准化的质量管理，可以稳定地提高产品质量，使企业在产品质量竞争中永远立于不败之地101.5有效地避免产品责任各国在执行产品质量法的实践中，由于对产品质量的投诉越来越频繁，事故原因越来越复杂，追究责任也就越来越严格。尤其是近几年，发达国家都在把原有的“过失责任”转变为

7、“严格责任”法理，对制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一台机床时受到伤害，按“严格责任”法理，法院不仅要看该机床机件故障之类的质量问题，还要看其有没有安全装置，有没有向操作者发出警告的装置等。法院可以根据上述任何一个问题判定该机床存在缺陷，厂方便要对其后果负责赔偿。但是，按照各国产品责任法，如果厂方能够提供ISO9001质量体系认证证书，便可免赔，否则，要败诉且要受到重罚。111.6有利于国际间的经济合作和技术交流按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）质量方面有共同的语言、统一的认识和共

8、守的规范，方能进行合作与交流。ISO9001质量体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。12QMS标准产生的背景标准：标准是对重复性事物和概念所做的规定，是共同遵守的准则和依据。竞技规则ISO9000标准产生的背景顾客的呼声世界各国产品／服务质量立法世界各国非一致的质量管理标准的诞生要求减