供应链运作战略ppt课件.ppt

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1、第五章供应链运作战略SupplyChainOperationalStrategy1第一节供应链管理的主要元素OSU的Lambert教授提出三个供应链管理的基本要素：第一个元素:供应链的网链结构第二个元素:供应链的业务流程–客户关系管理(CRM)–客户服务管理–需求管理–订单配送管理–制造流程管理–供应商关系管理(SRM)–产品开发与商业化–回收物流管理2第三个元素:管理元素–运作的计划与控制–工作结构设计（指明企业如何完成工作任务）–组织结构–产品流的形成结构（基于供应链的采购、制造、配送的整体流程结构）–信息流及其平台结构–权利和领导结构–供应链的风险分担和利益共享–文化与态度3

2、供应链管理的主要内容供应链业务流程信息流制造商产品流客户关系管理客户服务管理需求管理订单配送制造流程管理采购产品开发与商品化反向物流(回流)物流财务生产采购营销R&D第二层供应商第一层供应商用户消费者/最终用户42、供应链增值分析(价值链分析)零售价格里的“软三元”原材料和生产费用各级采购仓储运输订单处理批发经销零售1元4元供应链管理的重点就是在“软三元”内挖掘利润。5第二节供应链运作战略•涵义:确定原材料(外购件)的获取和运输、制造产品和提供服务，以及产品配送和售后服务的方式与特点。•供应链战略包括传统上的供应战略、经营战略、物流战略和设施决策等全部内容。•供应链战略强调企业内部

3、所有职能战略之间的密切联系。•供应链战略强调构建企业之间的战略联盟。•从实现供应链战略的目标出发，提高对供应链管理（SCM）的水平。61、SCM的功能划分保证满足下列条件:市场响应功能正确的地方正确的数量正确的产品正确的时间准确地满足每一个客户的需求和期望物料转换功能采购运输存储生产72、为什么要研究供应链运作战略问题?----案例2004年3月，海尔取消各地的电脑分公司，改为大区制；将电脑事业部的资金流和物流收回，分别并入工贸公司和集团的物流本部，由集团统一控制；海尔3C负责商流和销售，并拿出5%的利润给上述两个部门，以获得相应的资金流和物流的支持。2004年3月整改后，相当一部

4、分经销商感觉到物流不仅没有加快，反而更慢了———原来发一批货到山西，通过北京分公司，可能1天就到了，只需要几十元费用；而改为海尔集团的物流本部统一平台之后，时间要长好几天，而且费用也增加到了几百元。8IT物流周转频率高、批量小、多品种、速度快、个性化的特点被家电的固有渠道所扭曲。另一方面，海尔电脑的原料由集团内部统一规划、统一采购和统一运输后，表面上共享了平台，但由于规模没有上来，机制又不灵活，反而造成采购成本过高，这直接影响了海尔电脑的价格政策。对于本不属于家电物流特点的手机、电脑等IT产品，放到海尔家电物流的平台便显得勉为其难了。93、备货型生产（MTS）与订货型生产（MTO）

5、MTS是预测驱动的，指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库来及时满足用户的需要。一般适用于通用性强，标准化程度高，有广泛的用户的产品。MTO是以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行生产。生产的产品品种、型号规格和花色完全符合顾客的要求，产品一旦生产出来，就可以直接发给顾客，不必维持成品库存，也不必经过分销渠道销售。订货型生产又称按订单制造（build-to-order,BTO），不过两者有细微的区别，MTO强调零件由本企业加工制造，BTO则倾向于多数零件从外部采购。BTO适用于较复杂的产品。1

6、0MTS与MTO优缺点备货型生产（MTS）与订货型生产（MTO）是两种典型的组织生产方式，它们有各自的优点和缺点。一般而言，备货型生产的产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，但库存水平高，且难以满足顾客个性化的需求；订货型生产的产品标准化程度低，生产效率低，用户订货提前期长，但库存水平低，对顾客的个性化需求的满足程度高。11为了兼顾顾客的个性化要求、订货提前期和生产过程的效率以及库存水平，可以将备货型生产和订货型生产组合成各种不同的生产方式，这种组合的关键是确定顾客需求切入点（备货订货分离点）。备货型生产与订货型生产的结合如下图所示：12制造企业顾客研发设计加工装配发运采

7、购按订单销售（STO）按订单装配（ATO）按订单加工（FTO）按订单采购（PTO）按订单设计（ETO）按订单研发（DTO）13高低低高长低短高产品个性化程度生产效率订货提前期库存量备货订货分离点备货型生产订货型生产14订单销售（Sale-to-order），当CODP在装配与发运之间时，都是备货型生产。产品已经制造出来，顾客只能在其中选购。订单装配（assemble-to-order），当CODP在加工和装配之间时，零部件已经生产出来或采购到货，按照顾客的要求装配成不