资源描述：
《中层管理者能力提升.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、值班长&工段长领导艺术课程姓名：日期：地點：培訓师：1作息时间安排上课时间：09:30课间休息：10:50-11:00午餐休息：12:00-13:00第一次午休：14:30-14:50下课时间：16:30学习指南请调整成愉快的心情(晴天)学习!学习效果不只是决定在讲师！别忘记了做上帝的权益!谁？虽然是上帝,但也别忽视他人权益!(请将1.手机禁音.2.勿开小会.3.举手发言.4.寻找学习伙伴)当培训有趣时,培训才开始生效!玩游戏喽!破冰：寻找一个他内容签名内容签名已婚去过黄山打网球戴眼镜爱喝酒70-75年生爱唱歌四月份生日爱
2、看足球说三种方言喜欢读书有兄弟妻管严有姐妹工作狂主管属猪的属龙的4课程内容安排暖场与调整态度第一单元：了解管理与角色认知第二单元：提升管理能力第三单元：建立高绩效的团队56播种思想,收获态度！思想改变命运，现在决定未来！播种态度,收获行为！播种行为,收获习惯！播种习惯,收获性格！播种性格,收获命运！Attitudeiseverything！将要进行….第一单元了解管理与角色认知7什么是管理？彼得.德鲁克说管理就是通过推动他人的努力，同时整合好所有可运用的资源，去完成团队的目标与任务的过程。8管理的八字真言管事理人;先理后管
3、管是管理;理是领导管理是把事做对,领导是把事做好9事管（理）管理理（领导）人科学艺术规章制度、计划、流程沟通.激励.授权.人性化关怀管理的真义10管理者的角色组织好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络参考资料11管理者的职责与职能目标设定制定行动计划实施与控制管理干部的基本职责管理干部的重要职能策划组织实施考核奖励辅导协调预测挑选人材任用人才爱护人才透明沟通有效领导建设团队培训开发留住人财12管理过程中的“积
4、非成是”!1.2.3.4.管理者最有价值的能力是：1.2.越俎代庖一言堂双重标准结党营私发现並解決问题協助部屬成长13讨论:什么是管理者威信?•心悦诚服的威信,而非职务的威信•心悦依赖魅力,诚服凭借本事14讨论：事必躬亲的问题点?1.下属不被信任,士气低落。2.下属得不到学习，能力无法提升。3.团队凝聚力低,效率低下。4.有企图心的下属将选择离开。5.留下来的下属将被动打混6.人才梯队未能培育，企业得不到发展。15“真正的领导者是为跟随者创造利益，而非扩张自己的权益。”RebertTownsend领导格言16将要进行….第
5、二单元提高管理能力17标竿管理意愿(Willdo)能力（cando）ⅢⅣⅠⅡ训练开除授权激励18人力盘点表19成为优秀的教练20教练(Coaching)Coaching是指管理者利用工作作为学习的机会；透过直接的讨论与引导；以计划的方式培养下属工作能力的过程。要点:(1)管理者须以直接讨论及引导性活动进行教导。(2)预先计划。(3)对管理能力的培养,协助某部属解决某个特定的问题或协助促进工作的表现。这里管理能力包括相关的知识、技能和工作态度。(4)直接运用在工作上的。(5)目的在于协助学习。参考资料21教练的四个步骤1
6、.我說給你聽2.你說給我聽3.我做給你看4.你做給我看22讨论：聽部属的建议有什么好处?1.知道部属程度,因材施教2.使部属养成思考习惯,有想法3.引导部属逐步解决问题,形成共同价值观4.部属能力提升,你将越轻松5.将形成学习型组织之-系统思考23现代教练与传统管理者的区别现代教练的特点聆听的时间多发问预防发掘可能性承诺激励挑战和员工关系密切要求成果传统管理者的特点说话的时间多给予指示补救预设立场控制命令和员工保持距离要求解释24学会正确的授权25授权的意义•提高部属的主观能动性•本人生产力可得到延伸•部属可得到发展机会•
7、对部属的激励和信任•可提高部属的责任心•可达到优势互补•可使气氛和谐参考资料26授权三部曲1.授能（能力+意愿）2.授责（责任感+信心）3.授权（自主性）27信心能力行动前等候先请示再行动先建议再行动先行动再立即汇报先行动再例行汇报行动后定期汇报授权模式28清楚的交代需要完成的任务用开放式问题检查他们对你的理解程度考虑一下他们已有的工作他们需要那些资讯给他们支持经常给予鼓励监控他们的工作进程(1/4,1/2)授权的技巧参考资料29有效的激励下属30激励的基本概念激励的定义“让其他人做你想要他们做的事的过程”调动积极性31激
8、励理论的比较生理安全社会自尊自我实现高层次需求低层次需求激励因素成就专业成长工作本身责任成长肯定保健因素关系（上司、同事、部属）工作安全保险工作情况薪资MaslowHerzberg3233物质激励1.薪资2.销售奖金（贡献度与努力度）3.绩效奖金（费用、成本、利润中心制）4.分红与股权5.升迁6.公司福
