变革组织能力与组织设计讲义.ppt

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1、组织设计与变革组织能力解决个体问题解决团队问题解决管理问题解决业务问题?问题?问题?问题战略问题组织中的问题层次解决问题的层次战略层面业务层面管理层面团队层面个体层面1分析、规划、选择2战略执行3战略测评4战略控制1业务模式2组织3流程4分析、计划、评估5目标与进度6监督管理7成本控制8质量控制9时间与进度10风险管理11学习曲线12综合审计13未达成分析14改进管理15成长管理16次序管理17交叉管理18成熟度与效率19资源与知识管理20信息管理1治理2领导与指挥3管理沟通4冲突与协调5激励6控制1文化2制度3团队行为4团队绩效5团队改进6团队成

2、长管理1能力管理2人力资源管理对应管理分析阶段2阶段3阶段4阶段5阶段2目标阶段3目标阶段4目标总目标阶段5目标阶段1阶段1目标任务规划人物质财设备技术能力（1）（2）（3）（4）对应管理分析阶段1阶段1目标任务规划人物质财设备技术能力（1）（2）（3）（4）1划分阶段与里程碑2设计阶段目标3任务规划4动态资源预算价值树分析销售收入物业管理建造成本项目数量营销销售费用行政费用折旧库存应付款维修费服务费销售面积价格投资资本回报率利润投资资本营业收入产品成本费用营运资金固定资产÷––+租赁收入管理费用+x+++x+++它能保证解决问题的过程的完整性一个

3、概念性框架它能将工作细分为一些利于操作的部分确定各部分的优先顺序明确地把责任落实到个人一个系统性的分解过程它是所界定的问题与议题之间的纽带纽带它能在解决问题的小组内建立一种共识“确定范畴”价值树它是什么？它有什么用途？价值树分析将一项事物细分为有内在逻辑联系的副议题假设一种解决方案，并确认足够必须的及足够的论据来证明或否定这种假设说明可能的决策和相关的决策标准之间的联系类型描述为什么使用什么时候使用将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块较早集中于潜在的解决方案，加快解决问题的进程确认对目前要做的决定有关键意义的问题在解决问题过程的早期，这时还没有

4、足够的可以形成假设的基础当对情况有足够多的了解，能提出合理的假设当对事务及其结构有良好的理解，并可以将此作为沟通工具议题树假设树论据一论据二论据三是否树??是否是否建议一建议二建议三价值树分析议题一议题二议题N从一个被粗略界定的复杂问题...明确完整利于操作…到有完整内在联系的一系列相关议题那么，现在我该做什么呢？价值树价值树分析第一步陈述问题第二步分解议题（树图）第三步消除非关键议题（漏斗法）第四步制定详细的工作计划第五步进行关键分析第六步比较结果并建立有说服力的结论第七步形成系统的体系????????................??....

5、..?....七步成诗战略层面业务层面管理层面团队层面个体层面1分析、规划、选择2战略执行3战略测评4战略控制1业务模式2组织3流程4分析、计划、评估5目标与进度6监督管理7成本控制8质量控制9时间与进度10风险管理11学习曲线12综合审计13未达成分析14改进管理15成长管理16次序管理17交叉管理18成熟度与效率19资源与知识管理20信息管理1治理2领导与指挥3管理沟通4冲突与协调5激励6控制1文化2制度3团队行为4团队绩效5团队改进6团队成长管理1能力管理2人力资源管理5.战略选择竞争策略-总体低成本-差别化-最优成本-聚焦低成本-聚焦差别

6、化1.产业环境判定产业环境对制定战略是非常重要的2.公司地位/形势市场，资本与运作的双重因素决定着企业的地位与面临的战略形势3.形势考虑因素外部-驱动因素-竞争动力-关键成功因素-关键竞争对手的预期行动-行业吸引力内部-战略关注点和战略问题-现有的公司业绩-强势和弱势-机会和威胁-成本地位-竞争强势4.市场份额和投资选择成长与建立加强和防御收缩和撤退战略选择的步骤:1对外部环境进行综合分析2.分析内部资源、能力与行业地位3.判定几种战略选择可能带来的预期与对现有状况的影响4.检查公司的战略要素与备选战略的匹配程度5.选择战略组合战略层面1

7、.1确定战略目标1.2设计平衡记分卡，把公司的战略远景转化为可被理解和沟通的战略内容2.1全体高管聚集在一起，学习和讨论新战略，评价公司平衡记分卡2.2项目小组修正总体远景的平衡记分卡。2.3以总体的平衡记分卡为范例，各公司设计自己的平衡记分卡。3.1识别在战略上需集中考虑的事项3.2识别出许多对战略不起作用的正在实行中的方案3.3通过平衡记分卡对公司的业务进行综合评价。4.1对实施过程中的问题进行总结，并找出未达成原因。4.2对问题与相关原因进行改进。4.3修正平衡记分卡。修正平衡记分卡提出平衡记分卡实施方案编制经营单位平衡记分卡阐明远景主要内容

8、通过平衡记分卡推进战略实施：战略层面学习财务客户内部流程动态财务预算管理动态其他资源预算管理阶段任务中的目标改进过程战略层