某公司人力资源管理培训课程.ppt

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1、人力资源管理1你有一个苹果，我有一个苹果，我们共同交换，大家还是只有一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们彼此交换，我们就有两个思想。－－萧伯纳思想是金，观念是财富。未来市场的竞争就是观念的竞争。--德鲁克阅读、思考、表达热烈欢迎各位听友与我共同讨论管理问题！2与您互勉：学习的目的：作好自己的事情。做管理明白人，做理性的管理者。学习的态度：积极、乐观、责任。学习本课程的追求：基本追求：TheRightpeopleforthisjobinthistime;终极追求：培养员工的献身精神。3你是否认为：·现在的员工越来越难以管理了？·你是否在

2、管理员工的过程中显得无能为力？正象江总书记所说，非不为也，实不能也。·你是否总是将管理过程中的糟糕局面归诸如外？我希望：·你们用职业企业家、职业经理人的要求要求自己。职业企业家、职业经理人就应该有自己的职业道德、职业操守和职业习惯。具备职业经理人的知识与技能、职业精神、职业规则。职业经理人应该具有压力感、危机感与归属感。·日三省乎己。不反思就没有进步。4小案例：某企业做人力资源管理的内训，参加学习的都是企业的中层以上的管理人员，课程还没有开始的时候，小王和小付就在自己的座位上议论开了，“怎么让我们来学习人力资源管理呀，这应该是人事干部的事，

3、耽误大家的时间。”另一个地方两位女同胞也在议论：这门课老板听一下就够了。你怎样看待他们的议论？（分赞成方和反对方展开辩论）5为什么说人力资源管理对所有的管理人员都十分重要因为管理人员都不愿意：·雇佣一个不恰当的人来从事工作·出现高流动率·属下雇员工作不尽力·在无效的面谈上浪费时间·雇员感觉到自己所得到的报酬与其他人相比是不公平的。·由于雇员缺乏培训而使本部门的效率受损·触犯法律所禁止的不公正的劳资关系行为。学好HRM可以帮助你避免这些错误，更可以帮助你用别人的手达到自己的目的。请注意：许多管理者在计划、控制、监督等职能不健全的情况下进行了成

4、功的管理，这是因为他们掌握了如何用一个恰当的人来承担工作，并激励、开发他们。6第一讲：导论一管理的概念管理之道，在于借力。管理，就是用别人的手达到自己的目的。管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。管理是某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。共同追求：有效性PETER·DRUCKER语：管理的最大失误就是把一件错误的事情做得很好。人－－－管理的关键要素。7二人力资源管理出现的背景：管理发展的基本要求理论背景：管理理论的丛林人力资本理论员工素质的不断提高，知识型员工、QWL在美国汽车行业工会出现。刚性

5、化管理已经渐趋成熟柔性化管理的必然要求日本式管理＝论语＋算盘美国把日本式管理发扬光大中国式的管理主要是缺乏制度，更谈不上当制度成为习惯后的表现。8三两个重要概念·人力资源（HR）广义：组织中智力和体力健全的个体的总和。狭义：是指体现在人体内的一种生产能力，它是体现在劳动者身上的以劳动者的数量和质量表示的资源，对经济的发展起决定性的作用。人力资源具有时空的相对性（尺有所短、寸有所长。拿破仑）尽量避免使用“人才”概念，非人才群体都是企业的人力资源。·人力资源的重要性与其他资源之关系人力资源本身的特点（卡耐基语）（这里埋葬着一个人，他最善于把超过

6、自己的人编织到为他服务的机构中去。）9·人力资源管理（HRM）运用现代化的方法与技巧，对与一定的物力相适应的人力进行合理的配置与使用，同时，对人的思想、心理与行为进行恰当的诱导、预测和控制，做到人尽其才、才尽其用，释放人的潜能，充分实现组织目标。它有3层意思：方法、内容和目的。人力资源管理的重要性人力资源的地位未来管理的发展要求实现组织目标的保证……10四HRM之内容选：招聘、面试、测评。企业选人常见错误分析：无工作分析、无人力资源计划、忽视求职者的价值观、招聘者素质不高、受招聘者心理因素的影响、过早决策、过分强调应聘者的不利方面、不知道影

7、响对人的知觉的因素等留：激励、职业管理等。用：考核、薪酬等育：培训。培训的方式是很多的，但是企业培训有许多误区：培训狭窄化的理解、将培训视作成本、只重专业技术的培训，忽视观念与态度的培训等。除此之外，工作分析、HRP。激励：是HRM之核心。人力资源主管应该熟悉人力资源管理的基本流程。人力资源管理的技术性很强。理念、技术。11五、人力资源管理趋势·服务型经济发展趋势的影响：传统制造业越来越少，吸纳的人力资源也越来越少。97年1.6亿人，后来逐年在减少。服务型公司越来越重视人力资源管理工作。QWL在服务型公司中显得越来越重要：QWL至少包括几个

8、要素：一种值得去做的工作；安全无虑的工作条件；足够的薪资与福利；有保障的就业状态；充分的工作指导；工作绩效反馈；在工作中学习和发展的机会；积极的社会环境；公平公正的交往。技术发展